eDreams - Recensioni ed esperienze

con altre aziende mi era già capitato. Assistenza, boh.

Me l’ha consigliato un collega e usarlo è semplice, tutto abbastanza chiaro. Il prezzo iniziale mi aveva sorpreso in positivo. Però quando ho provato a contattare l’assistenza, beh, costa troppo e la prima chiamata non ha risolto nulla.

il codice da 15 euro prima risultava applicato, poi al pagamento è sparito. Ho scritto all’assistenza. Il sito comunque è semplice da usare e il volo l’ho prenotato senza intoppi.

Nella prenotazione ho scoperto solo dopo che il bagaglio era registrato solo per l'andata, non per il ritorno. L'ho aggiunto sul sito della compagnia — all'inizio un po' infastidito, poi soddisfatto quando la conferma è arrivata subito. Ho iniziato a usare il servizio per cercare voli, buona prima impressione.

ho scritto tre messaggi per rimborso medico e niente, volo tra pochi giorni, panico. Poi hanno risposto tardi e risolto, ma è stato stressante. Consiglio più rapidità.

ero sul divano e ho visto l'email del rimborso, lì ho capito che tutto stava andando a posto. L'avevo scoperto su un gruppo Facebook e l'ho consigliato a un'amica. Non è stato perfetto, call confuse ma ok.

Avevo bisogno di un'auto per il trasloco e col mal di schiena, temevo il solito trucchetto ma la consegna è stata puntuale e il servizio clienti davvero disponibile; mi hanno risposto al volo e risolto un problema. Non è stato perfetto (coda al desk), ma mi ha salvato la giornata, davvero.

le commissioni carta annullano il risparmio se non usi la loro carta. Un peccato, mi ha fatto esitare, però nel complesso va bene soprattutto se si viaggia in famiglia

interfaccia pratica, ricerca veloce e offerte che sembravano buone. Ho cominciato a usarlo per un viaggio al Cairo; la prima impressione era positiva, fino a quando ho dovuto cambiare le date. L'assistenza mi ha risposto che non si poteva fare, così mi sono messa in contatto direttamente con la compagnia aerea e ho risolto da sola — il che è frustrante. Stessa storia con un hotel a Hurghada: pagamento completato, ma la struttura non trovava la prenotazione. Le email di conferma arrivano, la gestione in app è intuitiva (a volte), però quando serve aiuto umano la cosa si blocca. Insomma: offerte valide, ma supporto carente; ora controllo tutto due volte.

Non lo consiglierei a tutti, anche se alla fine qualche cosa è andata per il verso giusto. L’ho visto per la prima volta su un sito che mi aveva consigliato un collega, quindi ero già un po’ scettico. Subito dopo abbiamo scoperto un abbonamento attivato senza che nessuno lo spiegasse chiaramente — fastidioso e poco trasparente. L’assicurazione prometteva l’80% di rimborso, roba che suona bene, peccato che sia sull’importo base e non su bagagli o extra, così alla fine ti resta poco. Ho un po’ litigato con l’assistenza, ma hanno risposto e qualcosa hanno sistemato. Non è perfetto, però se sai come funziona e stai attento alle opzioni puoi cavartela.

La plataforma es muy intuitiva y encontré un vuelo a buen precio rápidamente. Lo único malo es que intentan añadir servicios extra y la suscripción Prime casi sin que te des cuenta. Si prestas atención a lo que marcas, la experiencia es correcta

NON ADERITE ALL'ABBONAMENTO E UNA FREGATURA E NON POTETE DISDIRE

Agenzia viaggi da evitare. Ci hanno prenotato una interconnessione Roma Genova provenienti da Istanbul su un volo ITA inesistente. Ci hanno lasciati di sera all' aeroporto di Roma senza nessun aiuto. Abbiamo segnalato diverse volte e in anticipo che il volo Roma Genova prenotato non esisteva ma per loro era tutto confermato. Abbiamo dovuto passare la notte a nostre spese a Fiumicino e preoccuparci sempre a nostre spese di trovare un volo all' indomani di ritorno verso Genova. Non useremo mai più Edreams

il rinnovo automatico ha preso 90 euro, ripagati solo 45, gli altri sono voucher che non userò.

sembravano buoni solo se usi la loro carta (altrimenti +20 euro, davvero). Ho preso comunque con Edreams per l'assicurazione più economica, poi pagando con Visa il risparmio si è assottigliato. La consegna però è stata puntuale e il servizio clienti gentile (risposto veloce, grazie), quindi alla fine sono contenta. Consiglio: controllate le commissioni prima.

servizio ok, ma la trasparenza sul prezzo mi ha infastidito. Uso il sito spesso per viaggi di lavoro e qualche weekend, quindi ci tengo al totale. Ho inserito un codice sconto e la schermata mostrava il prezzo ridotto, poi alla cassa mi hanno addebitato di più — lo sconto non era compatibile con la carta usata. Chiamando si è risolto, ma resta fastidioso.

ero indecisa, pensavo che il bagaglio non fosse compreso e temevo fregature. Confermato, e quando ho chiamato il servizio è stato brusco, quindi sì, nervosismo. Alla fine però non tutto è andato male: ho risolto aggiungendo il bagaglio e ho imparato a controllare meglio. Consiglio spassionato: leggete le condizioni e chiedete conferma prima, così evitate sorprese, dettagli e chiedete anche via mail o chat sempre.

Ero indeciso prima di prenotare, l'ho vista su Instagram perché un'amica me l'ha consigliata, e ho pensato "perché no", ma avevo un po' di dubbi sulla chiarezza delle foto. Alla fine ho preso la camera vista mare e all'arrivo metà del panorama era coperto dai palazzi — cioè, si vedeva un pezzetto, ma non quello che immaginavo. Ho chiesto rimborso; mi hanno risposto che era conforme alla descrizione e niente da fare. Deluso, soprattutto per la mancanza di foto reali al momento della scelta. Non so se tornerò a usare questo sito. Mi ha fatto perdere tempo, insomma.

Stavo controllando l'itinerario e ho capito all'istante di aver sbagliato la data. Ho comprato il biglietto da Bologna a Tampa, poco più di 2100 euro. Ho chiamato subito il servizio clienti. Il ragazzo ha annullato la prenotazione. Dopo mi hanno detto che avrebbero rimborsato circa 1700 euro, non tutto. Non sono riuscito a far cambiare la data. Quando il bonifico è arrivato, però, mi sono sentito sollevato. Non è perfetto. Ma quei soldi hanno tolto gran parte del problema.

30. Ho provato a scrivere all'host per sapere che autobus prendere. Risposta: la prenotazione era annullata perché eDreams non aveva girato i soldi. Avevo già pagato il 9. Ho cercato eDreams, niente, ormai era tardi e nessuno rispondeva. Sono finito a prenotare all'ultimo con Booking, costava di più e mi ha messo in un residence pieno di anziani, famiglie e bambini — roba diversa da quello che volevo. Fastidioso, ok. A sorpresa il nuovo posto aveva un balconcino silenzioso dove la sera era tranquillo, e un vicino gentile che mi ha aiutato con le valigie. Non ideale, ma me la sono cavata.