Thomann9 recensioni
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Ho recentemente acquistato un violino dalla Thomann e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità del prodotto. Tuttavia, durante il trasporto, ho notato alcune piccole crepe sullo strumento. Ho contattato immediatamente il servizio clienti e mi hanno rassicurato che avrebbero risolto il problema.
Esperienza positiva con Thomann
Ho acquistato un articolo musicale online e sono rimasto soddisfatto del servizio ricevuto. Il prodotto ha rispecchiato le mie aspettative.
Servizio clienti eccezionale!
Ho contattato il servizio assistenza e sono rimasta soddisfatta della prontezza e cortesia.
Esperienza Positiva
Ho ordinato un nuovo strumento musicale su Thomann e, nonostante un piccolo ritardo nella consegna, sono rimasto soddisfatto del servizio offerto. Il prodotto era di ottima qualità e il team dell'assistenza clienti è stato gentile e disponibile nel seguirmi durante il processo di acquisto e consegna.
Ottima assistenza e grande qualità
Ho acquistato un violino su Thomann, che è arrivato in tempi giusti e con grande precisione nella consegna. Tuttavia, ho riscontrato un problema con l'intonazione del violino. Dopo aver contattato l'assistenza, mi hanno aiutato prontamente con il reso e mi hanno spedito un altro violino senza costi aggiuntivi. Il nuovo violino è perfettamente funzionante e di ottima qualità. Sono davvero soddisfatta dell'assistenza ricevuta e della qualità del prodotto.
Esperienza positiva con Thomann
Acquisto e assistenza post-vendita eccezionali
Chitarra classica Amalio Burguet 2M
Noto una crepa sul retro che rivela il disastroso incollaggio di fabbrica, inizialmente occultato dalla vernice protettiva che infatti poi ha ceduto. Tutto questo mentre la chitarra è ancora in garanzia, ma figuratevi, la cosiddetta assistenza si inventa di tutto insieme al produttore: l'umidità ha fatto seccare il legno (avete letto bene), forse l'ho tenuta al vento e al sole, magari è colpa del fatto che non ho usato l'umidificatore nella custodia, poi cambiano idea e danno la colpa al mancato uso delle bustine di gel di silice (che in realtà sarebbe un deumidificatore). Un mese di queste scuse e la chitarra mi torna indietro senza alcun intervento in garanzia (figuriamoci la sostituzione). A mio avviso il difetto è stato provocato dal rinforzo interno (guardate che spazio hanno lasciato) non eseguito a regola d'arte, ma giudicate voi stessi dalla foto (aggiustatevi il link a mano):
ibb. co/dGT0R27
Morale della favola: non comprate da Thomann.Cassa con amplificatore incorporato colonnine e foderine
Buonasera a tutti.Abbiamo acquistato una cassa con dentro il mixer incorporato,con delle colonnine e foderine custodia dal valore di 1,200€ totali.Ordiniamo a giugno tutto ok.Arriva il corriere telefona,lascia tutto in piazza a terra ,si fa dare i soldi e via.,ripeto € 1,200.Mio figlio arriva a casa ,dopo poco apre i due cartoni,uno era pesantissimo,dove era ubicata la cassa che va a terra,uno leggerissimo con solo dentro le custodie delle colonnine.Dopo visti e rivisti i cartoni,svitati 1,000 volte,nulla,contattiamo il servizio clienti e fanno tornare tutto indietro,dal 27giugno nessuno sa nulla di nulla.Persone poco serie,intanto mio figlio si è dovuto arrangiare,senza poter usufruire delle cose che ha comprato.Vi dovete vergognare,non credete ad un ragazzo che ora inizia a lavorare grazie i suoi enormi sacrifici.A voi tutti non comprate nulla,vi manderanno solo cartoni vuoti alla consegna.Ve lo dico per chi lavora e fa tanto sacrifici per comprarsi qualcosa.Andare in negozio e fate bene a chi vi serve ed a chi vi fa vedere tutto il materiale.Scusatemi ma Ve lo dovevo dire a tutti.Sono poco seri,inaffidabili.
Grande aiuto alla musica
Certi oggetti è bene averli davanti poterli toccare, provare. A meno che non li si conoscano, non li comprerei mai online. Faccio un'eccezione alla mia passione: la musica. MI piace suonare, comporre, condividere, suonare tra amici, suonare in solitudine. Sento che la mia anima vibra, si espande, esiste, fa. Mi piace provare strumenti diversi, i suoni, i timbri che ogni strumento esprime, portano con loro la storia del Paese che li ha pensati per primo, tocca l'anima, da qualsiasi parte del mondo questa sia nata. La musica parla al mondo. Thomann lo sa, e ci offre molti strumenti. Ma anche innovazione, microfono, strumenti elettronici, software. Conoscendoli io me li faccio arrivare, arrivano velocemente.
A riguardo di Thomann
Le recensioni per l'azienda Thomann sembrano mostrare un quadro misto di esperienze, con molti clienti che esprimono soddisfazione per la qualità dei prodotti musicali acquistati e per l'efficienza del servizio clienti. Alcuni hanno avuto esperienze positivamente sorprendenti, come la scoperta della qualità superiore del violino acquistato o l'assistenza pronta e cortese che ha permesso di risolvere problemi di consegna o di funzionalità dello strumento, come nel caso della sostituzione di un violino con problemi di intonazione, evidenziando una politica di assistenza che inclina verso la soddisfazione del cliente. In particolare, alcuni risaltano l'efficacia dell'assistenza post-vendita, pur notando talvolta piccoli ritardi nella consegna. D'altra parte, c'è chi ha avuto un'esperienza negativa riguardo l'assistenza per un difetto di fabbricazione di una chitarra, lamentando risposte poco convincenti e l'assenza di un intervento in garanzia adeguato. Anche un altro cliente ha espresso frustrazione per una consegna gestita malamente e per il seguente servizio clienti poco efficiente, che ha portato a una perdita di tempo e di fiducia. Nonostante ciò, c'è chi sottolinea l'importanza e il piacere di acquistare online da Thomann, apprezzando la vasta gamma di strumenti musicali e la possibilità di accedere a innovazioni tecnologiche nel campo della musica, con una nota di fiducia verso la capacità dell'azienda di fornire prodotti che soddisfino le passioni musicali dei clienti. La diversità delle esperienze con Thomann riflette la complessità di acquistare prodotti musicali online, evidenziando sia il potenziale sia le sfide nel garantire la soddisfazione totale del cliente in ogni singola transazione.
Bonus!
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Hans-Thomann-Str. 1
96138 Burgebrach
Germania
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Ultimo aggiornamento: novembre 2024
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Grande aiuto alla musica
Certi oggetti è bene averli davanti poterli toccare, provare. A meno che non li si conoscano, non li comprerei mai online. Faccio un'eccezione alla mia passione: la musica. MI p... Contina a leggereDa: Bruno M