Expedia - Recensioni ed esperienze

Ho avuto seri problemi con la prenotazione tramite il sito. Durante il viaggio non era chiaro se dovevo recuperare le valigie e fare di nuovo il check-in durante gli scali, facendomi passare un sacco di disagi sia in Cina che a Monaco di Baviera. Inoltre, non erano stati prenotati i posti sull'aereo e il volo è stato cambiato più volte, facendo sì che il viaggio diventasse davvero stressante. Non consiglio a nessuno di fare questa combinazione tra Expedia e Air China.

Non riesco a credere al pessimo servizio offerto da questa compagnia! Avevo prenotato un volo con 25kg di bagaglio incluso, ma quando ho ricevuto la conferma, ho scoperto di avere solo 15kg di bagaglio autorizzati. Ho chiamato il servizio clienti e invece di aiutarmi, si sono tirati indietro dicendo che era un problema della compagnia aerea! Ho richiesto un rimborso ma mi è stato detto che non era possibile. Sono rimasto senza parole. Davvero deludente.

Mi sono rivolto ad Expedia per prenotare il mio volo da Milano a Mombasa e devo dire che è stata un'esperienza terribile. Sia l'andata che il ritorno sono stati pieni di disastri, con ritardi, cancellazioni e persino un episodio di furto a Nairobi mentre il mio volo partiva senza di me. Expedia non è stata in grado di offrirmi assistenza né di consigliare una compagnia aerea affidabile. È incredibile come un'agenzia di viaggi possa scaricare completamente le proprie responsabilità sui clienti, non è accettabile. Non ci si può aspettare che siano i clienti a gestire situazioni come queste, soprattutto quando si tratta di viaggi internazionali. Expedia deve migliorare il suo servizio e assumersi le responsabilità che gli competono.

Ho prenotato una macchina con avis, tramite expedia. Servizio pessimo ed assistenza zero.
Se prenoto con un broker e pago loro, non mi aspetto poi delle beghe con l'azienda fornitrice del servizio.
Ho avuto inizialmente un'auto difettosa che ho dovuto riconsegnare spendendo carburante per riportarla indietro: fatto il pieno e restituita. Me la sostituiscono con un'altra auto che tengo fino alla fine. La riconsegno con il pieno ma avis, a mia insaputa, mi addebita un ulteriore pieno più un'assicurazione integrativa aggiuntiva mai richiesta. Nonostante avessi fatto delle rimostranze ad expedia, allegando anche l'estratto della carta di credito con la data, l'importo e l'indirizzo della stazione di servizio presso la quale era stato fatto il pieno, non mi hanno assolutamente supportata, girandomi un'e mail di avis per eventuali reclami. Se devo contattare io Avis, che cosa pago a fare un broker? Ovviamente avis ha agito in maniera disonesta e non ha risarcito nulla. Ritengo, per cui, di aver ricevuto un disservizio, ossia ho pagato expedia la quale, mi ha mollato in presenza di problemi. La prossima volta me ne guardo bene dal rivolgermi ad expedia.

Abbycar: sul portale di Expedia propongono auto di Abbycar per la Grecia che poi li non ci sono o ti negano il servizio. Per cui paghi prima ma poi ti trovi in Grecia senza auto e devi andare altrove a noleggiarla. Fai poi reclamo ad Expedia che non ti rimborsa nulla e ti risponde che loro non sono responsabili bla bla bla bla dato che prende una % da Abbycar e ad Expedia fa comodo!

E' una truffa legalizzata online. Denunciate il tutto alla Polizia Postale.