Lenstore recensioni

Stavo quasi per annullare l'ordine, ero indeciso per i prezzi. L'ho visto su Instagram e me l'ha consigliato un amico. Acquisto veloce, sito chiaro. La consegna è arrivata prima, che sorpresa, tutto ok. Pagamento senza problemi.

Stavo aprendo il pacco e, mezzo scettico, ho trovato lenti ben sigillate, scadenza lunga e la ricevuta dentro — sorpresa, di solito altrove arrivano peggio.

Mi servivano le lenti nuove per guidare la sera (occhi stanchi, roba da non sottovalutare). Prezzo ottimo, montaggio veloce e prezzi giusti; mi hanno corretto subito il codice fiscale quando l'ho sbagliato — gentili davvero. Non perfetto ma funziona benissimo, consigliato, sì.

prezzo delle lenti troppo basso per fidarsi. Le ho usate subito in vacanza ma la spedizione è finita in un paesino di montagna per colpa delle ferie. Ho chiamato l'assistenza, ci ha messo un attimo a capire ma poi ha risolto tutto, e lì sono rimasto davvero soddisfatto.

prezzo basso, qualità scarsa? Invece mi ha sorpreso. Le confezioni sono ordinate e le lenti sembrano solide. Ho provato un paio di prodotti e li ho consigliati a una collega che aveva bisogno urgente. Il sito è facile da usare e gli sconti si vedono (davvero utili). Il servizio clienti ha risposto in modo chiaro, non perfetto ma sufficiente. Non sarà il top in ogni dettaglio, però per chi cerca qualità senza spendere troppo è una buona soluzione.

altre 72 ore o annullare. Mi hanno rimborsato solo la spedizione, non il resto. Nessun avviso prima, nessuna scusa. Uso il prodotto ogni giorno per lavoro e mi ha creato problemi alla routine. Mi ha fatto perdere tempo prezioso. Secca, poco professionale. Non lo consiglierei.

anni a portare occhiali che mi schiacciavano il naso e mi regalavano mal di testa, quindi l'idea delle lenti mi lasciava dubbiosa. Le ho viste per la prima volta su un post di una collega che le consigliava, e dopo qualche ricerca (e un po' di esitazione sul prezzo e sulla secchezza) ho ordinato le 1 Day Acuvue Moist su Lenstore. Ordine facile, pacco arrivato presto. Le provo tutti i giorni: sono morbide, tengono l'occhio idratato anche davanti al pc e non lacrimo continuamente; sotto il sole si comportano meglio di quanto pensassi. Non è magia, ma per me hanno risolto il problema — sono davvero contenta, grazie alla dritta.

sole, vento di mare e io che ho capito, all'ultimo momento, che dovevo assolutamente avere quel cuscino lombare per la schiena infiammata (colpa del trasloco e della mia testardaggine). Ho ordinato, indicato il villaggio sulla costa — posto affollatissimo, decine di corrieri ogni giorno, lo sanno tutti — e poi è cominciato il teatrino. Il corriere diceva di non trovare il villaggio, io che chiamavo Lenstore e ricevevo risposte piuttosto piatte («stiamo verificando», ecco, quella frase lì). Dopo qualche tentativo andato a vuoto ho pensato: ma davvero? Nel frattempo la mia schiena protestava, io tentavo di arrangiarmi con cuscini improvvisati (sedia, zaino, pile...), non il massimo. Ho aperto una contestazione via PayPal perché volevo o il prodotto o i soldi: risposta rapida da PayPal, rimborso immediato — grande sollievo. Lenstore invece era molto rilassata al telefono, quasi imperturbabile; poi, dopo che ho scritto la recensione pubblica, mi hanno finalmente contattato con scuse sincere. Il cuscino non è arrivato, il problema si è risolto grazie al rimborso, e la telefonata di scuse è stata apprezzata — meglio tardi che mai. Non è stato perfetto, ma il rimborso ha chiuso la faccenda: servizio clienti lento, consegna peggio, ma alla fine qualcosa si muove.

Ho ordinato le mie lenti il 3 ottobre, consegna prevista il 23 ottobre.
Oggi è il 28 ottobre e ancora non ho ricevuto il mio ordine. Nel frattempo mi era stato garantito che sarebbero state spedite il 23 e arrivate quindi a me entro pochi giorni. Poi mi comunicano che arriveranno da loro il 31. Ancora non ho date di consegna. Avessi saputo della poca chiarezza e serietà non le avrei acquistate, e non comprerò mai più da loro. Poco chiari e per niente professionali

Ho ordinato le mie lenti su Lenstore e sono rimasto davvero soddisfatto! Il sito è facile da usare e le lenti sono arrivate perfette. L'assistenza è stata gentile e veloce nel rispondere alle mie domande.

Ho ordinato le mie lenti su Lenstore per la prima volta e devo dire che l'esperienza è stata piacevole. Il sito è facile da navigare e l'intero processo di acquisto è stato veloce e senza intoppi. Non ho avuto problemi nel trovare il prodotto che mi serviva e il prezzo era conveniente rispetto ad altri rivenditori.

Sito semplice e supporto rapido e conveniente

Bocciato.
Sevizio spedizioni infimo, l'assistenza clienti o non risponde o prende per i fondelli.

negativa. per ben due volte ho riscontrato dei tempi ingiustificati di spedizione media di oltre 11 giorni.

Purtroppo non affidabili x quanto riguarda la consegna
Ci vogliono troppi giorni x ricevere l ordine

Avevo ordinato a settembre 2020 senza alcun problema,
ho riordinato al 20 gennaio 2021, la procedura sul sito non è cambiata i prezzi sono cresciuti del 8% in 4 mesi.
la consegna prevista per il 30/01 al giorno 8/02 non è ancora stata consegnata, nessuna risposta dalle segnalazioni via mail, nessuna risposta via telefono, nemmeno lasciando il messaggio alla casella vocale, soltanto questa sera il tracking di Royal Mail ha cominciato a fornire informazioni, dice che la merce è a Milano dal 1/2...
Servizio di assistenza cliente inesistente...
Spero si sblocchi al più presto la situazione per non perdere i soldi,
sicuramente un fornitore da dimenticare.
Come la maggior parte degli inglesi, anche questi hanno sottovalutato la Brexit e adesso chi ci va di mezzo siamo noi clienti.