POLLINI - Recensioni ed esperienze

non ci torno e non lo consiglio. Volevo un paio di stivaletti comodi perché ho un mal di schiena che peggiora coi tacchi e con scarpe sbagliate, quindi ero abbastanza precisa nella scelta. Peccato che, dopo un paio di uscite, ho notato che la destra e la sinistra non erano uguali: diverso appoggio, diverso calpestio, roba che ti fa zoppicare senza vergogna. Sono tornata in negozio sperando in una soluzione semplice, ma sono stata accolta con sufficienza, risposte che slittavano e quel fastidioso senso di essere disturbante per aver lamentato il difetto. Hanno detto che l'avrebbero verificata, poi mi hanno richiamata dicendo che era tutto ok. Alla fine mi hanno proposto uno sconto sul prossimo acquisto, solo in negozio — una toppa che non sistema la scarpa. Delusa, arrabbiata quel tanto che basta, e un po' scocciata. Non è stato professionale, punto.

A metà viaggio ho notato il sedile un po' duro e regolabile solo da un lato; dovevo spostarmi per le cure alla schiena, ma lo staff è stato gentile e il resto ok, sono contenta.

L'ho montato la prima settimana e all'inizio sembrava tutto ok. Poi c'è stato un guasto, ma quando hanno preso in carico la riparazione e l'hanno sistemato, ho capito che era una buona scelta e mi ha tranquillizzato.

All'inizio ero super scettica, avevo avuto brutte esperienze prima e mi serviva qualcosa per la schiena durante un trasloco. Pensavo sarebbe stato un altro pasticcio, invece al primo uso ho sentito subito sollievo. Il servizio ha risposto con tempi rapidi e gentilezza e alla fine sono davvero soddisfatta.

avevo letto commenti strani sul personale e poi, boh, era l'ultimo giorno per prendere una cosa per il trasloco, quindi stress aggiunto. Entro e subito mi sento osservato, la commessa sembra di corsa, il nastro, la coda... volevo già girare i tacchi. Poi succede la cosa buffa: mentre sto per andarmene arriva il responsabile — non me l'aspettavo — si scusa, sistema la fila in due secondi e mi spiega con calma come funziona. A quel punto ho pensato "ok, rimango", e meno male, perché hanno trovato proprio quello che mi serviva per sistemare i mobili e mi hanno dato anche un consiglio pratico che ha salvato la schiena (sì, ho problemi di schiena, per questo ero così ansioso). Non è stato perfetto, il caos c'era, ma la pazienza e la soluzione hanno cambiato tutto. Sono uscito contento e un po' sollevato, grazie davvero.