Casadei

Casadei recensioni

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Critico

Scarpe abbastanza belle, ma difettose

4.5

"Ho comprato un paio di sandali Casadei e, dopo solo due volte che li ho indossati, il colore del tacco è saltato. Ho provato a richiedere un reso, ..."

Più Votato

Servizio clienti lento ma scarpe belle

6.0

"Ho comprato un paio di scarpe da Casadei. Le scarpe sono davvero belle ma il servizio clienti è stato molto lento. Dopo l'ordine, ho dovuto aspetta..."

Recensioni (5)

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Scarpe abbastanza belle, ma difettose

S

9 recensioni

4.5
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Ho comprato un paio di sandali Casadei e, dopo solo due volte che li ho indossati, il colore del tacco è saltato. Ho provato a richiedere un reso, ma è stato un vero problema. Il servizio clienti non è stato di aiuto e non prevedeva la sostituzione del prodotto. Alla fine, sono rimasta senza sandali e senza soluzione al mio problema.

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Servizio clienti imbarazzante

M

3 recensioni

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Ho avuto problemi con il mio ordine, il servizio clienti non ha risolto adeguatamente la situazione

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Acquisto sandali difettosi, servizio clienti orribile

V

32 recensioni

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Ho ricevuto un paio di sandali da più di 700 € e un tacco era difettoso, senza possibilità di reso e sostituzione, rimanendo senza sandali per un regalo ricevuto per Natale. Il servizio clienti non ha dato alcuna attenzione al mio problema, lasciandomi delusa e senza soluzioni.

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Servizio clienti lento ma scarpe belle

D

51 recensioni

6.0
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Ho comprato un paio di scarpe da Casadei. Le scarpe sono davvero belle ma il servizio clienti è stato molto lento. Dopo l'ordine, ho dovuto aspettare molto tempo per ricevere informazioni sulla spedizione e sul mio ordine.

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Soddisfatta dell'acquisto

G

10 recensioni

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Servizio clienti da migliorare

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A riguardo di Casadei

Le recensioni ricevute per l'azienda Casadei lasciano percepire dei sentimenti contrastanti, principalmente focalizzati sulle sfide incontrate con il servizio clienti e alcuni problemi di qualità del prodotto. I clienti si esprimono con un certo disappunto per il servizio clienti, evidenziando difficoltà nelle comunicazioni e nella gestione delle problematiche, come nel caso di un paio di sandali con il tacco difettoso o il colore che si è scolorito dopo pochi utilizzi, situazioni in cui non è stata offerta una soluzione soddisfacente sotto forma di reso o sostituzione. Anche i tempi di attesa per ricevere informazioni post-ordine sono stati considerati eccessivi da alcuni acquirenti. Nonostante questi disagi, si fa anche menzione del bel design delle scarpe, suggerendo che, sebbene i prodotti Casadei siano apprezzati per il loro aspetto estetico, vi è un consolidato sentire sulla necessità di un miglioramento significativo del servizio clienti per elevare l'esperienza d'acquisto complessiva. Queste testimonianze suggeriscono un'opportunità per Casadei di rivedere e potenziare il proprio servizio di assistenza, al fine di allineare la qualità dei suoi prodotti con quella dell'esperienza cliente.

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Informazioni sui contatti

Via XX Settembre, 87 san mauro pascoli

47030 Forli cesena

Italia

📧 digital@casadei.com

🌐 casadei.com

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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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