AirAsia4 recensioni
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Sorprendente e scoraggiante esperienza con AirAsia
Ho prenotato un volo internazionale che è stato cancellato senza preavviso, mi hanno offerto solo un voucher inutile e non mi hanno permesso di ricevere un rimborso completo, il servizio clienti è inutile e l'esperienza è stata deludente
Recensione positiva su volo a Perth
Ho volato con AirAsia per tornare in Australia da Phuket. Il primo volo Phuket-Kuala Lumpur è stato tranquillo, ma il secondo da KL a Perth è partito con un'ora di ritardo, causando disagi. Non hanno offerto coperte o acqua per scusarsi del ritardo, su un volo intercontinentale di quasi 6 ore. Sono rimasto deluso, ma fortunatamente il volo è atterrato in sicurezza. Nonostante ciò, non posso ignorare i disagi causati dal ritardo.
Prenotazione volo internazionale, esperienza scomoda
Ho prenotato un volo internazionale con AirAsia che da Hyderabad mi avrebbe portato a Kuala Lumpur. Purtroppo, al momento del check-in, mi sono reso conto che il bagaglio da stiva non era incluso nel prezzo e ho dovuto pagare un extra di oltre 120 euro. Questo mi ha causato del disagio e mi ha fatto riflettere sul prezzo reale dei biglietti.
Vettore aereo
AirAsia è una compagnia aerea a basso costo con base a Kuala Lumpur, in Malaysia. AirAsia opera voli di linea nazionali e internazionali su oltre 100 destinazioni in 22 paesi. Il suo hub principale è l'Aeroporto Internazionale di Kuala Lumpur. Fa voli giornalieri in molti paesi, collegandoli in modo capillare e anche con più voli al giorno in Malaysia, Thailandia, Indonesia, Singapore, Brunei, Myanmar, Cina, Vietnam, Laos, Cambogia, Australia, Corea del Sud, India, Iran, Giappone, Nepal, Sri Lanka, Taiwan e Filippine. Nel corso di un mio viaggio di lavoro, ho utilizzato un loro aereo per un volo interno, Malaysia su Malaysia. Aeromobile discreto, personale sorridente ma visibilmente affaticato. Il volo in sé è stato breve, quindi tutto sommato esperienza positiva. Sottolineo: personale visibilmente affaticato. Si nota chiaramente che i ritmi di lavoro sono stringenti, e che viene richiesta al personale un'altissima dedizione e produttività.
A riguardo di AirAsia
AirAsia, una compagnia aerea a basso costo con sede a Kuala Lumpur, offre voli internazionali e nazionali in più di 100 destinazioni su 22 paesi, lasciando dietro di sé esperienze differenti tra i passeggeri. Alcuni viaggiatori, purtroppo, hanno affrontato inconvenienti: un cliente ha condiviso la frustrazione per un volo internazionale cancellato senza preavviso, trovandosi con un voucher invece di un rimborso completo e affrontando un servizio clienti poco efficace. Un altro passeggero, in viaggio dall'idilliaca Phuket a Perth, ha sperimentato un ritardo di un'ora senza che gli fossero offerti servizi minimi come coperte o acqua, nonostante fosse un lungo volo intercontinentale. Sorprese spiacevoli attendevano anche all'aeroporto di Hyderabad, dove un viaggiatore si è accorto troppo tardi che il bagaglio da stiva non era incluso nel prezzo, rendendo il costo complessivo del biglietto significativamente più alto. Nonostante queste difficoltà, c'è chi ha avuto esperienze positive, come nel caso di un breve volo interno in Malaysia: l'aeromobile era adeguato e il personale, sebbene affaticato, manteneva un atteggiamento cordiale. La dedizione del personale emerge come punto di forza, anche se evidenzia ritmi di lavoro intensi. Attraverso queste molteplici esperienze, AirAsia dimostra che, mentre collega capillarmente numerosi paesi con il suo ampio network, la soddisfazione del cliente può variare notevolmente, evidenziando l'importanza di un servizio attento e di una comunicazione chiara per mantenere alte le aspettative dei passeggeri.
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024