Esserbella6 recensioni
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Ho apprezzato il servizio clienti offerto da Esserbella quando ho acquistato il profumo "Chanel No. 5". La commessa è stata gentile e disponibile nel consigliarmi il prodotto più adatto alle mie esigenze. La consegna è stata puntuale e il prezzo era competitivo rispetto ad altri negozi.
Servizio clienti gentile e disponibile
Personale cordiale e disponibile ad aiutare
MATITA SOPRACCIGLIA DIOR
MA CI SONO O CI FANNO?!
Impossibile comprare una matita sopracciglia Dior: le commesse OGNI VOLTA si inventano che la casa madre ha cambiato la numerazione e mi danno una matita ERRATA. Oggi per la TERZA volta devo tornare indietro. Totalmente incapaci anche perché ogni volta incolpano la Dior di poca chiarezza quando sono loro totalmente impreparate. Nonostante avessi chiesto la n. 3 BROWN hanno insistito che fosso ora la n. 32 DARK BROWN. Invece la n.3 esiste eccome a confermarlo una stessa collega. PESSIME.Ho acquistato un profumo
Servizio online pessimo, ho acquistato un profumo in evidente sconto solo che a casa non è mai arrivato , mi hanno chiamato la
Prima volta dicendomi che ci sarebbe stato un ritardo perché avevano un problema tecnico ( che non si è mai capito quale fosse ) poi ho provato a richiamare io passati diversi giorni e nulla ancora lo stesso problema, capisco insomma da una telefonata con un operatrice che avrei avuto due opzioni o chiedere il rimborso oppure riacquistare il prodotto che ovviamente non era più in sconto , allora dico se per 15 giorni non mi avete mandato il prodotto con il prezzo acquistato online , perché dovrei riacquistarlo a prezzo intero ?? manovra assurda e non rispettosa nei confronti di una cliente , non mi è mai successo in nessuna altra profumeria
Pessimi , pagliacci e squallidiMascara Dior blu
Recentemente ho axquistato il mascara in oggetto presso il vostro negozio di Settimo Milanese. Prodotto che e' risultato essere molto secco, nonostante mi fosse stato assicurato essere perfetto! Mi sono rivolta di conseguenza alla casa madre Dior, che dopo gli opportuni controlli , mi ha informato che il prodotto risultava scaduto! Ora mi domando ma dove sono i controlli? A causa di questo disagio, mi sarei aspettata due parole di scusa da una vostra ispettrice, ma non e' avvenuto! Sono veramente delusa da Esselunga! Marisa Soldati
negozio di bellezza
Esserbella è un beauty store dove si possono trovare i brand più esclusivi, i grandi classici, le novità di tendenza, i profumi di ricerca e tutto ciò che una persona può desiderare per prendersi cura di sè. Io acquisto da loro sia online sia, di tanto in tanto, mi reco presso i negozi fisici presenti a Vimercate e Triumplina, dove mi concedo un momento di vera bellezza. Hanno solo le migliori marche, per donare alla pelle e ai capelli un trattamento dedicato oppure per definire il make-up e provare le migliori fragranze per completare il look. Che sia per un evento speciale o perché vuoi dedicarti del tempo prezioso, ti consiglio un appuntamento con Esserbella!
A riguardo di Esserbella
Le recensioni su Esserbella dipingono un quadro variegato delle esperienze dei clienti, con alti e bassi che caratterizzano l'interazione con questo beauty store. Da un lato, c'è chi lodano il servizio clienti offerto, evidenziando la disponibilità e la gentilezza del personale, in particolare quando si tratta di consigliare prodotti specifici come il famoso "Chanel No. 5", o la varietà e l'esclusività dei marchi proposti nei loro negozi fisici. Questi clienti apprezzano l'ampia selezione di prodotti di alta qualità per la cura personale e i prezzi competitivi, oltre alla puntualità nella consegna degli ordini online. D'altro canto, tra le esperienze negative, emergono segnalazioni riguardanti problemi con la precisione degli ordini, come la vendita di prodotti scaduti o l'invio di articoli errati a causa di presunte incomprensioni o cambiamenti nei numeri di prodotto. Viene inoltre criticato il servizio online per la gestione degli ordini e la politica di risoluzione dei problemi, considerata poco trasparente o addirittura ingiusta. Nonostante ciò, per molti, Esserbella rimane un punto di riferimento per chi cerca un’ampia scelta di prodotti beauty di alta gamma e desidera vivere un momento di bellezza esclusivo, sia online sia nei negozi. La contrapposizione tra queste esperienze sottolinea l'importanza di un servizio clienti attento e di una gestione efficace degli incidenti, per mantenere la fiducia e la soddisfazione dei clienti.
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Ultimo aggiornamento: novembre 2024
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