Game7Athletics - Recensioni ed esperienze

controllate subito e insistete.

Li avevo visti online e un amico me li ha consigliati. La pelle scamosciata è morbida, si sentono bene al piede. Peccato siano arrivate due scarpe dello stesso modello ma con tonalità evidentemente diverse; avrei apprezzato un controllo prima della spedizione.

Mi serviva roba comoda per la fisioterapia (mal di schiena cronico), quindi ero scettica. Spedizione è arrivata prima del previsto, bello imballata e con un bigliettino scritto a mano — sorpresa! In negozio lo staff (Sara e un ragazzo, molto pazienti) mi ha consigliato senza spingere, mi sentivo già una vecchia atleta, insomma. Prezzo ok, ripeterei.

niente etichette per un loro problema "interno", non risolvono. Continuo a chiamare, ripeto, continuo a chiamare e nessuno risponde.

comode, proprio come le volevo. Un sospiro di sollievo, non tutto liscio ma davvero soddisfatta.

i prezzi sembravano alti e temevo la qualità. Ho provato due capi e, sorpresa, la stoffa era migliore del previsto e il commesso ha accorciato un orlo sul momento — gentilezza rara. Ho avuto brutte esperienze altrove, quindi questo mi ha colpito. Non è tutto perfetto, il prezzo resta un po' alto, ma ci torno; la consegna online è stata rapida.

Strano come un consiglio al telefono ti faccia prendere l'auto e fare 130 km. Ho chiamato il reparto running del CC Merlata e ho parlato con Alessandro, all'inizio ero scettico ma mi ha fatto provare le Adios Pro 3 in negozio. In allenamento quotidiano si sentono leggere e reattive, l'appoggio è stabile ma con abbastanza ammortizzazione per i lunghi; in pratica le uso per le ripetute e per i lunghi, funzionano. Anche la ragazza alla cassa gentile. Consigliato se cercate qualcosa di performante.

il borsone aperto sul tavolo, il gatto che ci faceva il nido e io che piangevo per la taglia sbagliata. L’avevo vista per la prima volta su Instagram — me l’aveva segnalata un’amica — e avevo cliccato “media”. Quello che è arrivato poteva contenere me, il cane e mezza famiglia. All’inizio solo scocciatura: chat sparita, reso a mie spese, boh. Però poi, sorpresa inaspettata, il materiale è robustissimo e c’è una tasca segreta che non mi aspettavo, utile davvero. Ho rotto il silenzio pubblicando una foto e alla fine hanno sistemato con ritiro e sostituzione. Il vero sollievo è stato quando ho aperto la seconda borsa e ho capito: ok, adesso va bene.

la commessa è stata davvero disponibile, ha recuperato informazioni, ha fatto la segnalazione e mi ha tenuta aggiornata. Questo lato del servizio mi ha sorpreso in senso positivo, più di quanto pensassi. Il resto, però, è lento: la direzione commerciale sembra rimbalzare la responsabilità e non hanno offerto un rimborso diretto, cosa che mi aspettavo visto il prezzo pagato. Detto questo, la consegna all'acquisto era puntuale e la comunicazione del negozio è stata chiara. Sono contenta che almeno il personale al banco si sia impegnato; resta il dubbio sulla politica del marchio. Nel complesso, un'esperienza mista ma non del tutto negativa.

sembra trasandato e non è solo estetica. Ho contattato il servizio clienti spiegando la situazione e chiedendo se potevano aiutare; la risposta è stata che era un episodio isolato e non c'erano soluzioni, praticamente rimaneva tutto così. Potrebbe anche essere che fosse già così quando sono arrivate, non lo so, magari me ne sono accorto dopo. Insomma non è un disastro totale, le uso ancora, ma fa storcere il naso e mi ha fatto decidere di pensarci due volte prima di ricomprare. Consiglio di controllare tutto appena arriva.

sono passata dal negozio di Arese per prendere una felpa, la mia misura non c’era e mi hanno detto che forse c’era a Merlata. Ho chiesto di farmela arrivare e, dopo qualche piccolo intoppo iniziale (sì, ci sono stati momenti in cui sembrava un po’ confuso) è successo il bello: una ragazza ha preso a cuore la cosa, ha verificato e mi ha richiamata per spiegarmi passo passo come sarebbe andata la spedizione.
All’inizio ero scettica perché in passato ho avuto brutte esperienze con altre catene che non rispondono mai, però qui sono rimasta piacevolmente sorpresa. Hanno rispettato i tempi, mi hanno aggiornato via telefono quando c’era qualcosa da sistemare e alla fine la felpa è arrivata ad Arese proprio nei giorni promessi. Non solo: hanno anche sistemato lo sconto del mio compleanno che era andato perso — non dovetti insistere troppo, me l’hanno riconosciuto con semplicità.
La consegna è stata rapida e il servizio clienti è stato gentile, paziente e proattivo, cioè hanno fatto un passo avanti senza farmi rincorrere. Certo, non è stato tutto perfetto all’inizio, qualche scambio di informazioni è andato storto, ma il finale è stato positivo e ne sono contenta. Quindi sì, consiglio di provarci: se capita un intoppo te lo risolvono, e io almeno ne sono uscita soddisfatta e anche un po’ sollevata.

la maglietta che volevo era ok ma il resto dell’esperienza mi ha proprio sgonfiato. Sono entrato per prendere un regalo semplice, ho visto le promo e ho scelto cinque articoli che, così come erano esposti, avrebbero dovuto avere sconti automatici abbastanza consistenti. Conclusione immediata: conveniente, faccio il regalo e via. Poi alla cassa il totale era più alto di quanto pensassi. Ho chiesto spiegazioni e la commessa (una ragazza alta, gentile ma un po’ distratta) mi ha dato una spiegazione frettolosa sulle scontistiche e io, fidandomi, ho pagato. A casa però, per curiosità, ho ricontrollato e ho scoperto che uno dei pantaloni che mi avevano fatto pagare al 25% era in realtà segnato nel listino al 50% — e l’etichetta era stata strappata proprio su quello, mentre gli altri articoli ce l’avevano. Quindi avevo ragione a dubitare. Sì, un po’ colpa mia per essermi fidato, ma in sei anni che ho fatto il commesso (li ho finiti 20 giorni fa) avrei ripetuto i prezzi dei singoli pezzi per sicurezza, soprattutto quando non c’è nessuno in fila. Sono tornato in negozio, ho fatto notare l’errore e mi hanno detto che poco prima era successa la stessa cosa ad un altro cliente. Hanno provato a giustificarsi dicendo che magari qualcuno aveva tolto l’etichetta pensando che fosse anch’esso un regalo (mah), e alla fine mi hanno offerto un buono per la differenza. Ho chiesto i soldi in contanti: è stato un errore loro, no? Mi hanno detto che no, il buono vale due anni. Poi si sono messi a girare la responsabilità — “devo chiamare la manager” — come se ci fosse qualche regola che impedisca di rimborsare in contanti la domenica o roba del genere. Cose da negozio piccolo e un po’ scortese. Alla fine ho accettato il buono per educazione, anche se me lo sono tenuto per lo più in silenzio. Non è nemmeno questione dei 25 euro, è proprio il modo: la poca trasparenza, la scarsa voglia di ammettere l’errore, le frasi fatte. Ho lavorato in vendita, lo so che certe cose capitano, e capisco gli errori, però si può essere più corretti nel modo di gestirli (e anche solo non mangiarsi la barretta in cassa davanti ai clienti, per dire). Ultima cosa: continuerò a spendere online come ho già fatto la settimana scorsa (ordini da 400-500 euro, non dei giri da 20-30), dove almeno è tutto tracciato e senza discussioni. Il prodotto comprato è ok, mi piace, però il negozio ha perso un cliente per il modo in cui mi hanno trattato.

Ho apprezzato molto il servizio offerto da Game7Athletics. Ho effettuato l'ordine con facilità e ho ricevuto il mio prodotto in tempi brevi, esattamente come promesso. Le scarpe che ho acquistato erano perfette e corrispondevano alla descrizione sul sito.

Ordine effettuato Domenica, materiale arrivato Martedì come indicato in fase di acquisto.

Il mio ordine è stato gestito in modo molto scorretto, con una totale mancanza di comunicazione da parte di Game7Athletics che mi ha lasciato completamente deluso e insoddisfatto, con un servizio clienti da dimenticare.

Servizio clienti efficiente e tempi rapidi di spedizione. Prodotto di ottima qualità.