Expedia

Expedia - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
4.6 /10
Basato su 29 recensioni
apr 2022-apr 2024
Distribuzione delle stelle
51x
43x
34x
29x
112x

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"

Recensioni (29)

Acquisto pacchetto volo più hotel

Prezzo

Sono rimasto davvero deluso dalla mia esperienza con l'agenzia di viaggi. Avevo prenotato un pacchetto volo più hotel, ma alla fine mi sono visto addebitare tre volte la tariffa del volo aereo, congelando i miei fondi sul conto senza il mio consenso. Nonostante abbia contattato il servizio clienti e la mia banca, il problema non è stato risolto e mi è stata negata la possibilità di mantenere attiva l'offerta promozionale. Questa pratica commerciale scorretta e ingannevole mi ha causato molti problemi e frustrazioni.

Pagamento incompleto

Prezzo

Non ci posso credere che mi abbiano addebitato i soldi dalla carta senza nemmeno finire l'acquisto! Sono rimasto davvero deluso dal servizio e dall'esperienza in generale. Io sconsiglio vivamente di fare affari con loro.

Acquisto di un viaggio

Prezzo

Questa piattaforma è davvero un disastro, non si possono più fidare dei prezzi che mostrano. Aggiungono tasse senza nemmeno avvisare, e gli sconti sembrano fatti a caso, senza accordo con gli hotel. Mi sento quasi presa in giro dalla mancanza di trasparenza sui costi. I clienti meritano di sapere esattamente cosa stanno pagando, questa piattaforma proprio non offre alcuna garanzia.

Viaggio per Malta

Prezzo

Ho avuto un'esperienza davvero brutta con il servizio di prenotazione di viaggi. Prima usavo sempre i loro servizi senza problemi, ma ultimamente ho visto che i prezzi al momento del pagamento sono aumentati tantissimo. Sono proprio arrabbiato e spero che cambino le loro politiche al più presto.

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Informazioni su Expedia

Dai vari feedback raccolti, emerge un quadro piuttosto controverso sull'esperienza degli utenti con Expedia. Diverse persone hanno riscontrato problemi legati alla conferma delle prenotazioni, sia per alloggi che per attività, incontrando difficoltà a trovare assistenza rapida ed efficace dal servizio clienti di Expedia. In particolari situazioni, come quella legata al noleggio auto, gli utenti hanno dovuto fronteggiare disguidi con i fornitori dei servizi, senza ricevere il supporto sperato da Expedia. Alcuni hanno evidenziato situazioni spiacevoli legate alla mancata corrispondenza tra quanto prenotato e quanto effettivamente trovato al momento dell'arrivo, o problemi legati alla fatturazione e alla mancata emissione di fatture. Non mancano però esperienze positive, in cui il servizio è stato giudicato efficiente ed efficace, soprattutto quando gli operatori del call center sono riusciti a offrire assistenza e soluzioni adeguate. In generale, sembra che l'esperienza con Expedia possa variare significativamente da caso a caso, suggerendo la necessità di un miglioramento nella consistenza del servizio clienti e nella gestione delle prenotazioni. La morale che molti utenti sembrano condividere è l'importanza di verificare direttamente con i fornitori dei servizi per assicurarsi che tutto sia in ordine, specialmente dopo aver prenotato tramite intermediari come Expedia.

Informazioni sui contatti

🌐 www.expedia.it

Ultimo aggiornamento: 14 febbraio 2026

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