Macron - Recensioni ed esperienze

Non lo consiglio. A giorni dall'Europeo non si possono comprare maglie con nomi. Io le volevo per guardare le partite con gli amici. Tessuto però ok, sorprende davvero.

insistere e controllare spesso, eh sul conto.

sparito, zero risposte. Ho comprato per forza, sponsor della squadra di mio figlio, quindi non per scelta. La qualità ogni tanto va, ma non basta, davvero.

Stavo pensando di usarle per correre e il pacco non arrivava, mesi di attesa e assistenza inesistente; poi incredibilmente è arrivata una maglietta sola, buona stoffa però, tutto un po' scadente e confuso

"pazienza". Alla fine, sai, scoperto che il magazzino era chiuso un mese — boh, almeno scrivetelo. Dopo qualche sollecito però hanno aggiornato e spedito, meglio tardi che mai, insomma.

è andato tutto liscio. Ho ordinato il 29 agosto, non avevo account e ho scritto per avere il numero d'ordine; mi hanno risposto subito. Il 1° settembre mail di conferma e poi FedEx che ha preso in carico. È arrivato il 3, sono contento. Davvero, mi ha sorpreso, non male. Consiglio: create l'account prima.

una mia amica me l'ha consigliata e ho provato a ordinarne una. La consegna è stata un po' lenta, ma quando l'ho messa — wow — vestiva bene, stoffa comoda. In quel momento ho capito che ne valeva la pena, sì, davvero molto soddisfatto.

Avevo ordinato un kit per il torneo, insomma urgente perché partiva la stagione, e la consegna è stata lenta, spedito al posto sbagliato e arriva metà della roba (sì, solo due maglie). Il servizio clienti ha fatto confusione ma poi hanno risolto; non perfetto, però sono contento che sia arrivato.

Li avevo presi dopo che un collega me li aveva consigliati, li ho ricevuti in tempo e ben imballati, però dopo un paio di settimane hanno fatto pallini e si sono rovinati (ho foto). Il servizio clienti ha risposto tardi e non ha risolto granché. Li ho pagati a prezzo pieno, quindi delusione. Per qualche uscita vanno ancora, ma non li ricomprerei.

la maggior parte è arrivata come richiesto, colori e stampa ok, tessuto buono. Qualche pezzo è arrivato in ritardo e il servizio clienti è stato lento a rispondere, però alla fine abbiamo risolto. Non è tutto perfetto, ma siamo soddisfatti.

spedizione entro l'11. È arrivato il 1° ottobre. Sì, avete capito bene. Tante mail, tante telefonate, e l'unica risposta era "colpa del magazzino", "non possiamo fare di più", "stiamo sollecitando". Fa ridere (amara), ma anche no. Servizio lento, comunicazione piatta, però le cose alla fine sono arrivate e la figlia era contenta. Non lo rifarei però, sinceramente.

Mi ritrovo a dire che, nonostante qualche passo falso con i tempi, alla fine sono contento. L'ho aperta mentre stavo pijando un caffè e la stoffa è subito risultata morbida, piacevole addosso. La XL è ampia, ok, un po' larga rispetto a quello che pensavo, però proprio comoda per stare in casa, per le partite sul divano o per una passeggiata veloce. La personalizzazione è venuta bene, dettagli curati. Insomma, l'uso quotidiano è già iniziato e sono grato che sia andata così, davvero.

ho ordinato il 19 agosto, l'ho finalmente usato per la prima partita a metà settembre e lì ho capito che sì, era ok. Prima impressione sul campo: tessuto resistente, colori reggono e le cuciture non hanno ceduto dopo qualche scivolone. Non è perfetto — la consegna è stata lenta e l'assistenza quasi inesistente, risposte fredde — però il prodotto fa il suo lavoro. Quindi soddisfatto per l'uso pratico, ma resto scettico sulla gestione. Lo terrò per la squadra, per me personalmente ci penserei due volte.

dopo venti giorni senza notizie e con email senza risposta ho chiesto di annullare l'ordine. Poi, stranamente, la stessa sera mi arriva la mail che era stato spedito — buffo, ho pensato. Ho rifiutato il pacco e chiesto il rimborso e, dopo alcune settimane di attesa, è arrivato tutto: rimborso completo e una chiamata del responsabile che mi ha spiegato cosa era successo. Quello è stato il momento in cui mi sono detto, beh insomma ok, tutto risolto, non perfetto ma accettabile.

prima mi avevano confermato tutto, poi il giorno della consegna mi comunicano che le magliette non c'erano più. L'avevo visto sul sito perché una collega me l'aveva segnalato, volevo due magliette per regali. Ho scritto, ho insistito, ho perso tempo, insomma. Poi hanno rimediato: rimborso rapido e in seguito una sostituzione arrivata integra. Non un capolavoro di servizio, però il momento in cui ho visto il pacco sulla soglia mi ha fatto pensare "ok, ci siamo", e sono rimasta soddisfatta, abbastanza.

"il team ci sta lavorando", ci hanno chiesto 48 ore e poi niente di concreto. È stato frustrante, ripetitivo e poco professionale, sul serio. Alla fine però hanno trovato la soluzione e il corriere è passato prima della mia partenza, quindi ok, non perfetto ma funziona. Mi ha lasciato un po' di dubbio però.

pacco consegnato al vicino e dentro un articolo sbagliato. Fastidio, sì, e le risposte automatiche via mail non aiutavano. Ho continuato a sollecitare, ripetendo le stesse cose, ma poi, inaspettatamente, un responsabile mi ha chiamato — breve, concreto — e ha avviato il rimborso immediato. Non è stata una strada liscia, ci sono stati tentennamenti, scambi di mano tra colleghi e un po’ di confusione, però quel momento della telefonata è stato il punto di svolta: ho capito che erano disorganizzati ma non del tutto incapaci. Piccola sorpresa positiva: il rimborso è arrivato prima del previsto. Quindi sì, servizio da migliorare, ma alla fine non sono rimasto del tutto fregato.

l’ho beccato sul sito della società sportiva mentre cercavo il kit obbligatorio per mio figlio. All’inizio ero scettico — la spedizione a pagamento su un ordine da 180 euro, ma dai? — e poi quel casino con le taglie, S per adulto e S per calze... confusione totale. Ho scritto al servizio clienti per cambiare un pezzo non personalizzato e sembrava di parlare al muro. Eppure, il momento in cui ho capito che valeva la pena è stato il primo allenamento: il completino stava bene, il tessuto non si è sformato e mio figlio era contento, il mister ha fatto anche un complimento. Ho consigliato al vicino di provarlo, lui l’ha preso e sembra soddisfatto.

ordine confermato, presto il tracking. Ancora silenzio. Ho richiamato, ho scritto di nuovo, insomma un po’ di stress. Poi finalmente è arrivata la mail con il numero di spedizione e il pacco è stato consegnato nei giorni successivi. La maglia corrisponde alla descrizione. Tessuto ok, confezione discreta. Ho anche chiesto del rimborso in caso di annullamento e mi hanno dato indicazioni chiare quando ho insistito. Non dico che sia stata un’esperienza perfetta. Comunicazione a singhiozzo e troppe attese. Però i miei dubbi iniziali si sono in gran parte dissolti. Un consiglio? Automatizzate gli aggiornamenti e rispondete prima. Se migliorano questo, tornerò volentieri. Mio figlio è stato felice, che alla fine è quello che conta.

avevo ordinato una maglia di una squadra di A come regalo e la cosa è degenerata. Dopo tre giorni ancora non partiva l’ordine, chiedo di annullarlo e mi dicono di no, già lì pensavo "mah". Arriva la maglia solo dopo una settimana, tardi per il regalo. Il punto dolente è il servizio clienti: mail preconfezionate, risposte che non chiariscono nulla, ti rimbalzano e basta, davvero imbarazzante, mi ha fatto incazzare. Detto questo, sorpresa finale: dopo una settimana di scambio di mail abbastanza acceso, mi chiamano e mi dicono che posso fare il reso, e si scusano. Non so perché non l’avevano detto prima, però alla fine l’hanno sistemata. Ho avuto esperienze migliori con altri negozi online che rispondono subito e senza giri, quindi per me è un no come prima scelta, però almeno stavolta il problema è stato risolto, anche se a fatica.