AbeBooks - Recensioni ed esperienze

Ero sicuro che sarebbe arrivato in tempo, l'ho ordinato fine novembre perché mi serviva per un lavoro importante; la data di consegna indicata era l'inizio di dicembre. All'inizio ero contento del prezzo e della descrizione, ci speravo davvero. Non è mai arrivato. Ho scritto all'assistenza più volte e mi hanno risposto con frasi vaghe tipo 'può impiegare fino al 24 dicembre' e 'non c'è tracciabilità' — insomma, aspettate. Intanto io ero con la scadenza sul collo. Per fortuna ho trovato il libro altrove e ho salvato il lavoro, ma l'esperienza è stata stressante. Chiederò il rimborso e non penso di usare di nuovo quel sito. La comunicazione lascia a desiderare, lenta e poco chiara.

lo volevo da tanto, è raro e parla di Ilgiz, un smaltatore che adoro — io stessa lavoro con lo smalto nelle pause in studio, e immaginavo già pagine piene di tecniche da provare tra un caffè e l'altro. Ho comprato su questa piattaforma più volte e di solito va tutto liscio, perciò quando il venditore ha chiesto altri 17€ dopo il pagamento non ho fatto storie, volevo il volume a tutti i costi. Poi però è calato il silenzio: niente tracking, nessuna risposta ai messaggi, e io che aspettavo gennaio come regalo. A febbraio ho aperto un reclamo e qui la cosa si è mossa — mi hanno riconosciuto che mancava il codice di spedizione, ok questo è stato positivo, la piattaforma ha preso posizione. Ma il colpo è stato il rimborso promesso... a novembre 2026, un anno dopo l'acquisto. Ecco, questo è il dettaglio che mi ha davvero deluso: una cifra non piccola e una tempistica così lunga sono difficili da digerire. Detto questo, non voglio buttarla giù del tutto: continuo a usare il sito, trovo spesso cose belle e il catalogo è ottimo. Solo, se mai capiterà ancora qualcosa del genere, mi piacerebbe un supporto più rapido e trasparente — soprattutto quando per me si tratta di un regalo o di materiale per il lavoro. Insomma, esperienza mista: stupendo trovare il libro, fastidioso il seguito. Ma non rinuncio a cercare tesori qui.

avevo ordinato due volumi per la tesi, spedizione già cara, e dopo settimane il corriere mi chiede altri soldi per la dogana. Conclusione immediata: rifiutato e arrabbiato, perché queste spese andavano segnalate subito. Ho scritto al sito e al venditore, form di contatto inutili, risposte lente o assenti, il venditore invece si rifiutava di rimborsare prima che il pacco tornasse indietro. Insomma, due mesi di burocrazia e scocciature. Poi ho aperto un reclamo con la carta e segnalato la cosa: alla fine la banca ha bloccato il pagamento e ho recuperato i soldi. Non è perfetto, ho perso tempo e fiducia, però almeno non ho perso i miei soldi. Rimango scettico ma un po’ sollevato.

l'esperienza mi ha lasciato insoddisfatto, anche se qualcosa è arrivata. L'ho visto sul sito, una collega me l'aveva suggerito, ho preso due copie per risparmiare sulle spese di spedizione. Confermato e pagato, il giorno dopo mi dicono che ne hanno spedita solo una perché l'altra era esaurita, senza possibilità di recesso. Il libro arrivato è usato male, sottolineature ovunque e grandi macchie; da buttare. Consegna rapida, peccato la comunicazione.

mi ha convinto subito. L'ho scoperto perché una carissima amica me ne ha parlato, l'ho provato e wow, sono davvero contenta. Vado matta per i libri e qui ho trovato titoli che altrove non riuscivo a recuperare — vecchi, rari, edizioni in lingua originale, persino autografati. Il sistema di valutazione dei venditori ti evita brutte sorprese, le spese di spedizione sono oneste e l'assistenza risponde veloce, davvero. La ricerca è pratica e spesso i libri arrivano ben imballati. Ho già consigliato il sito ad altri, e continuerò a farlo, insomma grazie!

la copia veniva da una libreria in Germania che ha descritto i difetti e specificato che era in italiano. Ho scritto al servizio clienti e mi hanno risposto il giorno dopo; ho pagato con PayPal e DHL l'ha consegnato in 3 giorni lavorativi. Non perfetto — l'imballo un po' leggero — ma funziona.

foto scarse, venditori sconosciuti e già avevo avuto problemi con spedizioni lente, quindi ho quasi rinunciato. Alla fine l'ho preso comunque. Il volume è arrivato ben imballato e corrispondeva alla descrizione, e il venditore ha risposto quando ho chiesto dettagli sul dorso. Il sito è chiaro e piacevole, però ogni tanto le inserzioni sono povere di info e bisogna passarci un po' di tempo per trovare il pezzo giusto. Non è perfetto, ma per chi cerca rarità funziona.

libri rari, foto chiare e descrizioni che corrispondono davvero. Quando li prendi in mano ti sembra di aver trovato qualcosa di vero. Unica nota stonata: le spedizioni. Se ordini da più venditori finisci per pagare più spedizioni e qualcuno ci mette giorni prima di mandare il pacco. Il pacco però arriva ben imballato, quindi in parte mi ha consolato.

Sono tornato a casa e il pacco sembrava leggero. Pensavo fosse solo un libro fotografico, lo volevo per il tavolino del salotto, per sfogliare le foto nei pomeriggi piovosi. La copertina protettiva mancava. I bordi delle pagine erano piegati. La carta però è buona, sorprende davvero, colori vivi. L'imballo era insufficiente. Ho scritto ripetutamente al venditore e ad Abebooks. Nessuna risposta concreta. Mi dicono di aspettare il rimborso dal mese scorso. Non mi hanno mandato una etichetta di reso. È fastidioso dover pagare per restituire qualcosa che è arrivato così. Nel frattempo uso il volume lo stesso, ma resta un peccato. Mi serve per mostrare gli scatti agli amici, quindi è imbarazzante davvero

voglio credere (sì, proprio io che mi arrabbio facile) che alla fine mi scrivano e sistemino tutto, perché l'idea di due libri nuovi mi aveva davvero entusiasmato. Li ho ordinati il 6 gennaio con consegna prevista il 13, prima impressione: il sito sembrava ok e ho pagato subito durante una pausa dal lavoro. Poi più niente: nessun pacco, nessuna mail, zero aggiornamenti. Ho provato a contattare il servizio clienti ma non riuscivo ad accedere, quindi ho scritto al titolare su Messenger (Michele Bonelli) — lui ha detto che “non truffa nessuno” e che avrebbe controllato, poi è sparito. Ho mandato anche una mail, nulla. Mi sento amareggiata, delusa e anche un po' arrabbiata perché ho pagato e ci tenevo. Se riceverò il pacco, cambio subito la recensione, ma per ora dico: stateci attenti. Non è il massimo per un acquisto online, la fiducia conta, capite? Spero ancora che rispondano.

temevo spedizioni lente, libri in condizioni pessime o costi esagerati, e poi l'inglese... avevo dubbi. Poi ho provato e molte paure si sono spente. Cercavo i volumi successivi di una serie psicosociale che qui non si trovava, e AbeBooks li ha reperiti da librerie americane. Sono arrivati in buone condizioni, non perfetti ma leggibili, e li uso ogni sera per lavoro, per approfondire tesi e appunti; sono entrati nella mia routine. Essendo iscritta al programma sconti ho recuperato una parte delle spese di spedizione, che ci sono; bisogna conoscere un po' le lingue, è vero. Il sito è semplice da usare, l'ordine rapido e il venditore ha risposto a una mia domanda sullo stato del libro — la comunicazione c'è e aiuta. Nel complesso: soddisfatta e sollevata.

insomma, zero responsabilità. Sono riuscito ad andare al magazzino solo nel weekend e il pacco era già stato rispedito chissà dove. Ancora non ho visto un rimborso, e la comunicazione è stata lenta e poco chiara. Molto deludente: la consegna e l'assistenza lasciano a desiderare. Consiglio prudenza, scegliete un venditore con tracciamento più serio, o almeno preparatevi a perdere tempo e pazienza. Mi sento un po' preso in giro, davvero. pessima esperienza.

lo uso praticamente ogni settimana e mi trovo bene, pur con qualche sbavatura. Stavo prendendo il treno ieri e mi è venuta voglia di un giallo raro — due click e l'ho trovato, versione originale inclusa. Lo uso per i pendolari, per i regali dell'ultimo minuto e anche per scovare edizioni da collezione che non pensavo esistessero. Ci sono parecchi titoli fuori catalogo, microeditoria curiosa e proposte in lingue straniere, il che è un plus se leggi in inglese o spagnolo. I difetti? L'interfaccia a volte è un pasticcio e il programma per vendere i libri è a pagamento — ok, ci sta, ma non è specificato subito. Spedizioni nella media; prezzi buoni per certi vecchi volumi, meno per le novità. In sintesi: non perfetto, ma utile e divertente da esplorare. Ah, e l'assistenza risponde quando serve, anche se ci mette.

l'art book Dreadful Beauty, pubblicizzato come firmato a mano da Alan Moore e Jacen. All'inizio pensavo 'ok, bello', invece la delusione è stata grande. Prima promessa: sarebbe arrivato prima di Natale — no, è arrivato a metà gennaio. Ma la cosa peggiore è un'altra: le firme non sono a mano, sono stampate. È evidente, o almeno a me lo è sembrato subito, si vede il tratto identico, proprio come una stampa. C'è un certificato dentro e il venditore insiste che invece sono autentiche, mah. Gli ho scritto, ho provato a spiegare, ma niente. Se lo rimando indietro devo pagare io la spedizione e lui mi propone meno della metà del rimborso. Io ho altri libri firmati a mano, e si nota la differenza, davvero. Alla fine non l'ho potuto regalare come volevo e mi ha rovinato un po' le feste, mi ha dato fastidio e anche un po' tristezza. Non penso comprerò più qui, purtroppo.

comunicazione scarsa, gestione peggio, però alla fine qualcosa si è mosso e questo lo riconosco.

Ho ordinato un libro fotografico da AbeBooks tramite Thriftybook e sono rimasto deluso. Il libro è arrivato danneggiato senza la sovracopertina e non ho ancora ricevuto il rimborso dopo più di un mese, nonostante i continui messaggi inviati al servizio clienti e al fornitore americano. Sarebbe stato utile ricevere un'etichetta per il reso anziché dover sostenere ulteriori spese. L'assistenza clienti è assente e questo è un aspetto che AbeBooks dovrebbe migliorare.

Ho acquistato due libri provenienti dall'Argentina che in Europa sono praticamente introvabili. Sono rimasta molto soddisfatta dell'assistenza tramite email e della velocità di consegna.

Ho acquistato un libro introvabile su altri siti a un prezzo conveniente, arrivato con qualche giorno di ritardo ma in buone condizioni. Tracking non disponibile, ma fiducia riposta.

Ho acquistato due libri in lingua inglese, pagati €13,81 con spedizione inclusa, e sono rimasta soddisfatta del servizio offerto dalla piattaforma.

Ho acquistato due libri in lingua inglese, arrivati con qualche ritardo ma in buone condizioni. Prezzi convenienti e servizio rapido e affidabile. Consigliato.