Lampade - Recensioni ed esperienze

Ho acquistato una lampada in data 30 gennaio dalla ditta LAMPADE.IT. La consegna era stimata entro il 14 febbraio. Nulla ricevendo ho chiesto informazioni mi hanno detto che per un errore di sistema hanno dovuto ricaricare l'ordine manualmente... ho avuto pazienza non essendo nulla di urgente. passati ulteriori giorni ancora nulla, in data 24 febbraio ho chiesto quindi l'annullamento dell'ordine. ordine annullato, ma al momento in data 15 aprile non mi hanno ancora rimborsato. continuano a rimandare il rimborso e se si contattano telefonicamente ti invitano a non chiamare. Via mail rispondono, niente da dire, ma dopo 3 mesi direi che mi dovrebbero rimborsare con gli intessi

Una stella è pure troppo. Sono quasi due mesi che penso dietro a questa azienda. Roba bella senza dubbio ma Sono allibita dal comportamento di questa azienda.

Il mio ordine SIT10180166 pagato il 15 febbraio (la mia banca conferma ricezione del bonifico il 17/02) NON è MAI stato SPEDITO E Non sono MAI stata RIMBORSATA.

Non mi vogliono spedire la lampada, non ho capito perché (dato che sul sito la lampada LIVRET la da ancora disponibile) e nemmeno mi rimborsano!

Alle email rispondono una tantum, forse perché li vengo a sollecitare sulle loro pagine pubbliche, se no nelle ultime due settimane, nulla. Manco una risposta. Al massimo suo post mi incollano la risposta standard prestampata "ce ne occuperemo, senzabdir fatto mai rispondermi né nella chat di facebook né via email

In precedenza, il mese scorso, quando ancora mi rispondevano, ogni settimana una nuova e diversa giustificazione, una volta ci sono rallentamenti, poi tanti ordini, poi colpa del server, il sistema, colpa dei colleghi tedeschi.. Nei messaggi prestampati che mandando ti intimano pire di non disturbarli al telefono!

Insomma a quasi due mesi non c'è verso di avere una risposta ed una soluzione da questa azienda

Io non mi spiego il perché non mi inviino la mia lampada e perché non mi rimborsino. Mi sembra una cosa fuori da ogni logica. Rimpiango ogni giorno il mio acquisto impulsivo. Solo dopo ho letto di tante esperienze negative, roba arrivata rotta e le solite resistenze al rimborso. Non capisco perché una azienda debba comportarsi così?

Pee quanto riguarda il mi ordine mai spedito senza motivo, io,ovviamente, ormai la lampada da loro non la voglio più -vista anche l'odissea passata da altri sfortunati clienti, di cui ho letto solo successivamente - il rapporto di fiducia con questa azienda è per me irrimediabilmente compromesso.

Non voglio assolutamente nulla da loro, se non ciò che è mio di diritto e per legge e che mi spetta , cioè il rimborso totale dei miei soldi.