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Federico
Imbarazzante Andate su Amazon, Galaxus, XSPO, ecc. Ho ordinato degli occhiali da sci quasi due mesi fa e non solo non ho ancora ricevuto nulla, ma si sono tenuti i soldi, compresi quelli per lo s...Contina a leggere
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VALERIO
Pessima esperienza con il reso ( n. 3022263) di un articolo ( n. 27799641) risultato difettoso dopo utilizzo di soli 5 gg . Restituito ad aprile seguendo la loro procedura . A fine dicembre ancora ...Contina a leggere
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Elena
Purtroppo ieri mi è arrivata la richiesta di rcensione. Ma come faccio a recensire un prodotto che non mi è ancora arrivato?Diciamo che i tempi previsti quando acquisti sono ingannevoli; ti dicono ...Contina a leggere
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VALERIO
Articolo difettoso , reso dopo 5 giorni di utilizzo . A distanza di 8 mesi non si capisce se lo cambiano , lo rimborsano o lo riparano . "Pazienza" e' il ritornello che ripetono . Assiste...Contina a leggere
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Gerardo
Mi hanno inviato un prodotto danneggiato e non mi hanno fatto il reso. servizio clienti PESSIMO!Contina a leggere

Tutte le recensioni (17)

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    Occhiali da Sci

    Imbarazzante
    Andate su Amazon, Galaxus, XSPO, ecc.
    Ho ordinato degli occhiali da sci quasi due mesi fa e non solo non ho ancora ricevuto nulla, ma si sono tenuti i soldi, compresi quelli per lo sdoganamento. Non sanno dove siano gli occhiali, il servizio clienti è inutile, non risponde alle e-mail, il bot è inutile, al telefono cercano solo di farmi desistere. Continuano a dirmi che devo fare un reclamo alla posta, anche se la posta mi ha detto che, essendo il mittente il proprietario fino alla consegna, solo il mittente può fare un reclamo. Stiamo parlando di 120 CHF. Ora l'ultima notizia è che siccome ci sono voluti più di 7 giorni per reclamare, probabilmente non riceverò né i soldi né gli occhiali.
    Se la notizia è confermata, li denuncerò se non mi rimborsano, anche se mi costasse qualche migliaio di CHF, non è accettabile.
    Incredibile che possano rimanere sul mercato nel 2023 considerando il buon servizio fornito dalla concorrenza.
    Numero d'ordine: 36399206


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    Casco Sci Alpina Alto QV

    Pessima esperienza con il reso ( n. 3022263) di un articolo ( n. 27799641) risultato difettoso dopo utilizzo di soli 5 gg . Restituito ad aprile seguendo la loro procedura . A fine dicembre ancora non riesco a sapere se me lo riparano , rimborsano o sostituiscono. E' molto penalizzante per l'acquirente che non ci sia un riferimento telefonico per l'assistenza , ma solo mail e WhatsApp dove rispondono con messaggi standard precompilati scusandosi e pregando di aver pazienza . Non sto parlando di un casco economico , ma di un modello top . Conviene pagare un oggetto poco di più , ma essere sicuri che la politica dei resi funzioni .


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    sci

    Purtroppo ieri mi è arrivata la richiesta di rcensione. Ma come faccio a recensire un prodotto che non mi è ancora arrivato?Diciamo che i tempi previsti quando acquisti sono ingannevoli; ti dicono una data, ma non è mai quella. Attenzione da segnalare questa cosa; è concorrenza sleale con altri siti e il cliente viene ingannato.


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    Casco sci

    Articolo difettoso , reso dopo 5 giorni di utilizzo . A distanza di 8 mesi non si capisce se lo cambiano , lo rimborsano o lo riparano . "Pazienza" e' il ritornello che ripetono . Assistenza inesistente . Solo contatti email con risposta automatica .
    Esperienza negativa da non ripetere.


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    Casco Out Of

    Mi hanno inviato un prodotto danneggiato e non mi hanno fatto il reso. servizio clienti PESSIMO!


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    Sci mai visti

    Date di consegna non rispettate servizio clienti inesistente.

    Passate tre settimane dalla data di consegna e lo spedizioniere aspetta risposta da loro in quanto il pacco è danneggiato....

    Magari quando sarà finita la neve si vedranno...


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    FELPA OAK - BURTON BIANCA

    Transazione velocissima, sito chiaro, merce top arrivata nei tempi previsti


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    Guanti da neve

    Esperienza negativa. Oltre 15 giorni per la ricezione. Poche chiarezza, fate attenzione! Guanto femminile venduto come maschile/unisex, senza evidenza nella scheda prodotto. Customer care difficile da contattare e chatbot che non ti mette in contatto con agente. Sconsigliato


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    Guanti, sotto guanti e calzini da sci

    Top! Ai livelli di Amazon Prime. Ordinato 6 oggetti sabato notte, consegnati martedì pomeriggio. Sul sito disponibile la foto del pacco e il tracking, ancora più puntuale andando sul sito del corriere.
    Prodotti perfetti, assolutamente in linea con la descrizione. Prezzi veramente buoni.
    Esperienza veramente positiva, mi ero preoccupato a leggere le rece negative, ma con me è stato tutto superbamente eccellente.


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    Negativa

    Ho acquistato un piumino al giusto prezzo ma poi ho trovato la sorpresa con un addebito di euro 52,00 per maggiorazione cambio, perciò fate attenzione!!!


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