Cristiano Calzature - Recensioni ed esperienze

vediamo se arriva tutto. Il giorno dopo mi arriva una mail che però finisce nello spam, quindi non la leggo. Quando me ne accorgo, l’ordine è stato cancellato. Boh. Non bellissimo. Contatto l’assistenza con qualche nervosismo. Rispondono rapidi. Mi spiegano la policy sulla spedizione parziale. Sospiravo, perché era una scusa che non mi convinceva del tutto. Però poi la conversazione cambia tono. Mi offrono alternative, mi propongono di spedire subito quello disponibile e mi danno un rimborso per il resto. Non era quello che volevo al primo momento, ma apprezzo l’onestà e la velocità nella gestione. La consegna dell’unico pezzo è stata rapidissima, addirittura prima del previsto. Hanno seguito la pratica fino alla fine, mi hanno aggiornato via chat e email (stavolta non nello spam). Alla fine mi sono ricreduta. Il servizio clienti è stato paziente e concreto. Forse la policy va rivista, questo sì, perché può creare confusione. Ma per come hanno risolto il problema e per la consegna rapida, mi sento di consigliare comunque. Un’esperienza con qualche intoppo che si è trasformata in soluzione.

mi hanno scritto, chiamato, seguito passo passo e non mi hanno lasciato solo finché non hanno risolto tutto. Hanno offerto alternative per la prossima volta e mi hanno anche dato consigli pratici su come usare l'articolo (piccolo gesto ma utile). Insomma, servizio clienti ottimo, consegna migliorabile, prezzo giusto. Lo ricomprerei? Forse, con corriere diverso e qualche sconto sarebbe perfetto.

Mi servivano scarpe comode per la schiena durante un trasloco, sono arrivate prima; il servizio clienti ha risposto tardi, ma le scarpe vanno bene, tutto sommato.

L'ho visto per la prima volta su Instagram e un'amica me l'ha consigliato, quindi ero curiosa. Prezzo basso, temevo fregatura ma la consegna è stata precisa, addirittura consegnato il giorno dopo. Servizio clienti super disponibile, Cristiano ha risposto veloce — grazie davvero. La confezione in una borsina di stoffa con logo mi ha sorpreso, chic e semplice, comprerò altro, sicuro e presto.