Giordano Shop

Recensioni, reclami ed esperienze dei consumatori (11)

Truffata!!!! L’8 maggio faccio l’ordine direttamente sul sito Giordanoshop mi viene consegnato un codice cliente inesistente, a ogni mia richiesta via mail , whatsapp, messenger di avere una data o un codice autentico mi arriva a distanza di 4/6 giorni solite risposte problema covid, Brt o verificheremo e le facciamo sapere .. il 16 giugno comincio a fare le mie prime recensioni negative su diversi siti ( alcune vengono cancellati altre tentati di essere bloccati per fortuna ho le prove per qui vanno a buon fine publicate ) Sempre il 16 giugno (h 22.00) arriva una mail da Brt d’avviso di presa in carico una consegna a nome mio un collo di 5 kg ( che già mi fa specie che una bici da donna può pesare così poco ) ma visto che il link si era aggiornato e potevo rintracciare la consegna mi ero un po’ tranquillizza .. Dopo un’altra settimana di attesa mi ritrovo oggi che risulta consegnata a Venezia A ME DI SICURO NO !! Contatto servizio Brt e riesco ad avere seguente risposta officiale per mail,, (Buongiorno sig.ra Tatiana.
Facciamo seguito alla telefonata intercorsa poco fa per confermarle che la merce da lei ordinata non le è mai stata consegnata.
Non ci sono letture del collo a partire dalla data della spedizione (16/06), pertanto riteniamo che non ci sia mai stato affidato dalla Giordano Shop.
L’indicazione di avvenuta consegna presente sul ns. sito è un errore, infatti non c’è nessuna prova di consegna o firme da parte sua che attestino il ricevimento della merce.) che userò come prova nella denuncia se non verrò rimborsata al più presto ...

Ho ordinato un ombrellone che mi è stato consegnato con 15 giorni di ritardo.
All'apertura dell'imballo con mio stupore mi sono accorta che l'oggetto era usato(magari mi hanno inviato quello di esposizione).
Ho fatto presente l'accaduto all'assistenza giordano shop,che prontamente si è scusata, offrendomi un piccolo rimborso.
A oggi,dopo innumerevoli e-mail e messaggi w.app ,nessuno si è degnato di rispondere e tantomeno di rimborsarmi.
Non capisco come ancora può commerciare un'azienda così poco seria.
Credo che non mi stancherò di richiedere ciò che mi è stato promesso!!!!

Nonostante tutta la pazienza che il covid ha imposto e non certo neofita di acquisti dal web (però con professionisti del settore) mi ritrovo, ad oggi, ad aspettare un tavolo (pacco voluminoso) del costo (non trascurabile) e nonostante le mie ripetute email mi viene (anzi mi veniva detto perchè adesso non rispondono più) che il pacco è stato consegnato al corriere e che non riescono a ritrovarlo. Allora mi chiedo come mai non si prodigano e sensibilizzano il loro corriere a ritrovare e consegnare il mio ordine?...e se si vantano di essere dei professionisti come mai non mi hanno rispedito lo stesso articolo ordinato il 10 maggio con previsto arrivo tra il 15 e 18 maggio 2020?...fate attenzione a questo sito perchè non fornisce alcuna garanzia ne supporto di alcun tipo....vi chiedono solo di pazientare e null'altro nel frattempo pero vi inondano di banner su qualunque sito o account ci si collega....giudicate voi....io la fregatura l'ho presa e mi ritroverò costretto ad adire per le vie legali nella speranza di avere il rimborso della somma.

SONO DEI TRUFFATORI MALEDETTI

Prodotto acquistato il 6 maggio non è arrivato non rispondono a mail telefono call Center registrato 0 assoluto non acquistate non ho parole

Ho effettuato un ordine il 17 aprile, il 6 maggio mi arriva un prodotto che non corrisponde a quello ordinato, provo a contattare il negozio telefonicamente ma non è possibile, invio una mail chiedendo spiegazioni e dopo parecchio tempo mi rispondono di inviare delle foto del prodotto difettoso! Riscrivo e rispiego che mi è arrivato un prodotto diverso di cui non me ne faccio niente e comunque invio la foto. Il 25 maggio mi rispondono che la mia richiesta satrà presa in carico dall'ufficio tecnico, siamo al 9 giugno e nessuna risposta. Incompetenti e scortesi oltre che scorretti!

Ho acquistato un gazebo da un mese e non è arrivato, non rispondono al numero e non mi hanno fatto il rimborso, il pacco non si a dive si trova

Esperienza di acquisto che SCONSIGLIO a tutti , da oltre un mese attendiamo la merce che è stata pagata in anticipo ma non si riesce ad avere notizie sui tempi di consegna
Pessimo servizio , assistenza post vendita scarsa ,
La merce non posso valutarla , non è mai arrivata

Sono stato TRUFFATO
Sono stato TRUFFATO, ho fatto un acquisto, (REGOLARMENTE PAGATO), ho ricevuto la fattura.
Data di consegna 15 maggio. Oggi è il 5 giugno. Il traking lo da consegnato, (non a me).
Ho scritto più mail ma non ho ricevuto nessuna risposta, silenzio assoluto. Ho mandato una pec ma ancora nessuna risposta. Mi rivolgerò all’utorita giudiziaria. Non capisco se sono degli imbroglioni o solo incapaci di gestire l’azienda.
SCONSIGLIO DI ACQUISTARE DA GIORDANOSHOP.

ordinato la merce da piu di due mesi pagato in anticipo con bonifico mai ricevuta la merce e ora sono introvabili sia al telefono che in e_mail. E da quello che leggo su vari post di recensioni questi hanno fatto l acquisire denaro senza spedire il loro modus operandi

Non scrivo questa recensione da arrabbiato ma da persona davvero delusa del servizio clienti di questo ecommerce.
Va bene che può esserci ritardo nella consegna della merce in questo periodo ( anche se ormai sono 3 settimane ) ma non riuscire in quasi 1 mese ad ottenere neanche una risposta con una spiegazione o un chiarimento lo trovo davvero da persone SCORRETTE e non professionali. Ho avuto anche occasione di parlare con diverse persone che hanno avuto anche loro problemi con il sito in oggetto ed effettivamente mi sono reso conto che è un comportamento che hanno spesso e con molte persone.

Probabilmente alcuni articoli vengono inviati senza problemi ( anche se molti hanno avuto problemi in caso di guasti o resi ) ma molti altri non vengono evasi e non si viene neanche rimborsati.. anzi, è davvero IMPOSSIBILE parlare con il loro servizio clienti.

L’unica risposta che ho avuto in 3 settimane e almeno 10 email, chiamate, messaggi whatsapp ecc e di risposta a una mia recensione negativa, ma trattasi di una risposta “standard” che non rispondeva minimamente alla mia richiesta.

Ho già inoltrato reclamo ad altro consumo che sta procedendo a chiarire la situazione. Resto ancora oggi disponibile a ritrattare la mia recensione, ma davvero sono disperato nel non aver alcuno modo di ottenere una risposta da essi.

Lunedì mi recherò in questura per segnalare l’accaduto. ( non sarà una loro email o recensione con scritto di segnalare il numero dell’ordine a farmi cambiare idea, ma SOLO il tracking del corriere che proverà l’effettivo invio della merce).

Buona giornata