Giordano Shop - Recensioni ed esperienze

niente risposte, zero aggiornamenti, una bella frustrazione. Alla fine il pacco è arrivato il 6/12; aperto subito, funziona bene, imballo ok ma qualche piccola imperfezione e la comunicazione è da migliorare.

i piatti Villa D'Este sembravano leggeri, con una smaltatura lucida e un bordo sottile che li fa sembrare eleganti ma anche delicati. Poi la delusione, alcuni pezzi spaccati per colpa dell'imballo, che seccatura. Ho scritto al servizio clienti, hanno risposto e promesso una spedizione veloce; ci è voluto più tempo del previsto, però alla fine hanno sostituito i pezzi. Usandoli ora mi piacciono: tengono bene il calore, al tatto sono sottili ma gradevoli. Insomma, ottimo in tavola, pessimo nella gestione iniziale.

risposte rapide, foto richieste e qualche consiglio pratico su come usare le lame, mi ha risparmiato tentativi inutili. L'ho vista per la prima volta cercando online e l'ho consigliata a un vicino. Spedizione veloce e qualità in linea col prezzo. Unico neo: mancava il regalo di benvenuto, piccolo fastidio. Nel complesso sono contento.

niente conferma via mail, giorni di attesa e l'assistenza che rispondeva piano. Però oggi, quando il corriere ha suonato e ho visto il pacco davanti alla porta, mi sono sciolto — è stato quel secondo lì che ho capito che tutto sarebbe andato a posto. Non è stato perfetto, ho dovuto scrivere più volte, ma alla fine hanno sollecitato e hanno risolto. Sono felice che non sia andata persa né la spesa né il tempo, e alla fine il prodotto è proprio come speravo. Consiglio: insistete con le mail e non perdete la pazienza, magari chiamate se potete. Sono contento di come è finita, mi ha tolto un peso.

avevo appena traslocato e volevo mettere in ordine gli attrezzi perché il mal di schiena mi costringe a non sollevare più di tanto. Con quella premessa, l'armadio era proprio quello che mi serviva. Invece arriva mezzo sfregiato, la parte centrale del tetto ammaccata, e l'unico "imballo" era un foglio di plastica sottilissimo più due cinghie che ti dicono di tagliare per aprirlo (sì, fatto con dei macchinari tipo catena di montaggio). È pesantissimo, si parla di 49–50 kg, quindi già lì capite il problema: come rimetterlo dentro se lo apri?
Ho mandato subito le foto e ho lasciato il pacco così com'era (avrei potuto rispedirlo intatto, in teoria). Mi hanno chiesto i codici dei pezzi rotti e di cerchiare nelle foto le parti danneggiate — tutto normale fino a qui. Ho tagliato le cinghie per poter ispezionare meglio e per forza di cose ho aperto tutto. Dopo circa 15 giorni mi dicono che i pezzi di ricambio non ci sono e che devo rispedire il mobile al mittente. Come? Gli rispondo: ho tagliato le cinghie, non ho un'imballatrice industriale a casa, è quasi impossibile imballare 50 kg senza macchinari.
A complicare le cose, risposte contrastanti: Maria dice una cosa, Valeria un'altra, Serafina sembra non avere l'autorizzazione e insomma ti senti preso in giro. L'ufficio assistenza ti rassicura con frasi fatte, e il giorno dopo non cambia nulla. Nel frattempo l'armadio sta sul balcone per un mese, sotto la pioggia (e sì, entra acqua se piove, c'è una fessura di circa 2 cm sotto il tetto) e oscilla se lo tocchi. Ho letto anche le istruzioni, che parlano di garanzia biennale solo per difetti di fabbrica, quindi ti ritrovi fregato se manca un pezzo e non è considerato "difetto".
Qualcuno ci ha provato davvero a darmi una mano, lo riconosco, ma la confusione interna e la logistica hanno reso tutto molto faticoso. Alla fine sconsiglio l'acquisto: non per il design, ma per come gestiscono consegna e post-vendita. Se non avete una squadra o macchinari per imballare, lasciate stare.

se non fosse stato per lui, sarebbe rimasto incustodito chissà per quanto. A dire il vero l’azienda mi è sembrata seria fin dall’inizio — comunicazioni chiare — quindi apprezzo il prodotto e che tutto sia arrivato, però la gestione del corriere è deludente. Non hanno suonato e non hanno verificato, che è la cosa che brucia di più. Ho avuto consegne peggiori con altri corrieri, ma anche consegne molto più attente con altri negozi; insomma ci sono contrasti. Terrò una recensione definitiva dopo aver disimballato l’articolo, ma per ora: grazie a mio fratello e un plauso all’azienda, mentre al corriere chiederei più responsabilità nel trattare i pacchi e i clienti.

Ho apprezzato il servizio clienti disponibile e tempestivo. Quando ho avuto un problema con il mio ordine, mi hanno aiutato rapidamente e in modo cortese. È bello vedere un'azienda che si preoccupa dei propri clienti.

Ho acquistato una mensola per il bagno su Giordano Shop e devo dire che sono rimasto soddisfatto dell'esperienza complessiva. Il processo di ordinazione è stato semplice e veloce, e ho trovato la varietà di opzioni di prezzi molto accessibile.

Ho fatto un ordine su Giordano Shop e sono molto contento del prezzo e della qualità del prodotto ricevuto.

Ho ordinato un divano dal Giordano Shop e sono rimasto colpito dalla qualità e dalla velocità di consegna. Il divano è esattamente come descritto sul sito web, e il servizio clienti è stato molto disponibile quando ho avuto delle domande sul prodotto. Anche l'imballaggio era molto ben fatto, proteggendo il divano durante il trasporto. Sono davvero soddisfatto del mio acquisto e lo consiglio vivamente a chiunque sia alla ricerca di mobili di qualità.

Ho comprato una sedia girevole colorata da Giordano Shop, ma è arrivata con le rotelle difettose e il bracciolo sbilenco, ho dovuto fare molta fatica a montarla e ora non si sposta bene.

Acquisto facile, spedizione veloce, prodotto buono

IL RESO A CARICO VOSTRO!!! Una stella è troppo per questo sito, ho acquistato l’albero di Natale, pagando 241,90 . Mi arrivato prodotto assolutamente diverso da quello che stato descritto. Di alta qualità scadente, prodotto fallato, prendendo in mano solo un rame, decorazione innevata ci stava perdendo pezzi per tutta la stanza. Mandando e-mail per effettuare il reso, mi dicono che le spese al carico mio!!! Che cosa??? Mai più faccio acquisti da loro!!! Sono stati gentili prima che ho effettuato l’acquisto, ma dopo l’acquisto la risposta di loro è stata breve, che devo rivolgermi tramite email, in poche parole quando si parla di reso rimani fregato.

Ordine importante come importo in data 28 Luglio 2022. Pessima esperienza di acquisto. Disattesi ampiamente i tempi di consegna previsti, senza alcuna indicazione sui tempi di consegna nè sul sito di GiordanoShop (inutile) nè tramite il trasportatore DHL Freight (negata ogni possibilità di contatto diretto). Scortesia nei contatti con gli operatori di Giordano Shop e pessimo servizio. Sarà l'unico acquisto da Giordanoshop.

Il pacco mi è arrivato rotto e privo di una staffa di ancoraggio , dal 5 maggio non riesco a comunicare con la Giordanoshop, gli unici nr. telefonici che si trovano in internet sono inesistente, per non parlare di email. a tutt' oggi non ho avuto ancora risposte dalla ditta. Mi dispiace ma questo sarà il mio primo ed ultimo acquisto.

Ho comprato 6 sedie meno di un anno fa, qualita' del prodotto cosi' scarso che in questo momento avendomene anche gia' sostituita una me ne restano solo due non rotte. Si spaccano con un semplice utilizzo.

Il supporto online si rifiuta di farmi un buono per acquistare nel loro sito (nemmeno ho chiesto il rimborso e sono pronto a rispedirgli il tutto, gli ho anche inviato le foto), mi hanno detto che il problema non rientra nella garanzia, ho gia' parlato con una amica avvocata ed e' rimasta molto stranita (da quello che mi dice probabilmente ci stanno "provando").

Vedro' nei prossimi giorni come muovermi perche' sono un po' irritato, ho buttato piu di 300 euro.

Amazon non si sarebbe mai comportata in questo modo.

Ho acquistato un pannello riscandante ma è arrivato rotto: sono stati molto solleciti e gentili nel provvedere al ritiro e alla spedizione di un nuovo pannello

Non dovesse mai capitarvi di dover fare un reso con questa azienda.
Ho comprato un box doccia completo di piatto, ma l'ho dovuto restituire perché avevo sbagliato la posizione dell'angolo.
Affidato il pacco al corriere BRT, dopo 8 giorni mi viene comunicato che il piatto doccia è arrivato sprovvisto di involucro e danneggiato e quindi non sostituibile. Arrivederci e grazie!

1) non è un caso che la comunicazione mi sia arrivata dopo 8 giorni, perché se fosse stata fatta entro una settimana, sarebbe stato possibile avviare una pratica di rimborso al corriere che ha fatto il danno (ovviamente previa accettazione del pacco con riserva, cosa che non è stata fatta).
2) Non è possibile che un centro assistenza non dia delle soluzioni alternative per risolvere il problema. Praticamente secondo loro io dovrei rimanere senza piatto doccia?

Tutto questo viene fatto perché il reso ha un costo e per loro evidentemente non è possibile piazzare la merce restituita.

Ovviamente tutto questo a discapito del consumatore, che può comunicare con loro solo tramite via email o chat. Non esiste un numero di telefono per l'assistenza.

Veramente pessimi...

Spedizione veloce , cordiali ed educati. Lo consiglio

Salve il tempo di consegna 2 giorni prima del previsto.
Facile da montare .
Sono soddisfatto grazie.