Teva - Recensioni ed esperienze

Mi dispiace dover dire che il servizio clienti di Teva ha deluso le mie aspettative. Sono una cliente affezionata da anni, ma recentemente ho avuto un problema con un ordine e il servizio clienti è stato estremamente inefficiente e poco disponibile nell'aiutarmi a risolvere la situazione. Ho ordinato un paio di scarpe e, per un errore nel mio indirizzo, sono state spedite in una città diversa da quella di residenza. Nonostante i miei sforzi nel contattare il servizio clienti per risolvere il problema, ho ricevuto risposte ripetitive e poco utili. A oggi, non ho ancora ricevuto una soluzione e le scarpe sono in deposito, rendendo difficile per me recuperarle. Sono delusa dalla mancanza di supporto e dal servizio poco professionale fornito da Teva.

Ordinato scarpe, sbagli indirizzo, pacco perso

Ho ordinato un paio di scarpe Teva, ma il servizio clienti è stato deludente.

Ho avuto un'esperienza deludente con il servizio clienti di Teva, nonostante le scarpe siano di ottima qualità.

Acquistato sandali per escursioni, ma deluso dalla qualità

Servizio clienti inefficiente e problematico

È molto facile ordinare, la qualità è buona, ma è meglio iscriversi al sito prima di ordinare. In questo modo sei informata meglio sull'esito dell'ordine ed è più facile fare i resi, altrimenti devi quasi obbligatoriamente telefonare, con conseguente attesa (anche molto lunga). I ragazzi del servizio clienti sono molto gentili, ma tutto il processo è abbastanza farraginoso. Non credo che riacquisterò da loro perché trattandosi di calzature un errore di misura è sempre possibile e non vorrei rischiare di rifare tutta la trafila.