Pull And Bear - Recensioni ed esperienze

consegne lente (due volte è arrivato con tre giorni di ritardo), l'ultimo pacco era un po' schiacciato e il cartone non era un granché. Il servizio clienti risponde, sì, ma con risposte standard e tempi lunghi; spiegano e poi ti fanno aspettare, insomma. I capi vanno bene per l'uso quotidiano, non splendono ma fanno il loro, e ogni tanto c'è ancora qualcosa di carino. Peccato che i prezzi siano saliti e la qualità non sempre lo giustifichi. Una volta mi hanno dato un buono, però non ha rimesso tutto a posto. Non è male, però ora compro con più cautela.

precisa, veloce e con aggiornamenti puntuali — davvero niente da ridire. Il servizio clienti si è dimostrato disponibile quando ho chiesto chiarimenti sul tracking, risposta rapida via chat, cortese e pratica; insomma, mi ha risolto un piccolo dubbio sulla data di arrivo. Sul prodotto invece è un’altra storia: all’inizio sembrava ancora quello "di nicchia", poi no, è tutto più standard, molto giovane, hipster, ripetitivo, però alcune t-shirt rock sono rimaste buone e anche qualche pantalone invernale tiene. Non è perfetto, ma sono contento che la consegna e l’assistenza abbiano funzionato — questo conta. Se cercate qualcosa di originale forse non è più il posto giusto, ma se vi interessa moda giovane e volete spedizioni affidabili, può andare. Lo consiglio con riserve, soprattutto ai più giovani.

ho comprato un paio di cose la settimana scorsa e ho iniziato a usarle subito. Primo impatto davvero positivo, i capi sono comodi e sembrano fatti bene, niente di eccessivo ma si vede che ci hanno messo cura. Quello che mi ha colpito davvero è stata la consegna: è arrivata prima del previsto, il corriere ha lasciato tutto intatto e il tracking era preciso, così non ho dovuto rincorrere nessuno. Il servizio clienti poi: ho scritto per un piccolo dubbio sulle taglie e hanno risposto in modo rapido e gentile, mi hanno aiutato anche a organizzare un reso per un pezzo che non mi calzava bene, rimborso veloce sulla carta, giusto qualche giorno. Il sito è comodo da usare, scorre veloce e non ti confonde, e poi i prezzi sono onesti — non minuscoli ma considerando la qualità direi buoni. In soldoni, consigliato per chi come me compra soprattutto ai saldi ma vuole anche affidabilità nella consegna e nella gestione dei resi. Ci torno volentieri.

Ho avuto un'esperienza davvero negativa con il servizio clienti e la spedizione. Ho dovuto ordinare lo stesso articolo più volte perché era difficile trovare la mia taglia. Inoltre, il prezzo dell'articolo è aumentato in soli pochi giorni, costringendomi a pagare di più. Le spedizioni sono state lunghissime e il tracciamento si è perso fino al giorno della consegna effettiva. Il servizio clienti è stato inutile, con risposte automatiche e nessuna possibilità di contattare il corriere per localizzare l'ordine. Ho aspettato a lungo per l'articolo, ma non comprerò mai più da loro.

La spedizione è stata divisa in due pacchi, ma il secondo non è mai arrivato. La data di consegna prevista era il 6 febbraio. Non ho ricevuto nessuna risposta dal servizio clienti tramite email, whatsapp o telefono. La consegna è bloccata e non ho ricevuto alcuna informazione sulla sua situazione attuale. È assolutamente inaccettabile.

L'esperienza di acquisto in quel negozio è stata davvero deludente. Ho fatto un ordine online di 5 capi d'abbigliamento in saldo e ho scelto di ritirarli in un punto vendita fuori città. Ma purtroppo, il pacco ha impiegato più di una settimana per arrivare a causa di problemi con il corriere. Inoltre, dopo l'attesa mi hanno detto che due dei capi che avevo ordinato non erano più disponibili e sono stati cancellati dal mio ordine. E non solo, la spedizione è stata divisa in tre pacchi e uno di essi arriverà in ritardo rispetto agli altri due, quando io non sarò più in quella città. Insomma, è stata una gestione logistica davvero un disastro e ha rovinato completamente la mia esperienza di acquisto.

Il 15 aprile ho comprato dei vestiti e mi è stato detto che sarebbero arrivati entro il 20 aprile. Ma purtroppo non sono arrivati e ho chiamato il servizio clienti per sapere cosa fosse successo. Mi hanno detto che il pacco aveva un ritardo e che sarebbe arrivato entro 5 giorni lavorativi. Sono rimasto deluso dalla mancanza di comunicazione e dall'inefficienza nella gestione della spedizione. Alla fine, il pacco è arrivato con una settimana di ritardo.