CAMERA EXPERT recensioni

Ho ordinato una fotocamera e sono rimasto deluso dal servizio di spedizione di Camera Expert. Dopo aver effettuato l'ordine, ho atteso più del previsto per ricevere la mia fotocamera. Ho contattato il servizio clienti per avere informazioni sull'ordine e mi è stato detto che c'erano dei ritardi nella preparazione del pacco.

Ho ordinato una fotocamera da Camera Expert e sono rimasto soddisfatto dell'esperienza. Mi ha colpito positivamente la trasparenza nel comunicare i tempi di consegna. Dopo aver contattato l'assistenza, mi è stato garantito che avrebbero spedito il mio ordine nel minor tempo possibile. E così è stato, la macchina fotografica e l'obiettivo sono arrivati in tempi brevi e in condizioni perfette.

Ho appena fatto un ordine su "Camera Expert" e devo dire che sono soddisfatto nel complesso. Mi aspettavo che la consegna fosse più veloce, ma quando ho contattato il servizio clienti, sono stati trasparenti nel dirmi che l'articolo non era disponibile in magazzino. Hanno assicurato che avrei ricevuto la macchina fotografica e l'obiettivo entro pochi giorni e così è stato.

Servizio impeccabile, prezzi convenienti

State attenti! Vi consiglio di EVITARE. La provenienza dei prodotti che rivendano non è trasparente. Mi hanno mandato corpo della fotocamera in una scatola dal kit che era chiuso con la pelicola come se fosse mai aperto. Dopo un anno dall acquisto usandolo poco si è mostrato un malfunzionamento. Come il venditore ha indicato che la macchina fotografica è coperta da garanzia ufficiale Fujifilm Italia mi sono rivolta da loro. Nei registri UE di Fujifilm la fotocamera non risulta registrata e mi hanno detto che la vendita dei prodotti dall kit separatamente è vietata e di rivolgermi al venditore.
Ho richiesto l’assistenza a CameraExpert ma rifiutavano a controllare il prodotto dicendo che non ha un difetto che rientra in garanzia senza averlo mai controllato. Dopo tantissimi messaggi e chiamate dopo circa un mese hanno mandato il corriere per ritirare la fotocamera. Per diagnosi hanno messo 2 mesi precisi. Hanno mandato la fotocamera indietro a me senza alcun documento accompagnato con la spesa da pagare in contrassegno di 60€.
Non hanno documentato la diagnosi e non vogliono mandare la perizia e nessun documento che dichiara che loro rifiutano rispettare la garanzia legale perché il prodotto non mostra un difetto di conformità. Dopo altre richieste della perizia da Camera expert non ho ricevuto nessuna risposta e hi lasciato una recensione negativa. Poi ho deciso di chiamarli per chiedere la perizia..Hanno cominciato di minacciarmi. Un signore con la voce alta mi diceva che mi denuncerà e ci vedremo al tribunale e che mi farà pagare 50 000€.