AirHelp - Recensioni ed esperienze

dicono sempre che serve tempo. Sono passati oltre sei anni, abbastanza snervante ma tengono pratica aperta — consiglio tenere pazienza.

Sono soddisfatto, punto. Hanno risolto la mia pratica con Wizzair per quel volo in ritardo (quasi quattro ore) e alla fine ho ottenuto il rimborso. La piattaforma è pratica, davvero semplice da usare, e la procedura non è stata complicata — ho inserito i dati senza problemi. Consiglio di provarci, io ero scettico ma è andata bene; magari più aggiornamenti via mail sarebbero graditi.

Sai com’è, non avevo voglia di perder tempo con chiamate e moduli, così ho affidato il reclamo a loro. Alla fine mi hanno risolto la pratica e ho ricevuto i soldi, quindi che bello non doverci smadonnare da solo. Però la commissione è alta e il rimborso è stato più basso di quanto sperassi, quindi un po’ di amaro rimane. In passato amici han fatto da soli e hanno ottenuto qualcosa in più, però per me la comodità ha contato. Ripeterei? Forse, sì.

Ho avuto un'esperienza davvero positiva con AirHelp. Recentemente ho avuto un volo con ritardo e grazie a loro ho potuto ottenere un ottimo risarcimento senza troppi problemi. Mi hanno contattato immediatamente e mi hanno chiesto tutti i documenti necessari per procedere con la richiesta di rimborso.

Servizio efficiente e chiaro, ho ottenuto il rimborso richiesto senza problemi

L'assistenza clienti è stata collaborativa e pronta