AbeBooks - Recensioni ed esperienze

Sono tornato a casa e il pacco sembrava leggero. Pensavo fosse solo un libro fotografico, lo volevo per il tavolino del salotto, per sfogliare le foto nei pomeriggi piovosi. La copertina protettiva mancava. I bordi delle pagine erano piegati. La carta però è buona, sorprende davvero, colori vivi. L'imballo era insufficiente. Ho scritto ripetutamente al venditore e ad Abebooks. Nessuna risposta concreta. Mi dicono di aspettare il rimborso dal mese scorso. Non mi hanno mandato una etichetta di reso. È fastidioso dover pagare per restituire qualcosa che è arrivato così. Nel frattempo uso il volume lo stesso, ma resta un peccato. Mi serve per mostrare gli scatti agli amici, quindi è imbarazzante davvero

Ho ordinato un libro fotografico da AbeBooks tramite Thriftybook e sono rimasto deluso. Il libro è arrivato danneggiato senza la sovracopertina e non ho ancora ricevuto il rimborso dopo più di un mese, nonostante i continui messaggi inviati al servizio clienti e al fornitore americano. Sarebbe stato utile ricevere un'etichetta per il reso anziché dover sostenere ulteriori spese. L'assistenza clienti è assente e questo è un aspetto che AbeBooks dovrebbe migliorare.