Cotosen - Recensioni ed esperienze

avevo preso due taglie in più per sbaglio, ma il primo impatto non era bello. Ho iniziato a mandare foto, codici, spiegazioni, una trafila di mail che è durata giorni, almeno sette scambi. Le soluzioni proposte erano strane: tenere tutto pagando una percentuale, un rimborso ridicolo o un coupon. Ero abbastanza seccato, lo ammetto. Poi la mattina del 21 novembre 2025 mi è arrivata finalmente la conferma che accettavano il reso. In quel momento ho tirato un sospiro di sollievo e mi sono sentito soddisfatto, anche se resto prudente per il futuro.

non lo rifarei. Al checkout spuntano spese di spedizione alte e poco chiare, il pantaloncino non è come in foto e la L veste come una XXL, davvero larga. Il tessuto è più sottile di quanto pensassi. Ho chiesto il reso e mi rimborsano solo metà, spese di spedizione escluse; rimandarlo in Cina costa più del rimborso. Consiglio: verificate i costi prima.

Stavo aprendo il pacco la domenica sera, mi aspettavo roba decente. Materiali scarsi, subito una delusione. Ho provato a farmi rimborsare. All'inizio solo silenzio e mail che continuavano a infastidire. Ho aperto e chiuso una disputa su PayPal, ero arrabbiato. Dopo un mese, con insistenza, alla fine il rimborso è arrivato. Strano, ma ok.

tessuto economico, cuciture che fanno pena. Ho chiesto il rimborso e alla fine ne ho ottenuto uno parziale, quindi insomma un po' di sollievo.

Ero già a metà tra la mail di cancellazione e il pensiero "speriamo arrivi" quando ho scoperto che l'ordine era già stato processato. Ne avevo bisogno per un trasloco e perché ho la schiena che non regge, quindi ero di fretta. Hanno risposto solo dopo, niente rimborso, mi hanno detto di restituire ma il rimborso totale era "impossibile". Alla fine il pacco è arrivato puntuale, qualità e vestibilità deludenti, però la consegna non ha dato problemi e questo mi ha un po' sollevato.

Ho ordinato un paio di scarpe eleganti per un'occasione speciale, ma al momento della consegna ho ricevuto un modello completamente diverso e di qualità scadente. Il contatto con il servizio clienti è stato inefficace, e non sono riuscito a restituire il prodotto. Sono deluso dall'esperienza e non comprerò più da questa azienda.