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leonardo gavilli
Evitate assolutamente il sito. il prezzo di prime sembra vantaggioso ma i biglietti non sono mai rimborsabili e non si possono prenotare le valigie se non in aeroporto. Inoltre la mia iscrizione a...Contina a leggere
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AGAZIO
SUGGERISCO SOLO DI FAR RISPONDERE AL TELEFONO OPERATORI PREPARATI E CORTESI, NEL MIO CASO L'OPERATORE, FORSE STRANIERO, OLTRE AD ESSERE POCO COMPRENSIBILE, SBAGLAIVA IL CONTEGGIO DEI GIORNI DI CAL...Contina a leggere
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Giulia
Truffatori!ho acquistato 2 biglietti su edreams per volare con Volotea, al momento del check-in on line sono andata nel sito di volotea e ho inserito il codice prenotazione del volo e risultava nul...Contina a leggere
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Sara
Evitate scrupolosamente questo sito! Avevo prenotato un volo a/r per Vienna, cancellato dopo due settimane per motivi personali. Prima di ciò feci l’assicurazione di 40€ “cancella per ogni motiv...Contina a leggere
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Damy
Io direi che è un sito da evitare perché ho prenotato con loro un biglietto per Palermo e appena arrivata in aeroporto ho scoperto che avrei dovuto versare altri 61€ cosa che sul loro sito non è sp...Contina a leggere

Tutte le recensioni (188)

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    biglietto A/R Firenze Montreal attraverso Edreams Prime

    Evitate assolutamente il sito. il prezzo di prime sembra vantaggioso ma i biglietti non sono mai rimborsabili e non si possono prenotare le valigie se non in aeroporto. Inoltre la mia iscrizione a prime è stata rinnovata automaticamente senza il mio consenso.Avendo contratto covi in Canada ho perso il biglietto di ritorno e ho dovuto riacquistarlo per altra data direttamente dalla compagnia (Lufthansa) che mi ha praticato prezzi doppi rispetto al ritorno originale.


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    OPERATORI E DISDETTA ABBONAMENTO

    SUGGERISCO SOLO DI FAR RISPONDERE AL TELEFONO OPERATORI PREPARATI E CORTESI, NEL MIO CASO L'OPERATORE, FORSE STRANIERO, OLTRE AD ESSERE POCO COMPRENSIBILE, SBAGLAIVA IL CONTEGGIO DEI GIORNI DI CALENDARIO E NON VOLEVA DISDIRE IL MIO ABBONAMENTO. SOLO GRAZOIE AD UN'OPERATRICE ITALIANA, GARBATISSIMA E CORTESE, SON RIUSCITO A RISOLVERE IL MIO PROBLEMA !!!!


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    2 biglietti andata e ritorno per Roma da Cagliari

    Truffatori!ho acquistato 2 biglietti su edreams per volare con Volotea, al momento del check-in on line sono andata nel sito di volotea e ho inserito il codice prenotazione del volo e risultava nullo. Arrivati all aereoporto la tipa al check-in dice che risultava mancare una parte dell importo, ovviamente FALSO perchè l importo era stato pagato interamente con tanto di email di conferma e importo scalato nell app della banca. Chiamiamo il servizio di assistenza dei voli ovviamente quello edreams è inesistente, non rispondono mai, e ci dicono che il biglietto è bloccato perché bisogna sbloccare altri 40 euro all’agenzia edreams. Li abbiamo dovuti pagare on line perché sennò saltava tutto.


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    VOLO A/R

    Evitate scrupolosamente questo sito!
    Avevo prenotato un volo a/r per Vienna, cancellato dopo due settimane per motivi personali.
    Prima di ciò feci l’assicurazione di 40€ “cancella per ogni motivazione”, con scritto che nel caso di cancellazione avrei ovviamente perso i soldi dell’assicurazione ma avrei ricevuto il rimborso dell’80% dei voli, essi totalmente costati 250€.
    Il rimborso, chiesto più volte all’assistenza per sicurezza, sarebbe dovuto essere al netto di 169€.
    Ad oggi ho ricevuto 122€, ho chiamato e richiamato e mi è stato detto che il resto che dovrei ricevere (47€) non li avrò mai poiché sono i costi del servizio eDreams.
    Precisamente quale servizio? L’assistenza?
    Si sono già presi il 20% del prezzo dei miei biglietti ed ora, senza avermelo detto quando chiesi l’importo del rimborso, si sono presi 47€ di un servizio che non ha avuto nemmeno la voglia di spiegarmi.

    Evitate se non volete perderci tempo, pazienza e soldi.


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    Biglietto aereo

    Io direi che è un sito da evitare perché ho prenotato con loro un biglietto per Palermo e appena arrivata in aeroporto ho scoperto che avrei dovuto versare altri 61€ cosa che sul loro sito non è specificato da nessuna parte lo trovo assurdo! Evitate questo sito


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    Volo andata e ritorno per l'India

    Ho prenotato un viaggio in India andata e ritorno, vista la situazione sanitaria ho deciso di fare l'assicurazione per cancellazione da €70, il volo in tutto, andata e ritorno, è costato poco meno di 800€.
    Quando ho provato a fare la richiesta di carta d'imbarco il giorno del volo sull'applicazione diceva che non è possibile.
    Non sono riuscito ad effettuare il tampone molecolare (richiesto per i viaggi in India) per tempo visto che sotto le feste c'era un afflusso esagerato di richieste di tamponi, ho provato a fare la cancellazione il giorno del volo ma mi è stato detto che posso cancellare solo entro 24 ore prima per richiedere un rimborso, infine non mi è stato rimborsato niente. Non sono riuscito a partire e ho buttato via 800€.
    Attualmente sul sito desktop nell' account creato su edreams c'è scritto 'Non hai ancora prenotato nessun viaggio' anche se tecnicamente ho ancora il viaggio di ritorno, sull'applicazione del cellulare invece la prenotazione è ancora presente.
    Tutti i dettagli necessari per viaggiare, come la necessità di fare un tampone molecolare, non mi sono stati comunicati alla prenotazione quindi avevo poca informazione su come muovermi e ho dovuto ricercare tutto in proprio con poco successo.


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    Volo+ hotel

    Ho prenotato un volo più hotel per Parigi e lo stesso giorno ho effettuato la modifica delle date. Invece nonostante li abbia anche chiamati per sincerarmi dell avvenuto cambio date (in quanto sull app ancora non apparivano modificate) e venivo tranquillizzata in merito, ora scopro che non me le hanno modificate! Servizio clienti pessimo, non si riescono a contattare, dicono che ti chiamano loro o che ti hanno già chiamata e tu non hai risposto( mai trovato numeri sconosciuti a cui non ho risposto) e quindi hanno di loro sponta annullato il cambio date
    Non userò mai più eDreams e devono risolvermi questo problema perché i 1200€ già se li sono presi!


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    Voli e hotel

    Pessimi, servizio clienti pessimo


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    Volo

    Non fate l'assicurazione o altro...non rimborsano! assolutamente non sanno cosa significala serietà!! evitate il sito.


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    E Dreams prime

    Ridicoli, ladri, ho pagato l'abbonamento annuale prime ad agosto 2021, hanno avuto il coraggio di scalarmi un'altra annualità a dicembre.
    Ho chiamato per avere spiegazioni mi hanno detto che nell'ultimo volo che ho prenotato nella mia app, collegata alla mia e-mail, al mio numero di telefono e alla mia carta dovevo inserire i miei dati a passeggero 1 mentre io li ho inseriti a passeggero 2.
    Naturalmente mi hanno risposto che non possono fare rimborsi e di stare più attento la prossima volta.
    DA EVITARE ASSOLUTAMENTE


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    okkkkkio


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    Volo aereo

    Truffa!!!! Ho acquistato un volo andata e ritorno per Fuerteventura e fin qui nulla di che se non che dopo un po' il volo di ritorno è stato anticipato di 2 giorni da Wizz airbe ho scoperto che il volo acquistato in un primo tempo neanche esiste nel programma della conpagnia. Dopo un mese mi sono state stati addebitati sul conto Paypall che ho usato 54,99 euro per un servizii eDreams Prime che io non ho mai richiesto e che poi ho scoperto essere nascosto nelle mail di conferma dei voli che ho acquistato. Ho chiesto il rimborso tramite Paypall ma ho già scritto 2 volte senza risposta. Dei banditi!!! Mai più un acquisto con edreams


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Se anche tu sogni di lasciare tutto e partire per un viaggio verso nuove avventure, eDreams può aiutarti a far diventare il sogno realtà. La quantità di siti di viaggi a prezzi stracciati è veramente infinita; nell’era digitale qualsiasi volo verso qualsiasi destinazione, qualsiasi auto noleggio in qualsiasi località e qualsiasi stanza di hotel, perfino quello più sperduto sono a portata di un click. La domanda che è però lecito porsi è: come sapere quale sito consultare per costruire passo dopo passo la mia vacanza da sogno? Come possiamo confrontare centinaia e centinaia di siti, offerte e pacchetti vacanze allo stesso tempo? Poter contare su di un’agenzia online che racchiude centinaia e centinaia di hotel, voli e autonoleggi ci porta sicuramente ad un passo dalla vacanza che vorremmo, al prezzo che desideriamo pagare. eDreams propone pacchetti vacanze e include offerte da centinaia d’imprese nel mondo del turismo; lavora con aziende che operano nel settore alberghiero, compagnie aeree, agenzie di autonoleggio e ferroviarie per garantire il prezzo migliore in un mercato così complesso come quello del turismo. Ma eDreams è affidabile? Per capire se questo tour operator online è sicuro, puoi affidarti all'opinione di utenti che hanno già utilizzato i suoi servizi: su RecensioneItalia puoi trovare recensioni indipendenti su eDreams e valutare se l'azienda faccia al caso tuo.

A proposito di eDreams
eDreams fa parte del gruppo eDreams ODIGEO, è un’agenzia di viaggi online con sede principale a Milano e a Barcellona. L’impresa può usufruire di un network d’imprese che operano nel settore alberghiero, compagnie aeree, imprese di trasporto ferroviario e noleggio auto per offrire ai propri clienti una vasta scelta per pianificare il proprio viaggio a un prezzo conveniente. eDreams è stata fondata nel marzo 1999 nella Silicon Valley americana da Javier Pérez Tenessa e James Hare. L’impresa entra nel mercato europeo nel 2000 aprendo una sede in Italia, a Milano, ed una in Spagna a Barcellona. Al momento l’impresa è presente in 43 paesi ed è una delle più grandi agenzie di viaggio in Europa e nel mondo. In media, più di 100,000 persone visitano il sito di EDreams ogni giorno, l’impresa offre 155,000 tratte aeree da oltre 575 compagnie aeree, oltre 1,700,000 hotel in 40,000 destinazioni. L’impresa utilizza sistemi di prenotazione come Amadeus, Galileo, Sabre e Worldspan, e li usa per comparare, filtrare e vendere i suoi prodotti.

Che servizi offre eDreams
eDreams offre un’infinità di opzioni per organizzare la tua vacanza. Che si tratti di un viaggio in famiglia o di un viaggio tra amici o di coppia, sul sito eDreams ti sarà possibile usare le varie sezioni per prenotare il tuo volo o il tuo biglietto del treno e la tua stanza di hotel. Potrai persino noleggiare una macchina per muoverti ovunque desideri durante il tuo viaggio. Vi è quindi un servizio eDreams volo più hotel ed eDreams noleggio auto. Il vero vantaggio è, senza dubbio, il fatto di avere accesso a centinaia di opzioni per poter velocemente e facilmente confrontare i prezzi di hotel, voli, treni e noleggio auto. In questo modo potrai assicurarti di prenotare la vacanza che desideri al prezzo che vuoi pagare.

Reclami, consigli e opinioni eDreams
Questa pagina di RecensioneItalia è dedicata alle recensioni di eDreams di utenti che hanno utilizzato i servizi dell'azienda e vogliono far sentire la loro voce riguardo agli aspetti positivi e negativi dell'offerta di questa agenzia di viaggi online. Quando si prenota la propria vacanza online, senza avere la possibilità di interagire con un agente, ci si può sentire persi se improvvisamente, dopo aver acquistato la propria stanza di hotel o il proprio volo, necessitiamo di cambiarlo, oppure se una volta arrivati alla destinazione non troviamo ciò che pensavamo di aver prenotato. Sarà facile ottenere assistenza da questa multinazionale con centinaia di clienti che, come noi, cercano di contattare il centro assistenza? Hai mai usato eDreams? Hai contattato eDreams in caso di necessità? L’assistenza clienti ha saputo darti una risposta tempestiva e un aiuto efficace? Leggi le edreams recensioni di altri utenti e raccontaci la tua esperienza per farci sapere cosa ne pensi di eDreams!