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Roccato Enrico
Ho ordinato queste scarpe Salomon in data 10/09/21. Il prezzo era veramente conveniente. Il giorno successivo, ho ricevuto mail di conferma ordine con consegna prevista tra 11 e 12 ottobre. Conseg...Contina a leggere
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elena
segnalo una vera e propria frode travestita da buono rimborso associato al sito Trekkin e sui derivati. sulla loro pagina ufficiale al momento dell'ordine compare un banner con lo sconto di 25 eur...Contina a leggere
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Max
Ho fatto un ordine il 4 Settembre con consegna massima 8 settembre! Ad oggi 1/10 non ho ricevuto nulla! Ho contattato tante volte il supporto ma continuano da darmi risposte generighe senza senso...Contina a leggere
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ANTONIO VALENTE
fatto acquisto, pacco mai arrivato, ho provato a contattare qualcuno ma non è assolutamente semplice, servizio veramente poco serio.Contina a leggere
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MARIO
Spiace leggere di esperienze negative, io ho acquistato diversi articoli e sono sempre stato soddisfatto al 100% , compreso per un rimborso di un articolo non consegnato. Tempi rapidi, prodotti con...Contina a leggere

Tutte le recensioni (15)

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    Salomon XA Pro V8 Junior Hiking Shoes Madder Brown / Black / Red Orange EU 40 Salomon XA Pro V8 Junior Hiking

    Ho ordinato queste scarpe Salomon in data 10/09/21. Il prezzo era veramente conveniente. Il giorno successivo, ho ricevuto mail di conferma ordine con consegna prevista tra 11 e 12 ottobre. Consegna non rispettata, così tramite il servizio on line di tracciamento, ho accertato che era saltata tra il 29 ottobre e il 2 novembre...Ho cercato di contattare l'assistenza per hiarimenti anche tramite whatsapp su un numero di riferimento. Questo pessimo servizio è automatizzato e non dà alcuna possibilità di ricevere notizie utili, nè tantomeno di avere un contatto con un operatore. In data 25 ottobre, ho ricevuto una mail che segnalava che l'evasione dell'ordine era in corso. Il servizio di tracciamento ad oggi è fermo alla data del 29 e del pacco nessuna notizia. Che dire. Pessimo e vergognoso! Non acquisterò mai più nulla e farò cattiva pubblicità


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    DA EVITARE!

    segnalo una vera e propria frode travestita da buono rimborso associato al sito Trekkin e sui derivati.
    sulla loro pagina ufficiale al momento dell'ordine compare un banner con lo sconto di 25 euro sull'acquisto fatto, a patto di sottoscrivere un abbonamento a 1 euro. Ci si ritrova a cliccarci quasi senza accorgersi, poi del rimborso nemmeno l'ombra. Anzi vengono scalati dalla carta 25.90 euro per abbonamento a tal Furnur1euro.com
    Ho segnalato alla polizia postale, anche se loro hanno mille cavilli.
    è gravissimo!
    A questo si aggiunga una lentezza mai vista prima nelle consegne e peggio ancora nei resi.
    PESSIMI! STATE ALLA LARGA

    Siete devi veri e propri truffatoiri, ho rodinato un paio di scarpe Adidas terrex swift R2 Goretex in data 08/10/21 con una cionferma d'ordine in pari data con consegna stimata dal 19/10a al 25/10, in data 20/10 avete fatto il rimborso della somma pagata, disdicendo l'ordine, siete pochi seri e pochi affidabili. STARE ALLA LARGA


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    Un schifezza di servizio

    Ho fatto un ordine il 4 Settembre con consegna massima 8 settembre!
    Ad oggi 1/10 non ho ricevuto nulla!
    Ho contattato tante volte il supporto ma continuano da darmi risposte generighe senza senso.
    Penso sia una truffa!!


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    inaffidabile

    fatto acquisto, pacco mai arrivato,
    ho provato a contattare qualcuno ma non è assolutamente semplice,
    servizio veramente poco serio.


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    OTTIMO

    Spiace leggere di esperienze negative, io ho acquistato diversi articoli e sono sempre stato soddisfatto al 100% , compreso per un rimborso di un articolo non consegnato. Tempi rapidi, prodotti conformi, prezzi ottimi e comunicazione via mail puntuale. . Sono del tutto soddisfatto.


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    Servizio clienti pessimo ed anacronistico

    Rapidissimi nell'incassare il denaro, un po' meno nello spedire, e totalmente assenti nel servizio post vendita. Un servizio clienti pessimo ed anacronistico, al limite del truffaldino. Per quanto mi riguarda, davanti al problema, hanno imposto la loro decisione con risposte predefinite senza mai entrare nel merito del caso. Nessun dialogo, nessuna possibilità di far valere le proprie ragioni. Prendere o lasciare. Io non acquisterò mai più da loro e sconsiglio vivamente a tutti di averci a che fare.

    Sono pessimi ,non riesco a mettermi in contatto con un servizio clienti,non ho ricevuto un giubbotto invernale ordinato ottobre 2020,nonostante abbia mandato infinite mail sul sito .
    Qualcuno mi potrebbe aiutare ,dandomi un numero utile con cui interloquire.Grazie a chi mi risponderà


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    Lo chiamano RESO FACILE! Pessimi

    Lo chiamano RESO FACILE! dopo 30 gg non ho ricevuto il rimborso e sono ore che sono in una finta chat ad aspettare un finto operatore che miconsideri


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    Pessimo servizio assistenza

    Acquistato su trekkin in data 05/12/20 n. ordine 20403814. Il giorno seguente ricevo un codice di rintracciabilità, dove risulta che il pacco sia in transito dalla Spagna. Nella stessa email del codice di rintracciabilità mi viene fornita anche la foto del pacco dove trovo una etichetta di poste italiane con mittente una azienda di Como. Il pacco quindi mi sorge il dubbio che sia partito dall'Italia e non dalla Spagna. Chiedo spiegazioni al recapito di WhatsApp e via email ma attendo fino al 18/12 per una risposta nella quale dicono che il codice è corretto ma il pacco si trova in Spagna e non appena arriva in Italia mi verrà fornito un nuovo codice tramite poste italiane. Ora a distanza di 10 giorni non ho ancora ricevuto nulla, ho chiesto spiegazioni ma non mi è mai stata data risposta. Personalmente il peggior trattamento mai ricevuto, e dubito riuscirò a ricevere il pacco. Non credo acquisterò più dal gruppo Tradeinn.


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    ORDINE SCARPE TREZETA

    Nonostante l'attesa ed un sollecito,
    finalmente sono arrivate le scarpe così come ordinate.
    Mi dispiace avere dubitato.
    Grazie e BUON LAVORO.


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    MERCE MAI RICEVUTA E PAGATA DA DUE MESI

    MERCE ORDINATA IL 27/04/2020 E MAI RICEVUTA
    INFO E CONTATTI INESISTENTI SOLO RISPOSTE
    PRECONFEZIONATE IL NUMERO DI SPEDIZIONE
    RISULTA DA POSTE ITALIANE RISPEDITO AL MITTENTE
    MA DA LORO NIENTE INFORMAZIONE E SIAMO AL 02/07/2020


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    Ordine in ritardo che risulta "inesistente"; solo risposte vaghe dal servizio clienti

    Ho effettuato un ordine che sarebbe dovuto arrivare alcuni giorni fa . Se cerco di tracciare il pacco , l'ordine risulta inesistente e l'assistenza clienti dà risposte scortesi e molto vaghe. Ho paura che non arriverà mai!

    Comprerei di nuovo qui : NO!!!!!


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    Taglia sbagliata, rimborso parziale

    Ho acquistato una maglietta dal loro sito. Ho seguito le istruzioni sulla taglia ordinando una L (taglia che ho solitamente). L maglietta è arrivata con una taglia chiaramente sbagliata (arrivava 10 cm sopra l'ombelico!). L'ho mandata indietro (inviando anche una foto che mostrava come la taglia fosse completamente sbagliata) ma non hanno voluto rimborsare le spese di spedizione ritenendo conforme il prodotto e dando di fatto la colpa a me per l'errore! Dopo diverse mail non hanno mai cambiato idea. pessima esperienza cliente, consiglio di stare alla larga da questo venditore


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    Perfetto

    Ordinato mulinello il 19 marzo, cioè in pieno allarme coronavirus, consegna effettuata nei tempi previsti, il 27 marzo. Prodotto perfetto e qualità eccellente. Grazie

    Sono soddisfatta. 5 giorni lavorativi e il prodotto è perfetto. Consegna dal Corriere di Poste Italiane . Nulla da ridire tranne che non capisco perché un prodotto di Vicenza faccia tanti giri tra Spagna e Italia.


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    Inaffidabili

    Ho acquistato un paio di sci, dopo 10 giorni dalla data ultima di consegna, nonostante il sito riporti che la spedizione sia stata effettuata, non ho visto niente e poste italiane non trova nessuna spedizione a mio nome nei sistemi.
    Il servizio clienti è fondamentalmente formato da chatbot e nessun umano risponde ne alle email ne al telefono, solo risposte preconfezionate, date un occhiata anche a trustpilot per rendervi conto di cosa sia questo negozio


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    spedizione da trekkinn

    spedizione: "PESSIMO. DA EVITARE. del mio ordine effettuato il 27/11 non ho ancora notizia ed il numero di tracking risulta inesistente. assolutamente da evitare


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Trekkinn

Andare in montagna è una delle attività più belle da fare quando si è in vacanza o se si sta visitando delle attrattive naturali. Ad oggi, esistono così tanti appassionati che un'apparentemente semplice attività come il camminare lunghi sentieri boscosi, si è pian, piano evoluta in una vera e propria disciplina sportiva: il Trekking. E come in tutti gli sport, anche questo necessita dell'equipaggiamento ma soprattutto della preparazione giusta. Motivo per cui, data la forte richiesta di mercato, esistono sterminati punti di vendita specializzati nel settore che si localizzano quasi sempre vicino le destinazioni turistiche di montagna. Ma non temete, l'avvento del web ha consentito di sviluppare queste attività parallelamente, consentendo anche a chi vive in una calda metropoli, la possibilità di acquistare gli accessori e partire per un week end all'insegna dell'avventura. Non è un caso che vi parliamo di questo particolare e-shop: Trekkinn!

Cos'è Trekkinn?
Trekkinn è un negozio di specializzato nella rifornitura di accessori e prodotti da trekking e quindi anche di montagna. Il negozio offre una vasta gamma di accessori per affrontare lunghe passeggiate in montagna ma troverete anche equipaggiamento per il campeggio. Ci sono articoli per abbigliamento (sia uomo che donna), scarpe, zaini e attrezzature varie tra cui anche quella per la scalata. o amatoriale.  Sul sito trovate marche come Salomon, Vaude, The North Face, Merrell, Garmin e Columbia. Presenti circa 150 mila prodotti tra cui ci sono anche sacchi a pelo e tende da campagna. Trekkinn ha, inoltre, 14 negozi specializzati in articoli sportivi e riceve un totale di 7,500 ordini al giorno. L'impresa fa parte del gruppo Tradeinn, il quale possiede vari negozi specializzati in diverse discipline sportive come il nuoto, trekking, scii, bicicletta ecc. Tradeinn ha un totale di 1,500 marchi specializzati e oltre 750,000 prodotti. Il gruppo Tradeinn è stato stabilito in Spagna e oggi consegna in oltre 200 paesi. Uno dei vantaggi del gruppo Tradeinn è quello di avere accordi con una varietà di marche che forniscono prodotti per realizzare sport di vario genere oltre all'opzione di ottenere un rimborso entro ben 30 giorni dall'acquisto.

I prodotti e i servizi di Trekkinn
Nel sito è presente una guida minuziosa sull'utilizzo dei propri servizi e su come effettuare gli acquisti. Molto chiara è anche la pagina dedicata al processo di invio e di consegna che spiega nel dettaglio come avvengono le spedizioni. E' possibile impostare diversi metodi di pagamento tra cui paypal, carta di credito e ovviamente, contrassegno alla consenza. Esiste una politica di "soddisfatti o rimborsati" per cui è possibile restituire il prodotto entro 30 giorni dall'acquisto, una funzione che si rivela molto utile quando siamo di fronte a misure dell'abbigliamento errate.

I contatti ed il servizio clienti di Trekkinn
In caso di reclami, l'azienda permette di essere rimborsati. Il procedimento segnalato è il seguente: si effettua la segnalazione dal form di restituzione, si prepara il pacco secondo le istruzioni fornite, si invia e infine, si attende il rimborso che avviene dopo previo controllo del prodotto. In caso di danni avvenuti a seguito dell'acquisto, Trekkinn non si ritiene responsabile. Sul portale, inoltre è possibile dialogare con i consulenti sportivi di Trekkinn la cui funzione è quella di consigliare l'acquisto degli strumenti ad eventuali principianti.

Reclami, recensioni e opinioni di Trekkinn
Nella rete, al giorno d'oggi, possiamo usufruire di una multitudine di negozi per qualsiasi necessità. Ogni negozio promette una spedizione veloce e la possibilità di restituire i prodotti entro un determinato lasso di tempo, ma quale sarà l'esperienza di altri clienti che hanno comprato i prodotti di Trekkinn? In questa sezione potrai trovare le opinioni, i consigli e le recensioni di altri clienti che hanno comprato e usato i servizi di quest'impresa. Sarà stato facile ottenere il rimborso per l'acquisto di un prodotto difettoso? L'assistenza clienti è davvero efficace come dovrebbe essere? Se, anche tu, hai comprato da Trekkinn, lascia una tua recensione per farci sapere se Trekkinn offre davvero una relazione qualità prezzo invidiabile ed un servizio clienti efficace.