Pull And Bear - Valutazione Complessiva basato su 25 recensioni
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Acquisto durante il Black Friday
Ho avuto un'esperienza terribile durante il Black Friday. Ho speso più di 200€ per dei prodotti che sono arrivati una settimana dopo, ma le taglie erano troppo grandi e alcuni articoli erano usati o danneggiati. Sono andato al negozio per provare a cambiare taglia, ma non c'erano prodotti disponibili. Avrei potuto fare il reso online senza problemi, ma ho perso tempo prezioso. L'azienda non ha offerto alcuna soluzione per risolvere il problema.
Jeans taglia sbagliata
Nel complesso, non sono rimasto soddisfatto del mio acquisto sul vostro negozio online. Ho avuto problemi con la consegna del pacco e quando finalmente è arrivato, ho scoperto che i jeans che avevo ordinato erano tre taglie più piccoli. La qualità del servizio offerto è stata davvero pessima e non lo consiglierei a nessuno. Spero che in futuro possiate migliorare la gestione degli ordini e delle consegne per evitare simili inconvenienti.
Acquisto di abiti
Sono rimasta delusa da un'esperienza in un negozio dove una commessa maleducata mi ha chiesto di mettere i capi fuori dal camerino, nonostante fosse già pieno di vestiti. Ho fatto notare il mio disagio alla cassa, ma purtroppo non è servito a risolvere la situazione. Sarebbe bene se questa regola fosse segnalata chiaramente per evitare problemi simili in futuro.
articolo ripetuto a causa della taglia
Ho avuto un'esperienza davvero negativa con il servizio clienti e la spedizione. Ho dovuto ordinare lo stesso articolo più volte perché era difficile trovare la mia taglia. Inoltre, il prezzo dell'articolo è aumentato in soli pochi giorni, costringendomi a pagare di più. Le spedizioni sono state lunghissime e il tracciamento si è perso fino al giorno della consegna effettiva. Il servizio clienti è stato inutile, con risposte automatiche e nessuna possibilità di contattare il corriere per localizzare l'ordine. Ho aspettato a lungo per l'articolo, ma non comprerò mai più da loro.
Abbigliamento giovane
Ho sempre amato lo stile dei capi di questo negozio, ma ultimamente mi sono accorto che stanno usando sempre di più le casse automatiche invece dei dipendenti in cassa. Questo mi ha davvero deluso perché penso che i clienti meritino un servizio più umano e personalizzato. Non bisognerebbe sostituire le persone con le macchine!
Acquisto di pantaloni e maglietta
Ho comprato dei pantaloni e una maglietta per mia figlia al negozio. I vestiti erano davvero belli e il prezzo non era male. Però, l'esperienza è stata rovinata da una commessa che aveva un atteggiamento arrogante verso i clienti che volevano provare i vestiti nei camerini. Si comportava in modo scortese e poco professionale, dicendo ai clienti di andarsene senza una ragione valida.
Esperienza di acquisto online positiva
Ho effettuato un ordine online presso Pull And Bear e devo dire che sono rimasta piacevolmente sorpresa. Non avendo molta familiarità con gli acquisti su internet, mi aspettavo qualche complicazione, ma tutto è stato molto semplice e intuitivo.
Acquisto pantaloni e maglietta
Ho deciso di dare una stella al punto vendita di Surbo "Mongolfiera" perché il personale non sembrava interessato ai clienti. Gli addetti, soprattutto l'operatore alla cassa, sembravano poco motivati e non disponibili ad aiutare. Invece di essere gentili e professionali, sembravano pensare che i clienti dovessero essere grati per il loro semplice supporto. Questo atteggiamento non è corretto e ha reso la mia esperienza di acquisto davvero spiacevole. Non lo consiglierei ad altri clienti.
PULL & BEAR forum Palermo
Volevo acquistare un paio di stivaletti, ma purtroppo della mia misura risultava esserci solo la sinistra e non la destra. Riferendo alla commessa, ho ricevuto una risposta estremamente arrogante. Il negozio è un disastro, sempre in uno stato di caos totale.
Consegna deludente e servizio clienti inefficace
Ho recentemente ordinato un paio di jeans dalla nota marca di abbigliamento "Pull And Bear" online. Sfortunatamente, l'esperienza di consegna è stata deludente. Dopo aver atteso oltre due settimane, il pacco è finalmente arrivato ma uno dei jeans era di una taglia diversa da quella ordinata. Ho contattato il servizio clienti per risolvere il problema, ma purtroppo non sono stati in grado di fornire una soluzione rapida ed efficace. Il processo di reso è stato complicato e mi ha causato molta frustrazione.
Esperienza positiva con Pull And Bear
Ho effettuato un ordine online con Pull And Bear in confronto ad altri negozi di abbigliamento, e devo dire che l'esperienza è stata positiva. Mi sono davvero piaciuti i prezzi offerti, che erano competitivi rispetto ai concorrenti. Ho trovato che la varietà di prodotti disponibili era davvero ampia, offrendo una vasta scelta tra diversi stili e taglie.
Servizio clienti e resi inefficienti.
Ho cercato di restituire un maglione online, ma il processo è stato complicato e inefficiente. Non sono riuscito a ottenere assistenza in modo tempestivo e il reso è stato un'impresa.
maglietta a righe
Anche se la maglietta era carina, il servizio clienti era pessimo! Ho cercato di chiedere informazioni sulla spedizione e non ho ricevuto risposta. Ora spero almeno di ottenere un rimborso velocemente. Non so se comprerò mai più da qui!
jeans strappati
Ma che dire di Pull and Bear, davvero? Ero al centro commerciale e ho pensato di dare un'occhiata, giusto così per curiosità. Poi quella commessa bionda con i capelli corti mi ha aiutato a trovare finalmente quei jeans strappati che desideravo da tempo. Ti giuro, non potevo essere più felice di così!
Esperienza positiva e percepita come rapida
Ho ordinato abbigliamento online da Pull And Bear, ho apprezzato velocità e semplicità del processo.
Acquisto di 4 indumenti
La spedizione è stata divisa in due pacchi, ma il secondo non è mai arrivato. La data di consegna prevista era il 6 febbraio. Non ho ricevuto nessuna risposta dal servizio clienti tramite email, whatsapp o telefono. La consegna è bloccata e non ho ricevuto alcuna informazione sulla sua situazione attuale. È assolutamente inaccettabile.
vestiti
Ho dato una stella solo per i vestiti perché non erano male, ma devo dire che mi ha veramente infastidito il modo in cui la commessa si è comportata. Ero nel camerino e lo ha aperto di colpo mentre mi stavo ancora spogliando, davvero vergognoso.
Acquisto di abiti in saldo
L'esperienza di acquisto in quel negozio è stata davvero deludente. Ho fatto un ordine online di 5 capi d'abbigliamento in saldo e ho scelto di ritirarli in un punto vendita fuori città. Ma purtroppo, il pacco ha impiegato più di una settimana per arrivare a causa di problemi con il corriere. Inoltre, dopo l'attesa mi hanno detto che due dei capi che avevo ordinato non erano più disponibili e sono stati cancellati dal mio ordine. E non solo, la spedizione è stata divisa in tre pacchi e uno di essi arriverà in ritardo rispetto agli altri due, quando io non sarò più in quella città. Insomma, è stata una gestione logistica davvero un disastro e ha rovinato completamente la mia esperienza di acquisto.
maglione
Sono davvero arrabbiata per il modo in cui questo negozio gestisce il servizio clienti. Ho comprato un maglione ad ottobre e ancora non l'ho ricevuto. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma non sono riuscita a parlare con nessuno. Il bot in chat non mi è stato di aiuto e il numero del servizio clienti sembra non funzionare più. In negozio, i commessi si rifiutano di aiutarmi e si scaricano le responsabilità. Sono delusa e arrabbiata per questa situazione. Mi sembra incredibile che abbia pagato per un prodotto che non ho ricevuto e che nessuno sembra essere interessato a risolvere il problema.
anelli e servizio clienti
Volevo solo dire che il servizio clienti di questo negozio è pessimo. Di recente ho avuto un'esperienza negativa al centro commerciale quando c'è stato un errore sul prezzo degli anelli, mi ha causato un sacco di problemi. Non solo mi hanno richiamato al negozio per un errore della commessa alla cassa, ma addirittura hanno fatto avvicinare la sicurezza, mi hanno fatto sentire come se fossi una ladra per un banale errore di 1.99. È vergognoso come il personale ha gestito la situazione e ha trattato i clienti.
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