Snowinn - Recensioni ed esperienze
dic 2019-mar 2024
Trasparenza delle recensioni
Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
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Recensioni (27)
Caricamento recensioni...
Casco Sci Alpina Alto QV
Casco Sci Alpina Alto QV
Resi e rimborsiPessima esperienza con il reso ( n. 3022263) di un articolo ( n. 27799641) risultato difettoso dopo utilizzo di soli 5 gg . Restituito ad aprile seguendo la loro procedura . A fine dicembre ancora non riesco a sapere se me lo riparano , rimborsano o sostituiscono. E' molto penalizzante per l'acquirente che non ci sia un riferimento telefonico per l'assistenza , ma solo mail e WhatsApp dove rispondono con messaggi standard precompilati scusandosi e pregando di aver pazienza . Non sto parlando di un casco economico , ma di un modello top . Conviene pagare un oggetto poco di più , ma essere sicuri che la politica dei resi funzioni .
Casco sci
Casco sci
Resi e rimborsi
Articolo difettoso , reso dopo 5 giorni di utilizzo . A distanza di 8 mesi non si capisce se lo cambiano , lo rimborsano o lo riparano . "Pazienza" e' il ritornello che ripetono . Assistenza inesistente . Solo contatti email con risposta automatica .
Esperienza negativa da non ripetere.
Casco Out Of
Casco Out Of
Resi e rimborsiMi hanno inviato un prodotto danneggiato e non mi hanno fatto il reso. servizio clienti PESSIMO!
MI APPRESTO ALLA DENUNCIA
MI APPRESTO ALLA DENUNCIA
Resi e rimborsi
Prima ed ultima volta che compro su SNOWINN.
Ho acquistato un paio di sci per una spesa di 550€ a dicembre 2019, arrivati con soletta scollata, probabilmente difetto di fabbrica,
spedisco il reso e ad oggi VENERDI 28 MARZO 2020 non so nulla, nessuno mi è riuscito a dire nulla (nessuno per modo di dire dato che il servizio clienti è un numero SOLO MESSAGGI whatsapp..) e non ho in mano ne rimborso ne sci cambiati(....)
SCONSIGLIO vivamente questo sito per acquisti in quanto INAFFIDABILI
Informazioni su Snowinn
Le recensioni per Snowinn sono piuttosto contrastanti. Molti clienti hanno apprezzato la rapidità delle consegne, l'efficienza e la qualità dei prodotti acquistati, mostrandosi soddisfatti del servizio ricevuto. Molti hanno anche elogiato l'ampia gamma di prodotti offerti, così come la qualità e la precisione delle spedizioni. Alcuni, però, hanno lamentato esperienze negative, a causa di ritardi nelle consegne o problemi con i resi dei prodotti difettosi. E' stato segnalato un caso in cui il ritardo sulla consegna degli occhiali da sci ordinati due mesi prima, aveva creato disagio, con l'insoddisfazione aggravata dalla mancanza di assistenza dal servizio clienti. Anche nel caso di un paio di sci consegnati con soletta scollata, il cliente lamentava la mancanza di assistenza. In generale, ci sono state critiche relative all'assistenza clienti, con alcuni che ritengono che i messaggi ricevuti sembrano inviati da un risponditore automatico, e l'assenza di un punto di riferimento telefonico. Alcuni hanno avuto problemi con i resi, riferendo che hanno ricevuto prodotti danneggiati e non rimborsati. In qualche caso sono stati segnalati ritardi o problemi con la spedizione, in altri casi i clienti si sono dichiarati soddisfatti dei tempi di consegna. In generale, da queste recensioni emerge comunque una soddisfazione per i prodotti offerti da Snowinn, ma con un'area di miglioramento legata alle tempistiche di consegna e al servizio clienti.
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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024
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