LEGAMI - Recensioni ed esperienze

stavolta sono rimasta delusa, anche se finora con loro andavo quasi sempre tranquilla. Ho ordinato le penne di Pasqua (ordine 01205577) e invece mi è arrivata la penna coccinella, chiaramente più economica rispetto a quella che avevo pagato. Non è solo l'errore, è che da giorni provo a contattare il servizio clienti e il sito è sempre ko, non riesco a mettermi in contatto. Capisco gli intoppi, succede, ma un brand così dovrebbe avere almeno un numero di telefono. Funziona, insomma, ma la gestione lascia a desiderare.

Cercavo un regalo per la mia bambina, ero già un po' scettico perché un ordine precedente era sparito e avevo letto recensioni negative, quindi ero teso. Qui invece la svolta è arrivata quando il servizio clienti ha ricontattato e ha rispedito il pacco dopo aver capito l'errore; la bambina l'ha aperto e si è illuminata, il momento in cui ho capito che era andato tutto bene. C'è stato qualche intoppo all'inizio, ma il modo in cui hanno risolto mi ha sorpreso positivamente e c'era un piccolo omaggio imprevisto.

lavoro da casa, videochiamate e qualche streaming leggero, quindi lo uso tutti i giorni. Quando è successo un problema il servizio clienti via e‑mail è stato rapidissimo: mi hanno spiegato tutto, hanno ritirato il prodotto, rimborsato l'intero importo e mi hanno anche dato uno sconto sul prossimo acquisto. Non me lo aspettavo, insomma i dubbi sono spariti. Brava Marika, grazie.

un quadernino con la copertina tipo stoffa che è morbida al tatto, una penna che scivola bene e una bustina regalo con carta leggermente ruvida ma carina. Mi piaceva anche provarli, sfogliavo il quaderno, sentivo la carta sotto le dita, la penna scriveva fluida e la confezione faceva una buona impressione, insomma prodotti che al tatto sono gradevoli. Poi però, mentre siamo in fila alla cassa, arriva una commessa che commenta con un'altra: insulti verso i clienti, li chiama "maledetti" perché osano essere in giro a Pasqua invece che a casa. Imbarazzo totale. Non ci siamo fermati a litigare, non valeva la pena, ma la scena ha rovinato la sensazione. Peccato, perché gli oggetti sono ok e li avrei voluti regalare con piacere; invece il ricordo è fatto anche di quella voce stonata. Tipo umano: sono rimasta un po' delusa, potrebbe succedere a chiunque di essere trattato meglio.

Ho ricevuto assistenza veloce e gentile.

Ho ordinato un album fotografico. Il servizio clienti è stato gentile e disponibile nel risolvere un problema con il pagamento. La consegna è stata puntuale.

Ho fatto un ordine su LEGAMI e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dal servizio clienti, sempre cordiale e disponibile anche di fronte ai miei dubbi più banali, rendendo l'esperienza complessivamente molto positiva.

Ho acquistato una scatola regalo su LEGAMI e devo dire che il servizio clienti è stato eccezionale. Mi hanno aiutato con pazienza a risolvere un problema con la consegna e mi hanno fornito costantemente aggiornamenti. La disponibilità e la cortesia del team sono state davvero apprezzate.

Ho fatto un acquisto sfruttando una super promozione. Mi arriva il pacco integro ma la confezione dei singoli oggetti rotto, quindi ovviamente non posso regalarli. Scrivo in assistenza e mi dicono che se l’oggetto è integro per loro non c’è nessun problema. Non acquisterò mai più!