
Snowinn - Recensioni ed esperienze
dic 2019-mar 2024
Trasparenza delle recensioni
Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"
Recensioni (27)
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consegna fantasma
consegna fantasma
Comunicazionele informazioni ricevuto in merito alla spedizione sembrano inviate da un risponditore automatico e programmate.
Sito inaffidabile
Sito inaffidabile
Comunicazione
Ho acquistato la prima una giacca, dopo 3 giorni mi scrivono che l'articolo è esaurito ( nel sito ancora oggi è in giacenza l'articolo). Rimborso dopo 5 giorni.
In data 29 novembre acquisto un altra giacca ma anche qui dopo 10 giorni mi scrivono che forse è finito o che è in ritardo. Mi sbatto a scrivere mail e WhatsApp ma rispondo 1 volta ogni 5 mail con risposte di default.
Ho annullato l'acquisto.
Fa schifo
Informazioni su Snowinn
Le recensioni per Snowinn sono piuttosto contrastanti. Molti clienti hanno apprezzato la rapidità delle consegne, l'efficienza e la qualità dei prodotti acquistati, mostrandosi soddisfatti del servizio ricevuto. Molti hanno anche elogiato l'ampia gamma di prodotti offerti, così come la qualità e la precisione delle spedizioni. Alcuni, però, hanno lamentato esperienze negative, a causa di ritardi nelle consegne o problemi con i resi dei prodotti difettosi. E' stato segnalato un caso in cui il ritardo sulla consegna degli occhiali da sci ordinati due mesi prima, aveva creato disagio, con l'insoddisfazione aggravata dalla mancanza di assistenza dal servizio clienti. Anche nel caso di un paio di sci consegnati con soletta scollata, il cliente lamentava la mancanza di assistenza. In generale, ci sono state critiche relative all'assistenza clienti, con alcuni che ritengono che i messaggi ricevuti sembrano inviati da un risponditore automatico, e l'assenza di un punto di riferimento telefonico. Alcuni hanno avuto problemi con i resi, riferendo che hanno ricevuto prodotti danneggiati e non rimborsati. In qualche caso sono stati segnalati ritardi o problemi con la spedizione, in altri casi i clienti si sono dichiarati soddisfatti dei tempi di consegna. In generale, da queste recensioni emerge comunque una soddisfazione per i prodotti offerti da Snowinn, ma con un'area di miglioramento legata alle tempistiche di consegna e al servizio clienti.
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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024
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