Lineonline - Recensioni ed esperienze

Ho appena ordinato un set di utensili per il fai da te, sono super contento perché tutto è arrivato velocemente e l'assistenza è stata fantastica, mi hanno aiutato subito con un problema che avevo.

Ho comprato un prodotto da "Lineonline", ma non sono contento perché ho dovuto contattarli per un problema e non sono stati di grande aiuto, mi sento deluso e confuso.

Compro un compressore. Consegna concordata con BRT il 5 luglio alle 11.30.
Alle 11.20 mi arriva una mail da BRT che la consegna slitta al giorno dopo.
Io il giorno dopo non ci sono. Avviso LINEONLINE di comunicare a BRT un altro indirizzo di consegna. Al telefono la ragazza mi assicura di aver eseguito la variazione , con tono poco cordiale. Il giorno previsto per la nuova consegna al nuovo indirizzo nessuno si presenta. Chiamo BRT e scopro che nessuno li ha avvisati. Richiamo LINEONLINE e indispettito , parlando con la stessa ragazza , mi scappa una parolaccia NEI CONFRONTI DI BRT , questa giovane donna inesperta inizia ad alzare la voce nei miei confronti , non rendendosi nemmeno conto che il mio nervosismo era indirizzato al corriere e non a lei. In ogni caso un servizio clienti non si deve permettere di alzare i toni con un cliente che ha acquistato e già pagato un servizio/prodotto , pertanto questa signorina non svolge un lavoro adatto al suo “temperamento”. Morale della favola la ragazza mi riassicura di aver segnalato la problematica a BRT. Ad oggi nessuno della LINEONLINE mi ha comunicato nulla, in compenso mi ha chiamato BRT dicendomi di aver consegnato il pacco al vecchio indirizzo e che il mittente non ha comunicato alcuna variazione. Il mio rammarico è solo quello di non aver insultato anche la signorina “sensibile”, almeno i suoi modi sgarbati nei miei confronti avrebbero avuto un senso. Non comprerei più da questi signori nemmeno regalassero i prodotti.