Gm-termoidraulica - Recensioni ed esperienze

Segnalo una totale inefficienza per la gestione di un semplice reso. Nonostante abbia comunicato il giorno dopo il fallimentare tentativo di installazione da parte dell'idraulico che il prodotto da me acquistato non era funzionante (costringendomi a comprare rapidamente un secondo e più costoso scaldabagno per non restare senz'acqua, 300 euro in più del previsto...) mi viene riferito che l'articolo non può essere reso per qualche strana politica interna (posta al di sopra del diritto di recesso entro i 14 giorni) senza offrire per altro alcuna alternativa quasi come se la vendita fosse stata gestita tra semplici privati e che la soluzione del problema non era più compito del venditore. Risultato: un cliente con a casa un prodotto nuovo, imballato ma probabilmente guasto e di cui non sa cosa farne e una grossa ditta premiata di recente come miglior e-commerce che ha ricevuto i soldi e se ne lava totalmente le mani. Situazione sinceramente piuttosto imbarazzante. Nel corso dell'ultima settimana vi sono state svariate comunicazioni da parte dell'azienda, non per risolvere l'inconveniente causato da loro ma solo per giustificare il loro operato riportando spesso anche inesattezze al solo scopo di convincere il cliente. In 30 anni di acquisti online non mi era mai capitata una cosa del genere.

Purtroppo devo segnalare questo sito invitando tutti ad evitarlo in quanto sono stato oggetto di un comportamento davvero increscioso. Acquisto articolo ad un un prezzo competitivo, ma mi arriva in condizioni oltre modo dubbie. Scatolo consunto e con centralina all’interno senza nemmeno libretto istruzioni. Segnalo immediatamente la cosa all’assistenza ma loro dicono che è tutto normale. Provo centralina che non si accende. Mi avvalgo del diritto di recesso e devo spedire articolo a mia spese. Loro sostengono che lo dovevo mandare in garanzia e comunque non mi riconoscono il rimborso dicendo che io ho restituito articolo non in perfette condizioni! Presa in giro grandiosa! Conclusioni ho perso 75 euro più costo per spedire il reso per totale 90 euro. Sono rimasto sconvolto. Evitate e fate girare, sito molto poco serio.

3400 EURO BUTTATI!! mi hanno spedito una scaldabagno imballato male senza sensore di ribaltamento alto 2 metri su un bancale microscopico risultato durante la spedizione lo hanno fatto cadere distruggendo compressore ventola e radioamatore quindi da buttare. Nonostante la riserva di accettazione ed un video che dimostra l'avvenuto danneggiamento durante il trasporto si rifiutano di rimborsare rimbalzando la responsabilità tra corrieri e negoziante. Secondo entrambi avrei dovuto scrive sulla ricevuta danni che erano interni alla macchina che naturalmente ho scoperto solo dopo aver aperto il coperchio superiore dello scaldabagno. Non vi consiglio di acquistare da questa ditta mancano di professionalità, serietà ed onestà e di sicuro se vi arriverà un prodotto danneggiato non ve lo rimborseranno.