Kiehl's - Recensioni ed esperienze

Avevo bisogno per l'ufficio, pagato con Amex e non è mai arrivato; chiedo rimborso, ho sollecitato già, sono un po' seccato ma speranzoso.

Ero scettico prima di comprare, soprattutto per le recensioni contrastanti e la spedizione. Ho pagato con PayPal per stare più tranquillo. Arrivato in ritardo, servizio clienti lento (in Francia), qualche schermaglia, ma alla fine il prodotto funziona. Non perfetto; resto a metà, vorrei più chiarezza.

Ho preso un calendario dell'avvento e, sorpresa, è partito dopo due giorni e mi è arrivato in anticipo di due giorni. Imballaggio curato, prima esperienza sul sito e mi ha colpito. Consiglio solo più foto dei dettagli.

Ho visto questo calendario su Instagram e una collega me l'ha consigliato. Ero titubante per la spedizione costosa e i tempi promessi. Ho pagato il pacco regalo a parte. È arrivato però cinque giorni lavorativi dopo la data prevista, senza confezione e con tracciamento bloccato. Il calendario è carino, insomma, sono contenta del regalo ma scocciata dal servizio.

Alla fine sono soddisfatto, ma non lo rifarei subito. Ho preso un calendario dell’avvento e altri due articoli, consegna prevista 6 dicembre. Mi hanno detto che il pacco era bloccato in dogana francese per lo sciopero delle poste, 16 giorni lavorativi, o così dissero. È arrivato, imballo ok.

fermo in Francia, il sito prometteva 4/5 giorni e il customer service mi ha scritto di aspettare fino a 16 giorni lavorativi. Ero parecchio scettico, ho insistito e alla fine è arrivato — non perfetto, ma ok.

Pensavo davvero che non sarebbe arrivato. Dopo aver letto recensioni negative, ero convinta che il calendario dell'avvento si sarebbe perso o sarebbe arrivato rovinato. L'ho preso il 25 novembre, durante il Black Friday, e invece è arrivato il 30 novembre. Imballo solido, niente danni, e dentro c'erano anche i campioncini promessi, cosa che mi ha fatto davvero piacere. Ora devo solo provare i prodotti. Consiglio di ordinare in anticipo, ma sono molto contenta, è stata una bella sorpresa.

prima mi hanno detto che non c'era nessuno a casa (ma il portinaio c'era eccome), poi hanno cambiato versione e confessato di non aver nemmeno provato a consegnare. L'ho scoperto solo chiamando, altrimenti niente notifiche. Il rimborso ha tardato, ma alla fine si sono mossi e hanno risolto: da scettico a quasi soddisfatto, insomma.