eDreams

eDreams - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
3.2 /10
Basato su 153 recensioni
giu 2020-gen 2026
Distribuzione delle stelle
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1106x

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
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Recensioni (153)

Volo

Generale

ASSURDO SIETE DEI TRUFFATORI! Oggi alle 00.30 circa, stavo per acquistare 3 biglietti per Malta andata + ritorno al costo di circa 935€. Tuttavia, al momento del pagamento, io non ho mai inserito i codici che la mia banca mi ha mandato via SMS, in quanto l'importo risultava diverso da quello che sarebbe dovuto essere (circa 504€ anziché 935€, scoprendo poi che mi avevano suddiviso il pagamento in tre parti, senza avvisarmi). Ho quindi annullato il pagamento, ripeto NON INSERENDO I CODICI DI SICUREZZA DELLA BANCA. Fatto sta che questi 935€ sono stati comunque addebitati sul mio conto e mi è arrivata una mail di conferma di prenotazione del volo, CHE IO HO ANNULLATO IN FASE DI ACQUISTO. Togliendo l'assurdità di questo fatto (MI HANNO TOLTO SOLDI SENZA LA MIA AUTORIZZAZIONE TRAMITE I CODICI BANCARI), ho poi proceduto a cancellare il volo, chiedendo un rimborso, dato che in fase di acquisto avevo selezionato la GARANZIA ANNULLA PER QUALSIASI MOTIVO ENTRO 24 ORE DALLA PARTENZA (la quale prevede il rimborso del volo ad eccezione delle commissioni di Edreams e di una sovrattassa del 20%): bene, la risposta via email di Edreams è stata che il mio volo non è rimborsabile. Io ora quindi mi trovo con 935€ presi dal mio conto SENZA IL MIO PERMESSO e con il volo annullato senza possibilità di ... rimborsata. Siete SCANDALOSI, procederemo sicuramente per vie legali. NON COMPRATE MAI DA EDREAMS.

Volo Hotel per soggiorno a Londra

Generale

Assolutamente incompetenti e totalmente incuranti di chi gli paga lo stipendio. Viaggio molto ma mai piu' con Edreams...gli interessa solo fare cassa.

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Informazioni su eDreams

Le recensioni raccolte sull'esperienza con eDreams offrono uno spaccato molto variegato che va dal positivo al decisamente negativo. Da un lato, alcuni clienti si dicono soddisfatti del servizio clienti, evidenziando la gentilezza, la disponibilit e la competenza degli operatori contattati per risolvere dubbi o problemi. Questi clienti trovano valore nell'efficienza e nella rapidit con cui le loro questioni sono state affrontate, dimostrando un'esperienza complessivamente positiva con l'azienda. Tuttavia, questo gruppo sembra essere in minoranza rispetto a un numero significativamente maggiore di clienti i quali, invece, esprimono profonda insoddisfazione nei confronti di eDreams, accusandola di pratiche commerciali discutibili, scarsa trasparenza e inaffidabilit. Molte delle lamentele riguardano difficolt nel ricevere rimborsi, addebiti non autorizzati, mancata comunicazione di modifiche importanti relative ai viaggi prenotati e assistenza clienti inefficace o del tutto assente. Alcune recensioni sottolineano problemi specifici come l'attivazione non richiesta di abbonamenti, difficolt nel fare il check-in online, e casi in cui i servizi promessi non sono stati forniti. La frustrazione deriva inoltre dal sentire di aver perso tempo e denaro, con sensazioni di ingiustizia per mancanza di supporto adeguato. Complessivamente, emerge un quadro in cui, nonostante alcune esperienze positive, prevale un senso di sfiducia verso eDreams, stimolando molti a consigliare la ricerca di alternative pi affidabili per la pianificazione dei propri viaggi.

eDreams celebra il Black Friday?

Sì, eDreams è nota per celebrare il Black Friday offrendo offerte straordinarie e sconti significativi sui biglietti aerei, sugli hotel e sui pacchetti vacanza. Durante questo periodo, gli utenti hanno l'opportunità di prenotare viaggi a prezzi incredibilmente ridotti per destinazioni in tutto il mondo. eDreams, come molti altri nel settore dei viaggi, utilizza l'evento del Black Friday per ringraziare i suoi clienti e attirare nuovi viaggiatori, offrendo affari che sono difficili da rifiutare.

Informazioni sui contatti

🌐 www.edreams.it

Ultimo aggiornamento: 12 gennaio 2026

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