Pull And Bear - Recensioni ed esperienze

niente effetto wash-out, colore completamente nero e nemmeno la tasca frontale (sì, la tasca). Mi ha un po’ sorpreso, perché dalla foto mi aspettavo qualcosa di vissuto, invece sembrava una basic qualsiasi. L’ho indossata qualche ora per provarla, si sente fine, leggera e anonima — niente di speciale, niente di brutto, solo diverso da quello che avevo scelto. Ho contattato l’assistenza e qui la cosa si è complicata: non c’è modo di parlare con una persona reale, risposte automatizzate che girano in tondo e ti dicono sempre la stessa cosa. Mi hanno chiesto di restituirla, ok, l’ho fatto; dopo il reso mi hanno risposto che la felpa non è più disponibile — come se non avessero controllato prima di proporre la restituzione. Insomma, il capo in sé non è male, ma il procedimento e la comunicazione sono stati frustranti. Non mi sento di ordinare di nuovo da loro tanto presto.

Sono davvero arrabbiata per il modo in cui questo negozio gestisce il servizio clienti. Ho comprato un maglione ad ottobre e ancora non l'ho ricevuto. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma non sono riuscita a parlare con nessuno. Il bot in chat non mi è stato di aiuto e il numero del servizio clienti sembra non funzionare più. In negozio, i commessi si rifiutano di aiutarmi e si scaricano le responsabilità. Sono delusa e arrabbiata per questa situazione. Mi sembra incredibile che abbia pagato per un prodotto che non ho ricevuto e che nessuno sembra essere interessato a risolvere il problema.