Kerastase - Recensioni ed esperienze

tra il trasloco, lo stress e qualche precedente shampoo da discount che mi aveva lasciato i capelli secchi e crespi, non volevo ripetere gli stessi errori. All’inizio ero dubbiosa, lo ammetto: prezzo più alto, tanti nomi che promettono miracoli... ma ho voluto provare, soprattutto perché volevo prolungare l’effetto del trattamento fatto in salone. L’ordine è stato semplice, la pagina chiara e il supporto clienti mi ha risposto in chat quando ho chiesto consigli sulla linea giusta per i miei capelli sottili ma tendenti al crespo. Hanno suggerito il prodotto giusto e non è stata la solita risposta standard, si vedeva che chi rispondeva capiva di cosa parlava. La consegna è stata sorprendentemente rapida: corriere puntuale, imballo curato e senza schizzi, e nel caso qualcosa fosse andato storto c’era già la mail del servizio clienti con le indicazioni per la sostituzione. Il prodotto in sé mantiene le promesse: sensazione di pulito che dura, districa bene e non appesantisce, profumo sobrio ma piacevole, capelli morbidi e facili da mettere in piega anche con poco tempo. Certo, all’inizio ero scettica, ma poi mi ha convinto: qualità professionale che davvero continua il lavoro del parrucchiere a casa. Il prezzo è più alto, però la durata dei flaconi e i risultati giustificano la spesa. Nel complesso soddisfatta, soprattutto per la consegna efficiente e il servizio clienti che ha reso tutto più semplice.

velocissima e precisa, il pacco arrivato integro e imballato bene. Ho anche dovuto scrivere al servizio clienti per un piccolo dubbio su un prodotto e mi hanno risposto in poche ore, gentili e concreti, mi hanno addirittura aggiornato la spedizione. Il prodotto in sé ha funzionato: il prurito al cuoio capelluto è sparito, dura parecchio e la mousse che ho preso è ok, niente di troppo profumato però, per me va bene. Sì, è caro, ma tra assistenza rapida e consegna senza problemi, alla fine mi sono sentita tranquilla e lo ricomprerei. Consiglio solo di aspettare qualche promozione se potete, e salvare il contatto del supporto: può servire. Mi ha tolto un bel peso, insomma. In più magari fate attenzione alle taglie da 1 litro, sul sito le trovate spesso disponibili ma controllate sempre le spese di spedizione.