Deporvillage - Recensioni ed esperienze

Deporvillage mi sembra un buon sito, offre molti prodotti a prezzi competitivi. Offre anche un servizio clienti abbastanza accessibile e disponibile, anche se forse andrebbe migliorata la comunicazione via mail.
Purtroppo il vero problema di Deporvillage è che per la spedizioni in Italia si affida a GLS, con cui ho avuto sempre solo esperienze negative.
Anche in questo caso, mentre ero in attesa dalla consegna del mio ordine, ricevo una mail da GLS che mi comunica che il pacco sarebbe stato consegnato in un indirizzo errato, completamente diverso da quello dell'ordine. Ho segnalato l'accaduto a deporvillage che mi ha comunicato di aver ricontattato il corriere per trovare una soluzione ma al momento non ho ancora nessun riscontro. Il mio pacco è in giacenza da GLS e da una settimana e non so che fine farà.

Ho ordinato una maschera da sci su Deporvillage e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla rapidità con cui è stata consegnata, arrivando in anticipo rispetto ai tempi previsti e permettendomi di utilizzarla appena ricevuta. Il prodotto era esattamente come descritto sul sito, confermando la qualità del marchio. Il servizio clienti è stato efficiente e professionale, rispondendo prontamente alle mie domande e fornendo tutte le informazioni necessarie.

Ho ordinato una giacca Finisseur per la bicicletta e sono rimasto molto soddisfatto del prodotto. La consegna è stata incredibilmente veloce, prima del previsto. Il sito web era facile da usare e mi ha aiutato a trovare esattamente quello che cercavo. Il prezzo era competitivo rispetto ad altri negozi online, e il prodotto era di alta qualità. Ho apprezzato molto anche la comunicazione durante il processo di spedizione.

L'articolo ha impiegato più del previsto per arrivare, ma la qualità era accettabile.

Ho acquistato un paio di scarpe da tennis attraverso il sito web di DEPORVILLAGE e sono rimasto davvero contento del servizio offerto. Il processo di ordinazione è stato semplice e veloce, e ho ricevuto una conferma dell'ordine immediatamente dopo aver completato il pagamento.

La spedizione è stata un po' lenta, mi aspettavo qualcosa di più veloce considerando la fama e la qualità degli articoli offerti da DEPORVILLAGE

Ho ordinato una felpa The North Face e in soli due giorni era già arrivata a casa mia! La felpa era esattamente come descritto sul sito, e devo dire che mi ha sorpreso positivamente. Sono rimasto colpito dalla serietà dell'azienda, dalla comunicazione ottima e dalla velocità della spedizione. I prezzi sono buoni, quindi non posso che dare un giudizio positivo su questo acquisto.

Ho deciso di fare un ordine su Deporvillage, ma purtroppo l'esperienza non è stata positiva. Dopo aver effettuato il pagamento, ho notato un errore nei dettagli dell'ordine e ho provato a contattare il servizio clienti per correggerlo. Purtroppo, non ho ricevuto alcuna risposta per diversi giorni, il che mi ha causato preoccupazione e disagio.

Prodotto di ottima qualità, impermeabile e leggero.

Servizio di consegna in 24 ore e invece non arrivato il 27 ma arriverà il 30. Senza parole

Comportamento commercialmente disonesto
Compro un paio di scarpe: il prezzo è vantaggioso e decido di aspettare due settimane per averle.
Dopo continui slittamenti di consegna e solleciti ricevo dapprima un numero di tracking di un pacco non destinato a me, poi una comunicazione di "merce non è attualmente disponibile".
Cancello l'ordine e le scarpe il giorno dopo sono "in stock" ma non più al prezzo che le avevo pagate.

In passato mi ero servito di questo sito e non avevo avuto problemi, infatti lasciai recensione ampiamente positiva; la recensione negativa è per come è stato gestito l'ordine ma soprattutto per la presa in giro legata al prezzo.
Non acquisterò mai più nulla da questo sito.

Una settimana fa mi è arrivato un loro pacco con all'interno della merce da me ordinata. Il pacco era tutto avvolto da un nastro adesivo con il logo GLS (il corriere di cui si serve il sito x le consegne) poi a guardarlo meglio era tutto spaccato da un lato ed era stato "ricucito" attraverso tale nastro. All'interno tra la merce acquistata vi era anche un casco x bicicletta del valore commerciale di euro 200,00+. Sia il casco che la confezione esterna dello stesso si trovavano in uno stato pietoso. Il casco era pieno di fratture e pieghe, praticamente inutilizzabile. Ho fatto presente subito dell'accaduto il sito tramite l'inoltro di email con foto allegate ma finora ho solo avuto risposte di comodo tipo "dobbiamo contattare il corriere, ci deve inviare il formulario". Ho espresso il mio disappunto più volte ma credo che della clientela non gli importi nulla. Ho cancellato tutti i miei dati sensibili dal sito e non farò più acquisti da loro

Volendo restituire un paio di sandali difettosi è stato impossibile fare il reso.PESSIMO SERVIZIO E IMPOSSIBILE CONTATTO CON ASSISTENZA CLIENTI