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Giacche e scarpe
La mia esperienza è stata molto positiva, sia riguardo i prodotti acquistati, tutti come in descrizione, sia riguardo la comunicazione, in quanto ho dovuto fare dei resi, che comunque sono poi stati risolti con riaccredito e non per ultimo anche il fatto che le spedizioni sono state velocissime, calcolando che partono dalla Spagna. Ho notato anche delle recensioni non proprio positiver, difatti al primo acquisto ero un pochino dubbioso, ma invece tutto è passato liscio, come tutti i successivi, quindi in conclusione io devo riconoscere che si tratta di un ottimo venditore.
OTTIMO
Spiace leggere di esperienze negative, io ho acquistato diversi articoli e sono sempre stato soddisfatto al 100% , compreso per un rimborso di un articolo non consegnato. Tempi rapidi, prodotti conformi, prezzi ottimi e comunicazione via mail puntuale. . Sono del tutto soddisfatto.
Perfetto
Ordinato mulinello il 19 marzo, cioè in pieno allarme coronavirus, consegna effettuata nei tempi previsti, il 27 marzo. Prodotto perfetto e qualità eccellente. Grazie
ORDINE SCARPE TREZETA
Nonostante l'attesa ed un sollecito,
finalmente sono arrivate le scarpe così come ordinate.
Mi dispiace avere dubitato.
Grazie e BUON LAVORO.N 3 polo da trekking
Ho effettuato l’ordine (30466158) il 26/05 con consegna prevista per il 30/05. Praticamente ogni giorno posticipavano la data di spedizione.
Dopo più solleciti, mi invitavano a modificare l'ordine o eliminare il prodotto oggetto del ritardo, cosa che posso dedurre da solo.
Il ritardo da parte del fornitore posso comprenderlo perché può capitare.
Ciò che è incomprensibile nonché fastidioso è il posticipare quotidianamente la data di consegna prevista, così da tenere il cliente ancorato ad un ordine per più di un mese.
Acquisto quotidianamente online prodotti di ogni tipo, ma una situazione penosa come questa non mi era mai capitata.
Gestione pessima e risposte alle mail con copia/incolla.
Consiglio: spendete 1 euro in più, ma evitate aziende che operano ai limiti della truffa.Salomon XA Pro V8 Junior Hiking Shoes Madder Brown / Black / Red Orange EU 40 Salomon XA Pro V8 Junior Hiking
Ho ordinato queste scarpe Salomon in data 10/09/21. Il prezzo era veramente conveniente. Il giorno successivo, ho ricevuto mail di conferma ordine con consegna prevista tra 11 e 12 ottobre. Consegna non rispettata, così tramite il servizio on line di tracciamento, ho accertato che era saltata tra il 29 ottobre e il 2 novembre...Ho cercato di contattare l'assistenza per hiarimenti anche tramite whatsapp su un numero di riferimento. Questo pessimo servizio è automatizzato e non dà alcuna possibilità di ricevere notizie utili, nè tantomeno di avere un contatto con un operatore. In data 25 ottobre, ho ricevuto una mail che segnalava che l'evasione dell'ordine era in corso. Il servizio di tracciamento ad oggi è fermo alla data del 29 e del pacco nessuna notizia. Che dire. Pessimo e vergognoso! Non acquisterò mai più nulla e farò cattiva pubblicità
DA EVITARE!
segnalo una vera e propria frode travestita da buono rimborso associato al sito Trekkin e sui derivati.
sulla loro pagina ufficiale al momento dell'ordine compare un banner con lo sconto di 25 euro sull'acquisto fatto, a patto di sottoscrivere un abbonamento a 1 euro. Ci si ritrova a cliccarci quasi senza accorgersi, poi del rimborso nemmeno l'ombra. Anzi vengono scalati dalla carta 25.90 euro per abbonamento a tal Furnur1euro.com
Ho segnalato alla polizia postale, anche se loro hanno mille cavilli.
è gravissimo!
A questo si aggiunga una lentezza mai vista prima nelle consegne e peggio ancora nei resi.
PESSIMI! STATE ALLA LARGASiete devi veri e propri truffatoiri, ho rodinato un paio di scarpe Adidas terrex swift R2 Goretex in data 08/10/21 con una cionferma d'ordine in pari data con consegna stimata dal 19/10a al 25/10, in data 20/10 avete fatto il rimborso della somma pagata, disdicendo l'ordine, siete pochi seri e pochi affidabili. STARE ALLA LARGA
Dovevi leggere attentamente, perchè nelle indicazioni viene menzionato che stai facendo un abbonamento, poi comunque avevi il tempo per disdire il tutto. Leggendo poi ancora scopri che quella era una inserzione di terze parti, non da imputare a Tradeinn
Un schifezza di servizio
Ho fatto un ordine il 4 Settembre con consegna massima 8 settembre!
Ad oggi 1/10 non ho ricevuto nulla!
Ho contattato tante volte il supporto ma continuano da darmi risposte generighe senza senso.
Penso sia una truffa!!inaffidabile
fatto acquisto, pacco mai arrivato,
ho provato a contattare qualcuno ma non è assolutamente semplice,
servizio veramente poco serio.Servizio clienti pessimo ed anacronistico
Rapidissimi nell'incassare il denaro, un po' meno nello spedire, e totalmente assenti nel servizio post vendita. Un servizio clienti pessimo ed anacronistico, al limite del truffaldino. Per quanto mi riguarda, davanti al problema, hanno imposto la loro decisione con risposte predefinite senza mai entrare nel merito del caso. Nessun dialogo, nessuna possibilità di far valere le proprie ragioni. Prendere o lasciare. Io non acquisterò mai più da loro e sconsiglio vivamente a tutti di averci a che fare.
Sono pessimi ,non riesco a mettermi in contatto con un servizio clienti,non ho ricevuto un giubbotto invernale ordinato ottobre 2020,nonostante abbia mandato infinite mail sul sito .
Qualcuno mi potrebbe aiutare ,dandomi un numero utile con cui interloquire.Grazie a chi mi risponderàLo chiamano RESO FACILE! Pessimi
Lo chiamano RESO FACILE! dopo 30 gg non ho ricevuto il rimborso e sono ore che sono in una finta chat ad aspettare un finto operatore che miconsideri
Pessimo servizio assistenza
Acquistato su trekkin in data 05/12/20 n. ordine 20403814. Il giorno seguente ricevo un codice di rintracciabilità, dove risulta che il pacco sia in transito dalla Spagna. Nella stessa email del codice di rintracciabilità mi viene fornita anche la foto del pacco dove trovo una etichetta di poste italiane con mittente una azienda di Como. Il pacco quindi mi sorge il dubbio che sia partito dall'Italia e non dalla Spagna. Chiedo spiegazioni al recapito di WhatsApp e via email ma attendo fino al 18/12 per una risposta nella quale dicono che il codice è corretto ma il pacco si trova in Spagna e non appena arriva in Italia mi verrà fornito un nuovo codice tramite poste italiane. Ora a distanza di 10 giorni non ho ancora ricevuto nulla, ho chiesto spiegazioni ma non mi è mai stata data risposta. Personalmente il peggior trattamento mai ricevuto, e dubito riuscirò a ricevere il pacco. Non credo acquisterò più dal gruppo Tradeinn.
MERCE MAI RICEVUTA E PAGATA DA DUE MESI
MERCE ORDINATA IL 27/04/2020 E MAI RICEVUTA
INFO E CONTATTI INESISTENTI SOLO RISPOSTE
PRECONFEZIONATE IL NUMERO DI SPEDIZIONE
RISULTA DA POSTE ITALIANE RISPEDITO AL MITTENTE
MA DA LORO NIENTE INFORMAZIONE E SIAMO AL 02/07/2020Ordine in ritardo che risulta "inesistente"; solo risposte vaghe dal servizio clienti
Ho effettuato un ordine che sarebbe dovuto arrivare alcuni giorni fa . Se cerco di tracciare il pacco , l'ordine risulta inesistente e l'assistenza clienti dà risposte scortesi e molto vaghe. Ho paura che non arriverà mai!
Comprerei di nuovo qui : NO!!!!!
Taglia sbagliata, rimborso parziale
Ho acquistato una maglietta dal loro sito. Ho seguito le istruzioni sulla taglia ordinando una L (taglia che ho solitamente). L maglietta è arrivata con una taglia chiaramente sbagliata (arrivava 10 cm sopra l'ombelico!). L'ho mandata indietro (inviando anche una foto che mostrava come la taglia fosse completamente sbagliata) ma non hanno voluto rimborsare le spese di spedizione ritenendo conforme il prodotto e dando di fatto la colpa a me per l'errore! Dopo diverse mail non hanno mai cambiato idea. pessima esperienza cliente, consiglio di stare alla larga da questo venditore
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Sono soddisfatta. 5 giorni lavorativi e il prodotto è perfetto. Consegna dal Corriere di Poste Italiane . Nulla da ridire tranne che non capisco perché un prodotto di Vicenza faccia tanti giri tra Spagna e Italia.