GIGLIO - Recensioni ed esperienze

pioveva, avevo fretta e la borsa mi serviva per andare in ufficio il giorno dopo. All’inizio ero parecchio scettico: tempi di consegna vaghi, al telefono persone scortesi... e al negozio è stato il peggio — la mia spedizione “non si trovava” pur vedendo la borsa esposta, e mi hanno suggerito di ricomprarla lì, a un prezzo diverso. Ma insomma? Ho fatto cinque telefonate, ho tirato fuori i miei diritti da consumatore, ho continuato a insistere e alla fine me l’hanno consegnata. Quel momento, quando finalmente me l’hanno data, mi ha fatto capire che valeva la pena; uso la borsa tutti i giorni e sì, alla fine sono soddisfatta. Un’esperienza stressante ma con lieto fine davvero.

esperienza deludente, non la rifarei così. Ho concluso che qualcosa è andato storto nel processo (o hanno sbagliato prezzo, o davvero non avevano magazzino) e questo mi ha dato fastidio, punto. Ho ordinato il 19 febbraio due magliette Golden Goose, pagate con carta e con mail di conferma ricevuta—tutto regolare all'apparenza. Dopo quasi due settimane niente consegna, vado sul sito e trovo l'ordine annullato. Chiamo il servizio clienti e mi dicono che è stato un errore sulle giacenze. Ok, faccio bene a pensare che può succedere, ma poi controllo di nuovo e le stesse magliette sono lì a prezzi molto più alti rispetto a quanto ho pagato io (praticamente raddoppiate). Richiamo, loro dicono che controllano il magazzino, il giorno dopo mi arriva una mail che ribadisce la non disponibilità e mi offrono un buono sconto del 10%. Sinceramente mi sembra poco: resta il dubbio se fosse davvero mancanza fisica o una svista sul prezzo. Mi sento presa in mezzo. Consiglio a chi compra di fare screenshot delle conferme e tenere le mail, e di non fidarsi ciecamente se passano troppi giorni.

prezzi buoni, interfaccia veloce, tutto ok. Ho fatto l'acquisto durante la promozione e il sito mi ha confermato l'ordine, però qualche ora dopo la transazione era annullata senza una mail, senza un avviso. Il problema è che così ho perso lo sconto, semplice. Ho scritto al servizio clienti, ho aspettato, poi ho insistito: risposta nulla, o risposte vaghe — cosa che fa arrabbiare ma anche delude. La consegna quando l'ordine è andato a buon fine è stata puntuale, questo va detto, e per quello sono quasi contento che almeno quella parte funzioni. Avrei apprezzato una minima scusa e l'opzione di comprare col prezzo scontato, niente di drammatico ma è corretto segnalarlo all'azienda.

bella trovata, mi ha messo più tranquilla anche se è un po' strano. La borsa è arrivata integra e mi piace. Non è perfetto il servizio spedizioni, ma per gli sconti vale la pena riprovarci. La qualità sembra ok, vedremo col tempo come si comporta.

sto ancora svuotando scatoloni quando suona il corriere. Cercavo stivaletti robusti per lavoro all'aperto, e anche perché la schiena cominciava a farmi male volevo una suola più stabile. Ho ordinato il 6 gennaio su Giglio.com per il prezzo e la fama del sito. Sono partiti dopo e sono arrivati il 20, quindi sì, spedizione lenta e un po' fastidiosa visto che avevo urgenza. Detto questo, le scarpe erano perfette, ben imballate e comode subito, la suola si sente davvero. Un piccolo consiglio: segnalare meglio i tempi.

prima dicono sold out, poi dicono che le scarpe sono state trovate in boutique, poi si perdono nel trasporto. Ho ricevuto promesse di spedizione che sono state cancellate all'ultimo minuto. Se c'è un dettaglio utile è la risposta del servizio clienti, che comunque non ha risolto la situazione. Consiglio di fare screenshot di tutto. Spero migliorino trasparenza e tracciamento, davvero necessario. Mi ha lasciato un senso di frustrazione e incredulità, peccato per un acquisto che doveva essere piacevole.

il prodotto è buono, ma la gestione dei resi e delle comunicazioni è stata lenta e abbastanza scortese. Sono nel bel mezzo della pratica: ho fatto il reso per cambio taglia e ho dovuto mandare quattro mail senza risposte utili; poi ho provato Instagram e infine WhatsApp, solo così ho avuto seguito. Dal momento in cui ho spedito il reso a quando mi hanno mandato il link per riordinare sono passate due settimane. Non è carino, però alla fine il nuovo ordine è arrivato e sono contento che si sia risolto. Consiglio: se dovete cambiare taglia, contattate subito via chat o preparatevi ad aspettare. Un po' di cortesia in più sarebbe gradita, eh.

Mi trovavo con un forte mal di schiena, l'ordine è arrivato subito e al telefono sono stati molto gentili e disponibili, davvero

un po' scettico dopo altri ritardi, ma quando il corriere ha suonato e il bonifico risultava ricevuto, mi sono finalmente convinto, soddisfatto.

Mi è piaciuto, alla fine fa quello che serve. L'ho provato subito la settimana scorsa, primo impatto ok ma il prezzo era salito e il supporto un po' lento. Vale comunque.

Vans arrivate puntuali, imballo curato; non perfette (piccolo segno), ma ok — consigliato, soprattutto dopo i disastri con altri.

Sono molto soddisfatto, le scarpe funzionano davvero; le volevo per il mal di schiena e cammino meglio. Hanno risolto un piccolo difetto, quasi perfette, però spedizione lenta.

Non lo consiglio per eventi. La consegna è lenta e le date non le comunicano, quindi non puoi pianificare. Ho provato altri siti e lì era più chiaro. Tutto abbastanza vago. La confezione però era curata, cosa che non mi aspettavo.

Cercavo una borsa perché ho dolori alla schiena e volevo qualcosa comodo per la spalla. Sito ok, assistenza ha risposto e ha trovato le misure. Consegna rapida, tutto funziona, qualche dettaglio non perfetto.

Pensavo fosse perso, eravamo nel mezzo del trasloco e avevo anche mal di schiena, volevo tutto ieri. Hanno tardato un'eternità, il call center rispondeva a singhiozzo, ma poi, sorprendentemente, hanno sistemato tutto in fretta e hanno aggiunto un piccolo extra. Insomma, deluso all'inizio, poi soddisfatto

il prodotto mi piaceva, tessuto morbido, si usa bene. Ho scritto per chiarire il modello e niente, non hanno risposto. Nel frattempo lo sconto è calato. Il capo funziona, non perfetto ma ok. Però la gestione commerciale lascia a desiderare.

il pacco è arrivato mezzo distrutto, sembrava manomesso (la scatola troppo grande). Per il resto tutto ok, lo ricomprerei e lo uso spesso a casa, davvero.

Stavo preparando regali e le borse, portafogli e portachiavi che uso ogni giorno per lavoro e per la spesa si sono sfaldati dopo pochi mesi, sì pochi mesi. Consegna però puntualissima e il servizio clienti — sorpresa — è stato gentile e mi ha offerto un rimborso parziale. Peccato la qualità, però questo aiuta.

L'ho visto per la prima volta su Instagram e l'ho preso su consiglio di un'amica. Alla fine il prodotto è carino, funziona bene e ha un bel materiale, ma la consegna è stata lenta, molto lenta rispetto ad altri acquisti. Arrivato con un piccolo difetto, l'ho tenuto ma non è perfetto. Consiglio a chi non ha fretta.

Me ne stavo con il telefono in mano, pensando che li volevo per un matrimonio la prossima settimana e soprattutto perché ho sempre dolori alla schiena e mi serviva qualcosa comodo. Dopo l'ordine ho letto recensioni negative e mi sono preoccupato; ero scettico, sì. Poi il servizio clienti ha risposto rapido, hanno confermato la spedizione e la consegna è arrivata puntuale. Non tutto perfetto ma alla fine soddisfatto, anche se resto prudente.