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Attenzione: cosa dicono i nostri clienti?
Sito facile da usare, lenti perfette!
"Ho ordinato le mie lenti su Lenstore e sono rimasto davvero soddisfatto! Il sito è facile da usare e le lenti sono arrivate perfette. L'assistenza ..."
Lenti a contatto
"Ho ordinato le mie lenti il 3 ottobre, consegna prevista il 23 ottobre. Oggi è il 28 ottobre e ancora non ho ricevuto il mio ordine. Nel frattempo..."
nessuna risposta
"Avevo ordinato a settembre 2020 senza alcun problema, ho riordinato al 20 gennaio 2021, la procedura sul sito non è cambiata i prezzi sono cresciu..."
Recensioni (8)
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Lenti a contatto
1 recensioni
Ho ordinato le mie lenti il 3 ottobre, consegna prevista il 23 ottobre.
Oggi è il 28 ottobre e ancora non ho ricevuto il mio ordine. Nel frattempo mi era stato garantito che sarebbero state spedite il 23 e arrivate quindi a me entro pochi giorni. Poi mi comunicano che arriveranno da loro il 31. Ancora non ho date di consegna. Avessi saputo della poca chiarezza e serietà non le avrei acquistate, e non comprerò mai più da loro. Poco chiari e per niente professionali
Detailed Ratings
Lenti a contatto
Ho ordinato le mie lenti il 3 ottobre, consegna prevista il 23 ottobre.
Oggi è il 28 ottobre e ancora non ho ricevuto il mio ordine. Nel frattempo mi era stato garantito che sarebbero state spedite il 23 e arrivate quindi a me entro pochi giorni. Poi mi comunicano che arriveranno da loro il 31. Ancora non ho date di consegna. Avessi saputo della poca chiarezza e serietà non le avrei acquistate, e non comprerò mai più da loro. Poco chiari e per niente professionali
Sito facile da usare, lenti perfette!
24 recensioni
Ho ordinato le mie lenti su Lenstore e sono rimasto davvero soddisfatto! Il sito è facile da usare e le lenti sono arrivate perfette. L'assistenza è stata gentile e veloce nel rispondere alle mie domande.
Detailed Ratings
Sito facile da usare, lenti perfette!
Ho ordinato le mie lenti su Lenstore e sono rimasto davvero soddisfatto! Il sito è facile da usare e le lenti sono arrivate perfette. L'assistenza è stata gentile e veloce nel rispondere alle mie domande.
Facile e conveniente
1 recensioni
Ho ordinato le mie lenti su Lenstore per la prima volta e devo dire che l'esperienza è stata piacevole. Il sito è facile da navigare e l'intero processo di acquisto è stato veloce e senza intoppi. Non ho avuto problemi nel trovare il prodotto che mi serviva e il prezzo era conveniente rispetto ad altri rivenditori.
Detailed Ratings
Facile e conveniente
Ho ordinato le mie lenti su Lenstore per la prima volta e devo dire che l'esperienza è stata piacevole. Il sito è facile da navigare e l'intero processo di acquisto è stato veloce e senza intoppi. Non ho avuto problemi nel trovare il prodotto che mi serviva e il prezzo era conveniente rispetto ad altri rivenditori.
Esperienza d'acquisto soddisfacente
14 recensioni
Sito semplice e supporto rapido e conveniente
Detailed Ratings
Esperienza d'acquisto soddisfacente
Sito semplice e supporto rapido e conveniente
focus dailies toric
48 recensioni
Bocciato.
Sevizio spedizioni infimo, l'assistenza clienti o non risponde o prende per i fondelli.
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focus dailies toric
Bocciato.
Sevizio spedizioni infimo, l'assistenza clienti o non risponde o prende per i fondelli.
tempi di consegna
57 recensioni
negativa. per ben due volte ho riscontrato dei tempi ingiustificati di spedizione media di oltre 11 giorni.
Detailed Ratings
tempi di consegna
negativa. per ben due volte ho riscontrato dei tempi ingiustificati di spedizione media di oltre 11 giorni.
Lunghissimi nella consegna
1 recensioni
Purtroppo non affidabili x quanto riguarda la consegna
Ci vogliono troppi giorni x ricevere l ordine
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Lunghissimi nella consegna
Purtroppo non affidabili x quanto riguarda la consegna
Ci vogliono troppi giorni x ricevere l ordine
nessuna risposta
1 recensioni
Avevo ordinato a settembre 2020 senza alcun problema,
ho riordinato al 20 gennaio 2021, la procedura sul sito non è cambiata i prezzi sono cresciuti del 8% in 4 mesi.
la consegna prevista per il 30/01 al giorno 8/02 non è ancora stata consegnata, nessuna risposta dalle segnalazioni via mail, nessuna risposta via telefono, nemmeno lasciando il messaggio alla casella vocale, soltanto questa sera il tracking di Royal Mail ha cominciato a fornire informazioni, dice che la merce è a Milano dal 1/2...
Servizio di assistenza cliente inesistente...
Spero si sblocchi al più presto la situazione per non perdere i soldi,
sicuramente un fornitore da dimenticare.
Come la maggior parte degli inglesi, anche questi hanno sottovalutato la Brexit e adesso chi ci va di mezzo siamo noi clienti.
Detailed Ratings
nessuna risposta
Avevo ordinato a settembre 2020 senza alcun problema,
ho riordinato al 20 gennaio 2021, la procedura sul sito non è cambiata i prezzi sono cresciuti del 8% in 4 mesi.
la consegna prevista per il 30/01 al giorno 8/02 non è ancora stata consegnata, nessuna risposta dalle segnalazioni via mail, nessuna risposta via telefono, nemmeno lasciando il messaggio alla casella vocale, soltanto questa sera il tracking di Royal Mail ha cominciato a fornire informazioni, dice che la merce è a Milano dal 1/2...
Servizio di assistenza cliente inesistente...
Spero si sblocchi al più presto la situazione per non perdere i soldi,
sicuramente un fornitore da dimenticare.
Come la maggior parte degli inglesi, anche questi hanno sottovalutato la Brexit e adesso chi ci va di mezzo siamo noi clienti.
A riguardo di Lenstore
Da diverse recensioni su Lenstore, emerge un parere misto ma tendenzialmente positivo sull'esperienza di acquisto. Molti clienti hanno apprezzato la facilità di navigazione del sito, evidenziando come l'intero processo di acquisto sia stato veloce, semplice e senza intoppi, con prezzi ritenuti vantaggiosi rispetto ad altri rivenditori. L'assistenza clienti è stata descritta come gentile e pronta nel rispondere alle domande, contribuendo a creare un'esperienza soddisfacente per alcuni utenti. Tuttavia, non mancano le note critiche, principalmente relative ai tempi di consegna, considerati troppo lunghi da diversi clienti. Alcuni hanno riferito di aver incontrato difficoltà con il servizio di spedizioni, lamentando ritardi ingiustificati e una comunicazione carente da parte dell'assistenza clienti, a volte descritta come non reattiva o poco efficace. Un particolare disagio è stato evidenziato in relazione agli effetti della Brexit sui tempi di consegna e sulla comunicazione, con un cliente che ha segnalato un significativo ritardo nella ricezione dell'ordine senza ricevere adeguato supporto. Nonostante questi aspetti critici, la maggior parte delle testimonianze rimane positiva, focalizzandosi sull'usabilità del sito e sull'efficienza del processo d'acquisto.
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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024
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