Expedia - Recensioni ed esperienze

Da quando ho iniziato a usare questo servizio, sono sempre stato contento delle prenotazioni fatte sul sito. Però, negli ultimi tempi ho avuto problemi a parlare con il servizio clienti, sia al telefono che via chat. Una volta sono riuscito a scrivere con qualcuno, ma mi ha dato informazioni sbagliate. Questo mi ha spinto a cercare altre opzioni per prenotare i voli, perché la comunicazione inefficace è diventata un problema serio. Ho bisogno di un servizio più affidabile e efficiente.

Ho avuto un'esperienza davvero deludente con il servizio clienti di una piattaforma di prenotazioni online. Ho contattato il supporto clienti per chiarire una discrepanza nella mia prenotazione per l'appartamento di Capodanno. Non solo gli operatori erano difficili da contattare, ma anche le informazioni ricevute erano sbagliate. Non hanno inviato conferme scritte come richiesto e le informazioni fornite erano errate. Siamo stati ingannati e non abbiamo ricevuto alcuna rassicurazione sulla tariffa corretta. Inoltre, la chat si cancellava alla chiusura senza possibilità di averne una copia. Una situazione estremamente frustrante e deludente.

ho 60 anni e mi sono lanciato nell'impresa di acquistare un volo a piu destinazioni, ho avuto una pessima esperienza con un altro sito simile e sono entrato con un certo scetticismo e paura; mi sono imbattuto in un problema di pagamento e il call center (di MIlano e non egiziano) mi ha spiegato con calma e pazienza il COME e il DOVE dovevo intervenire, permettendomi di prendere appunti e di poter arrivare a conclusione; non essendo un viaggiatore professionista non posso sapere se il servizio sia stato migliore o peggiore di altri ma posso affermare che nel mio caso è stato efficiente ed efficace e se dovessi rifare qualcosa tornerei. un GRAZIE speciale alla signora/signorina che mi ha seguito