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claudio sorgini
ho 60 anni e mi sono lanciato nell'impresa di acquistare un volo a piu destinazioni, ho avuto una pessima esperienza con un altro sito simile e sono entrato con un certo scetticismo e paura; mi son...Contina a leggere
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Giuseppe Ferretti
Alla richiesta della fattura mi è stato detto che non emettono fatture perché sono Americani!!! Ma se operano in Italia la dovrebbero emettere anche perché si paga iva. Altrimenti scriverlo a car...Contina a leggere
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Maria Francesca
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Caterina
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Filippo
Pessima esperienza con Expedia e livello di servizio pari a zero: prenotiamo un soggiorno a Skopelos 1-15 agosto, Expedia ci addebita l'importo totale e ci manda la conferma di prenotazione. Per fo...Contina a leggere

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    voli a destinazioni multiple

    ho 60 anni e mi sono lanciato nell'impresa di acquistare un volo a piu destinazioni, ho avuto una pessima esperienza con un altro sito simile e sono entrato con un certo scetticismo e paura; mi sono imbattuto in un problema di pagamento e il call center (di MIlano e non egiziano) mi ha spiegato con calma e pazienza il COME e il DOVE dovevo intervenire, permettendomi di prendere appunti e di poter arrivare a conclusione; non essendo un viaggiatore professionista non posso sapere se il servizio sia stato migliore o peggiore di altri ma posso affermare che nel mio caso è stato efficiente ed efficace e se dovessi rifare qualcosa tornerei. un GRAZIE speciale alla signora/signorina che mi ha seguito


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    Hotel a Genova

    Alla richiesta della fattura mi è stato detto che non emettono fatture perché sono Americani!!!
    Ma se operano in Italia la dovrebbero emettere anche perché si paga iva. Altrimenti scriverlo a caratteri cubitali e non minuscoli e nascosti. Mi hanno creato un danno non potendo scorporare il costo dell’IVA
    Mai più EXPEDIA!!!


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    albergo

    5 giorni di vacanze a Vienna, con visita a Bratislava e il rientro nella capitale austriaca in traghetto. Bello, anche se non eccezionale perchè la stragrande maggioranza degli austriaci non parla inglese e la toponomastica, in carattere gotico, spesso è indecifrabile. Citta caotica con grosse difficoltà a trovare le stazioni della metro e indicazioni incomprensibili per quanto riguarda tram e bus. , Insomma un botto di soldi in taxi. L'albergo : nota dolentissima. Holiday inn South. Lontano dal centro, indicato come un 4 stelle, di 4 stelle non aveva nulla. Niente cassaforte in camera, niente frigobar, niente saponi shampoo, ciabatte etc. Pulizie mai effettuate durante il periodo della nostra permanza . Neanche il cambio delle lenzuola. Giudizio negativissimo


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    Abbycar noleggio auto

    Abbycar: sul portale di Expedia propongono auto di Abbycar per la Grecia che poi li non ci sono o ti negano il servizio. Per cui paghi prima ma poi ti trovi in Grecia senza auto e devi andare altrove a noleggiarla. Fai poi reclamo ad Expedia che non ti rimborsa nulla e ti risponde che loro non sono responsabili bla bla bla bla dato che prende una % da Abbycar e ad Expedia fa comodo!

    E' una truffa legalizzata online. Denunciate il tutto alla Polizia Postale.


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    Soggiorno in hotel tramite Expedia

    Pessima esperienza con Expedia e livello di servizio pari a zero: prenotiamo un soggiorno a Skopelos 1-15 agosto, Expedia ci addebita l'importo totale e ci manda la conferma di prenotazione. Per fortuna che abbiamo chiamato ll'hotel e scoperto per tempo che la prenotazione non è mai arrivata!
    Chiamiamo Expedia che se ne lava le mani e ci dice di contattare il loro partner VRBO, via mail o in caso di telefonata, va chiamato un numero di Londra (che non ha mai risposto!!!). Chiediamo per 4 volte il riaccredito della somma fornendo prova dell'addebito bancario e ci scrive ogni volta un operatore diverso. Oggi mi ha scritto Marco che mi ha chiesto nuovamente la prova del pagamento (mandata già 3 volte) e in più la prova che l'Hotel non ha ricevuto la prenotazione... che dovevano mandare loro!!!! Cioè io devo dimostrare loro, che loro stessi sono degli incapaci.... in aggiunta mi hanno causato grandi problemi nel trovarmi io da solo last minute un'altra struttura, obbligandomi a decine di telefonate. VOTO: ZERO sia a Expedia che a VRBO


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    Hotel

    Ho prenotato con famiglia hotel zona Prati in Roma.
    IH hotel Cicerone.
    Hall bella e pulita da 4 stelle.
    La nostra tripla però:
    Trascurata con carta da parati usurata e antiquata.
    In più il servizio bar aperto solo la mattina.
    Probabilmente abbiamo pagato tanto solo per il posto dove si trova.
    Deluso e spero che possiate trovare una soluzione visto che ho prenotato tramite Expedia.
    Grazie


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    Sito totalmente inaffidabile!!!

    il servizio assistenza prima dovrebbe sapere di cosa sta parlando e dopo forse potrà dare assistenza ai clienti!
    Ridicoli!
    Sconsiglio vivamente questo sito per affidabilità e professionalità.


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    Sito non affidabile


    Metto una stella solo perché non c’è l opzione zero. Non sanno fare il loro lavoro, non vanno incontro ai clienti.
    Ho prenotato una camera per Parigi a gennaio 2020 per giugno 2020, ma ovviamente causa COVID non siamo potuti partire, ci hanno fatto un coupon con l’intero importo e fino a qui va bene.
    Prenoto ad agosto 2021 una camera per settembre 2021, emettendo il coupon. Prima della partenza chiamo ad un operatrice del sistema per chiedere informazione sulla cancellazione della camera in quanto per entrare in Francia avevamo bisogno del vaccino, cosa che invece ancora non avevamo. Chiamando a questa “operatrice”, lei esplicitamente dice che si, si poteva cancellare la camera e che il coupon restare comunque disponibile fino a dicembre del 2021!!! Noi affidandoci a lei, chiediamo quindi di cancellare la camera.
    Qualche giorno fa cerco di ti prenotare la camera,ma il coupon invece non c’è più!
    Chiamiamo per informazioni e ci dicono che il coupon non è più disponibile perché utilizzabile solo una volta!!! Io vorrei capire perché fate lavorare gente incompetente?? Io mi affido delle parole di una operatrice e invece finisco per perdere 400€? Ma stiamo scherzando? Ed inoltre si vanno a scusare e mi dicono che loro non possono fare niente, nonostante sanno che l’errore è stato loro. NON PRENOTATE CON LORO, Persone che non si prendono nessuna responsabilità. Uno schifo


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    Expedia mi ha venduto un hotel che non c'era

    Il 14 agosto ho comprato su Expedia una camera disponibile in un hotel " 55 AIRAira " a Palermo. Ricevuta la conferma da Expedia, con indirizzo e telefono.....
    L'hotel non c'era....
    Ho dormito con mio marito in una camera simile alla cella di un carcere , ( le ho viste in TV ) con due letti a castello ,per una serie di circostanze create dalla inesistente esistenza dell'hotel 55 Aira. Non so per quale ragione Expedia non avesse nota del fatto che l'hotel in vendita sul suo sito, in realtà non c'era.
    il giorno dopo , chiamando Expedia ho ottenuto il rimborso di quanto pagato per la camera dell'hotel "fantasma".
    Purtroppo però il 14 agosto 2020 nessuno mi farà dimenticare di aver dormito in uno stanzino che sembrava la cella di un carcere ,con due letti a castello ,uno dei quali con lenzuola sporche in una struttura 38 Aira, (era sera e non c'erano traghetti da Messina per Villa San Giovanni), dove io e mio marito siamo finiti a causa dell'acquisto della camera dell'hotel che non c'era.
    Non ho fiducia e non credevo potesse succedere questo.


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    Bad service

    Really inefficient, bad service, they never canceled a flight, despite being entitled to a refund, I had to contact the TAP Portugal area line directly for a refund.


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