GIGLIO

GIGLIO - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
7.0 /10
Basato su 26 recensioni
nov 2021-feb 2026
Distribuzione delle stelle
52x
49x
39x
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14x

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
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Recensioni (26)

Trovata e spedita

Servizio

Cercavo una borsa perché ho dolori alla schiena e volevo qualcosa comodo per la spalla. Sito ok, assistenza ha risposto e ha trovato le misure. Consegna rapida, tutto funziona, qualche dettaglio non perfetto.

Alla fine ha funzionato

Servizio

Pensavo fosse perso, eravamo nel mezzo del trasloco e avevo anche mal di schiena, volevo tutto ieri. Hanno tardato un'eternità, il call center rispondeva a singhiozzo, ma poi, sorprendentemente, hanno sistemato tutto in fretta e hanno aggiunto un piccolo extra. Insomma, deluso all'inizio, poi soddisfatto

Scelta sicura, piacevole sorpresa

Servizio

lo consiglio, è affidabile e ha sorpreso anche me. Lo uso da anni, sia online che nei negozi di Palermo, e la prima volta che sono entrata ero scettica, poi subito impressionata dalla selezione. Personale competente, disponibilità reale, marchi curati. A volte torno lì anche per chiedere consiglio, e non è mai deludente; piccoli dettagli fanno la differenza. Prezzi giusti, nulla di esagerato, semplice e pratico.

Negozio preferito della moda italiana

Servizio

Giglio è il mio negozio preferito per acquistare abiti di alta moda, il personale è sempre gentile e competente, mi sento coccolata e consigliata ad ogni visita.

Soddisfatta ma servizio clienti migliorabile

Servizio

Ho fatto un ordine su Giglio e, sebbene la consegna sia stata tempestiva, il servizio clienti potrebbe migliorare. Nessuna risposta alle domande.

La classe non è acqua

Servizio

Sono stata cliente Giglio per tanti anni. Un negozio gestito da gente preparata, attenta al bisogno del cliente e alla ricercatezza. Poi per motivi di cuore mi sono trasferita altrove, ma la cortesia e il calore che sentivo quando entravo nel loro negozio non me l'ha offerta nessuno. Anche i prodotti, li trovvo belli, ma mancavano di qualcosa, piccoli particolari che facevano la differnza, che mi davano la sensazione che stavo ndossando qualcosa di veramtne speciale Poi ho scoperto il loro sito e mi si è aperto il cuore. Mentre giravo tra le pagine mi dicevo: Ecco quello che cercavo! Ecco quello che mi manca!
Giglio, solo voi fate la differenza!

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Informazioni su GIGLIO

Le recensioni su GIGLIO mostrano un quadro misto di esperienze che variano da estremamente positive a deludenti. Da un lato, molti clienti elogiano la qualità e l'originalità dei prodotti disponibili, siano essi abiti di alta moda o accessori, e apprezzano la gentilezza e la competenza del personale, che li fanno sentire coccolati e ben consigliati durante gli acquisti. In particolare, alcuni sottolineano la rapidità della spedizione e la buona comunicazione, nonché l'imballaggio accurato e il prezzo competitivo dei prodotti. Dall'altro lato, però, una serie di problemi legati principalmente alla gestione degli ordini e al servizio clienti sembra offuscare l'esperienza complessiva. Diverse recensioni raccontano di ordini mai arrivati e di una difficoltà nell'ottenere risposte soddisfacenti e soluzioni efficaci dal servizio clienti, sia per questioni legate alla consegna che per problemi relativi a errori nell'elaborazione degli ordini, come informazioni sbagliate sull'imballaggio o sull'indirizzo di spedizione, e complicazioni nel processo di reso e rimborsi. Nonostante ciò, alcuni clienti fedeli rimangono affezionati al brand per l'affidabilità e la qualità che Giglio ha dimostrato negli anni, ritenendolo insostituibile per l'originalità e la particolarità dei prodotti offerti. La discrepanza nelle esperienze sotto linea l'importanza di un servizio clienti efficiente e di un processo d'ordine più chiaro e lineare per garantire la soddisfazione del cliente.

Informazioni sui contatti

Via Solferino, 7

20121 Milano

Italia

📧 customercare@giglio.com

☎ +390916257729

🌐 www.giglio.com

Categorie GIGLIO

Ultimo aggiornamento: 20 febbraio 2026

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