Altroconsumo - Recensioni ed esperienze

Ho ricevuto una chiamata da parte del loro call center che mi offriva un periodo do prova a 2 euro al mese. Ho aderito al periodo di prova perchè reputavo il servizio valido. Scaduto il periodo di promozione sono stato ricontattato ed alla mia richiesta di non rinnovare, visto il mio scarso utilizzo, l'operatrice mi ha proposto altro tempo per provare. Ho chiesto Chiesi se dopo questa ulteriore prova il rinnovo sarebbe stato automatico, visto che nonostante la stima nn avrei probabilmente usato il servizio, e mi è stato detto che sarei stato ricontattato per decidere sul da farsi. Oggi ho scoperto che per ben due volte hanno accreditato due volte l'importodi trovo 28 euro. Sono rimasto basito. Chiamo il loro Numero Assistenza ed una operatrice prima ed un operatore poi mi trattano in maniera molto sgarbta sottointendendo persino una mia malafede. Alle mie rimostranze sia la prima che il secondo mi hanno attaccato il telefono in faccia passandomi alla voce registrata di un sondaggio. Ora ho chiesto l'immediata sospensione del mio abbonamento, di non avere nella maniera più assoluta altri addebiti e di revocare assolutamente ogni rapporto. La pratica cimmerciale che hanno adottato è stata veramente scorretta. i due operatori che ovviamente hanno rifiutato di qualificarsi sono stati interpellati alle 16 di oggi 10 gennaio 25. Pagare 56 euro per un servizio mai utilizzato e del quale non avevo alcuna consapevolezza è stata una esperienza di (presunto acquisto) terrificante, il che trattandosi di Altroconsumo risulta paradossale. ora vediamo come si comportano. ci tengo a precisare che avendo a che fare con Altroconsumo le mie precauzioni di acquisto sono state meno rigide del solito ma la loro pratica commerciale è risultata diabolica. vediamo s reStituiranno il maltolto. PESSIMA ESPERIENZA, ATTENZIONE

Ero socia dal 1996, mi ero sempre trovata bene, purtroppo però lo scorso anno mi ero accorta di un addebito per l'abbonamento alle riviste di 300€. Ho telefonato e mi hanno detto che era un errore e mi avrebbero fatto un abbonamento di 30€ annui. Quest'anno mi hanno addebitato 159€! Quando ho chiamato mi hanno buttato giù in tre operatori, l'ultima in modo molto scortese mi ha detto di bloccare il pagamento e il rid. Cosa che ho fatto. Sono inqualificabili, non posso commentare altro.