CAMERA EXPERT5 recensioni
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Acquisto deluso, servizio di spedizione lento
Ho ordinato una fotocamera e sono rimasto deluso dal servizio di spedizione di Camera Expert. Dopo aver effettuato l'ordine, ho atteso più del previsto per ricevere la mia fotocamera. Ho contattato il servizio clienti per avere informazioni sull'ordine e mi è stato detto che c'erano dei ritardi nella preparazione del pacco.
Ottima esperienza di acquisto online
Ho ordinato una fotocamera da Camera Expert e sono rimasto soddisfatto dell'esperienza. Mi ha colpito positivamente la trasparenza nel comunicare i tempi di consegna. Dopo aver contattato l'assistenza, mi è stato garantito che avrebbero spedito il mio ordine nel minor tempo possibile. E così è stato, la macchina fotografica e l'obiettivo sono arrivati in tempi brevi e in condizioni perfette.
Acquisto positivo, tempi di consegna da migliorare
Ho appena fatto un ordine su "Camera Expert" e devo dire che sono soddisfatto nel complesso. Mi aspettavo che la consegna fosse più veloce, ma quando ho contattato il servizio clienti, sono stati trasparenti nel dirmi che l'articolo non era disponibile in magazzino. Hanno assicurato che avrei ricevuto la macchina fotografica e l'obiettivo entro pochi giorni e così è stato.
Acquisto perfetto, ottima assistenza
Servizio impeccabile, prezzi convenienti
Fujifilm XT30 ll body
State attenti! Vi consiglio di EVITARE. La provenienza dei prodotti che rivendano non è trasparente. Mi hanno mandato corpo della fotocamera in una scatola dal kit che era chiuso con la pelicola come se fosse mai aperto. Dopo un anno dall acquisto usandolo poco si è mostrato un malfunzionamento. Come il venditore ha indicato che la macchina fotografica è coperta da garanzia ufficiale Fujifilm Italia mi sono rivolta da loro. Nei registri UE di Fujifilm la fotocamera non risulta registrata e mi hanno detto che la vendita dei prodotti dall kit separatamente è vietata e di rivolgermi al venditore.
Ho richiesto l’assistenza a CameraExpert ma rifiutavano a controllare il prodotto dicendo che non ha un difetto che rientra in garanzia senza averlo mai controllato. Dopo tantissimi messaggi e chiamate dopo circa un mese hanno mandato il corriere per ritirare la fotocamera. Per diagnosi hanno messo 2 mesi precisi. Hanno mandato la fotocamera indietro a me senza alcun documento accompagnato con la spesa da pagare in contrassegno di 60€.
Non hanno documentato la diagnosi e non vogliono mandare la perizia e nessun documento che dichiara che loro rifiutano rispettare la garanzia legale perché il prodotto non mostra un difetto di conformità. Dopo altre richieste della perizia da Camera expert non ho ricevuto nessuna risposta e hi lasciato una recensione negativa. Poi ho deciso di chiamarli per chiedere la perizia..Hanno cominciato di minacciarmi. Un signore con la voce alta mi diceva che mi denuncerà e ci vedremo al tribunale e che mi farà pagare 50 000€.
A riguardo di CAMERA EXPERT
Le recensioni per la società Camera Expert evidenziano esperienze contrastanti da parte della clientela. Mentre alcuni clienti hanno manifestato la propria insoddisfazione sottolineando in particolare problemi relativi ai tempi di consegna più lunghi del previsto e insufficienza nella comunicazione, altri hanno mostrato di apprezzare la trasparenza e l'affidabilità del servizio clienti. Inoltre, nonostante ci sia chi segnala pregi per il servizio impeccabile e i prezzi convenienti, una recensione solleva la questione della provenienza incerta dei prodotti e della scarsa assistenza post-vendita, culminata con l'accusa di minacce. Nel complesso, le recensioni rivelano un panorama misto in cui la soddisfazione del cliente sembra oscillare tra il positivo e il negativo, suggerendo la necessità per Camera Expert di approfondire gli aspetti critici al fine di migliorare l'esperienza d'acquisto complessiva.
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informazioni sui contatti
Via Iginio Giordani 80
00159 Roma
Italia
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Letzte aktualisierung: 5 marzo 2025
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Fujifilm XT30 ll body
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