Libreria universitaria9 recensioni
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Ho ordinato un libro e sono stato aggiornato costantemente sullo stato della spedizione. Il libro è arrivato prima del previsto, in perfette condizioni. Tornerò sicuramente a fare acquisti su Libreria Universitaria.
Esperienza positiva con Libreria Universitaria
Ho acquistato un libro di difficile reperibilità e l'ho ricevuto con tempestività e cura. Il servizio clienti è efficiente e professionale.
Soddisfatto della vasta scelta offerta
Ho acquistato un libro che altrove non trovavo. Il processo di ordinazione è stato semplice e veloce. Ho ricevuto il libro prima della data prevista, in condizioni perfette.
Pessima esperienza - Libro vacanze per mia figlia
Sono veramente arrabbiatissima! Ho ordinato un libro di scuola per mia figlia il 18 dicembre. MI avevano scritto che sarebbe arrivato il 3 gennaio al massimo! Il 2 ancora non mi era stato scritto nulla. ho chiamato e una certa Monica mi ha detto che il 3 non sarebbe arrivato nulla.
Ho chiesto di potermi dare una mano è mi è stato risposto che non potevano fare nulla.
Alla fine sono riuscita a trovare io un libro alternativo, l'ho ordinato perchè mi era stato garantito che sarebbe arrivato entro oggi, oggi richiamo e mi dicono che forse arriverà domani! Io a questo punto non ho il libro e lunedì mia figlia andrà a scuola! Siete veramente scandalosi! Mi raccomando, non fidatevi e non acquistate qui se potete evitarlo!Atlante di Anatomia - Netter
Il libro ordinato è arrivato danneggiato e nonostante le foto inviate anche via mail, il reso e il rimborso sono stati rifiutati.
Libri scolastici
Ho ordinato 12 libri scolastici per mio figlio, l'ordine è stato molto comodo perché inserendo la scuola vengono già indicati i libri da acquistare, la copertina con il nominativo è perfetta e la consegna è stata comunque nei tempi indicati
Libri
Truffano sui tempi di consegna e non rimborsano
1/7/2023 Ho effettuato un ordine, con pagamento del supplemento per la spedizione Express, c'è scritto che la consegna avviene entro 1-2 giorni, contro la spedizione ordinaria che avviene entro 2-4 giorni.
Avrei potuto ordinare lo stesso libro insieme ai compagni di classe nella libreria sotto casa senza pagare spese di spedizione, ma non l'ho fatto perché arriveranno il 7/7 ed noi dobbiamo partire prima. Con la spedizione Express sono sicura che arrivi entro il 4/7, o almeno così dovrebbe essere.
Dopo il pagamento e conferma appare la scritta che il libro ordinato arriverà il 12 luglio. Non riesco ad annullare perché pagato con carta docente.
Scrivo il problema per chiedere una soluzione e mi rispondono che devo calcolare i tempi di preparazione, spedizione... IO? Mi fate pagare una spedizione in cui garantite 1 o 2 giorni e io devo calcolare i vostri tempi?
Non hanno fornito una soluzione né rimborso.
Data dell'esperienza: 01 luglio 2023Libri
Ho ordinati 2 libri nuovi pagati a prezzo pieno. Sono arrivati imbustati in una sottile busta di carta troppo grande per loro, gli angoli tutti rovinati ripiegati e scoloriti, un pezzettino strappato, etichette grandi collose e polvere su entrambi i volumi. Uno dei due incurvato. Mai più prenderò libri da loro, mai vista una libreria trattare così i volumi. Servizio pessimo.
Libri di testo
Alcuni genitori, incontrati in questo primo anno di liceo di mio figlio, mi indicavano che i libri di testo li comperavano su Libreria Universitaria. Avendo avuto riscontri positivi sui loro acquisti, curiosa, ho deciso di acquistare anch’io presso questa libreria online.
Ho trovato tutto ciò che serviva a mio figlio come libri di testo per affrontare questa nuova sfida che sono le scuole secondarie superiori. Prezzi analoghi a quelli delle librerie tradizionali, ma con i libri che arrivano direttamente a casa, peraltro ben imballati. Sono molto soddisfatta. Consegna molto veloce, arrivati prima dei tempi previsti. La consiglio assolutamente a tutti. Continuate così. Riacquisterò sicuramente da voi.
Grazie!
A riguardo di Libreria universitaria
La Libreria Universitaria ha ricevuto un mix di recensioni che spaziano dal molto positive al deludente. Molti clienti hanno elogiato la rapidità della consegna, la facilità nell'ordine e la condizione perfetta dei libri all'arrivo, evidenziando la comodità di acquistare libri di difficile reperibilità e la praticità dei pacchetti scolastici ordinati inserendo semplicemente il nome della scuola. Diversi recensori hanno sottolineato l'eccellente servizio clienti e la professionalità riscontrata. Tuttavia, non mancano esperienze negative, in cui clienti si sono trovati a fronteggiare ritardi nelle consegne, problemi con il reso di articoli non conformi alle descrizioni o danneggiati, e insoddisfazione generale per la gestione delle reclamazioni, con casi in cui le soluzioni offerte sono state ritenute insoddisfacenti o inadeguate. In alcuni episodi, le problematiche hanno riguardato anche la comunicazione con il servizio clienti che sembrava non fornire l'assistenza attesa. Nonostante questi inconvenienti, vi sono numerose testimonianze di clienti felici e soddisfatti che apprezzano la comodità e l'affidabilità del servizio offerto dalla Libreria Universitaria, dimostrando che, per molti, risulta essere una risorsa preziosa per l'acquisto di libri online, grazie anche alla velocità di consegna e alla facilità di trovare i testi scolastici necessari.
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Ultimo aggiornamento: novembre 2024
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