Expedia recensioni

Ho avuto un'esperienza davvero deludente con il servizio clienti di una piattaforma di prenotazioni online. Ho contattato il supporto clienti per chiarire una discrepanza nella mia prenotazione per l'appartamento di Capodanno. Non solo gli operatori erano difficili da contattare, ma anche le informazioni ricevute erano sbagliate. Non hanno inviato conferme scritte come richiesto e le informazioni fornite erano errate. Siamo stati ingannati e non abbiamo ricevuto alcuna rassicurazione sulla tariffa corretta. Inoltre, la chat si cancellava alla chiusura senza possibilità di averne una copia. Una situazione estremamente frustrante e deludente.

Delusissima! La prima volta che prenoto su…
La prima volta che prenoto su expedia...e iniziamo malissimo!
Prenoto un b e b attraverso expedia i primi di maggio, con il pagamento in struttura e cancellazione entro il 6 luglio.
Il 9 luglio ore 14 mi arriva una mail in inglese che tradotta mi dice di fare il pagamento della struttura. Allora chiamo l'indomani la mattina la struttura che non mi trova tra i suoi futuri clienti...la prenotazione risulta cancellata già da circa metà maggio.
Anche la struttura non è stata chiara e ci sono voluti ben due giorni sino ad oggi 11 luglio e dopo due mie telefonate per capire se ero o meno in prenotazione ma di certo chi ha avuto problemi sono stata io, che a due giorni dal mio soggiorno mi sono trovata senza alloggio!
Perciò mai più prenoterò attraverso expedia e mi aspetto un rimborso per la differenze che ho dovuto accollarmi per trovate un altro b e b e nemmeno vicino rispetto al luogo dove devo recarmi!
Per non parlare della spesa quasi doppia!

Data dell'esperienza: 11 luglio 2023

Ho prenotato una macchina con avis, tramite expedia. Servizio pessimo ed assistenza zero.
Se prenoto con un broker e pago loro, non mi aspetto poi delle beghe con l'azienda fornitrice del servizio.
Ho avuto inizialmente un'auto difettosa che ho dovuto riconsegnare spendendo carburante per riportarla indietro: fatto il pieno e restituita. Me la sostituiscono con un'altra auto che tengo fino alla fine. La riconsegno con il pieno ma avis, a mia insaputa, mi addebita un ulteriore pieno più un'assicurazione integrativa aggiuntiva mai richiesta. Nonostante avessi fatto delle rimostranze ad expedia, allegando anche l'estratto della carta di credito con la data, l'importo e l'indirizzo della stazione di servizio presso la quale era stato fatto il pieno, non mi hanno assolutamente supportata, girandomi un'e mail di avis per eventuali reclami. Se devo contattare io Avis, che cosa pago a fare un broker? Ovviamente avis ha agito in maniera disonesta e non ha risarcito nulla. Ritengo, per cui, di aver ricevuto un disservizio, ossia ho pagato expedia la quale, mi ha mollato in presenza di problemi. La prossima volta me ne guardo bene dal rivolgermi ad expedia.

Mi sento di dover dare una recensione negativa in quanto abbiamo avuto dei problemi con una prenotazione presso un Hotel. Era la prima volta che mi affidavo a questo piattaforma e l'ho fatto per convenienza. Avevamo prenotato per una tripla (e pagato per tale) e una volta arrivati lì siamo stati informati che alla struttura risultava essere prenotata una doppia. Per fortuna, grazie al personale di gestione delle prenotazioni dell'hotel, siamo riusciti a risolvere il problema subito. Leggendo in giro si nota che questi errori capitano anche fin troppo spesso. Sistema da correggere.

Alla richiesta della fattura mi è stato detto che non emettono fatture perché sono Americani!!!
Ma se operano in Italia la dovrebbero emettere anche perché si paga iva. Altrimenti scriverlo a caratteri cubitali e non minuscoli e nascosti. Mi hanno creato un danno non potendo scorporare il costo dell’IVA
Mai più EXPEDIA!!!

Abbycar: sul portale di Expedia propongono auto di Abbycar per la Grecia che poi li non ci sono o ti negano il servizio. Per cui paghi prima ma poi ti trovi in Grecia senza auto e devi andare altrove a noleggiarla. Fai poi reclamo ad Expedia che non ti rimborsa nulla e ti risponde che loro non sono responsabili bla bla bla bla dato che prende una % da Abbycar e ad Expedia fa comodo!

E' una truffa legalizzata online. Denunciate il tutto alla Polizia Postale.

Pessima esperienza con Expedia e livello di servizio pari a zero: prenotiamo un soggiorno a Skopelos 1-15 agosto, Expedia ci addebita l'importo totale e ci manda la conferma di prenotazione. Per fortuna che abbiamo chiamato ll'hotel e scoperto per tempo che la prenotazione non è mai arrivata!
Chiamiamo Expedia che se ne lava le mani e ci dice di contattare il loro partner VRBO, via mail o in caso di telefonata, va chiamato un numero di Londra (che non ha mai risposto!!!). Chiediamo per 4 volte il riaccredito della somma fornendo prova dell'addebito bancario e ci scrive ogni volta un operatore diverso. Oggi mi ha scritto Marco che mi ha chiesto nuovamente la prova del pagamento (mandata già 3 volte) e in più la prova che l'Hotel non ha ricevuto la prenotazione... che dovevano mandare loro!!!! Cioè io devo dimostrare loro, che loro stessi sono degli incapaci.... in aggiunta mi hanno causato grandi problemi nel trovarmi io da solo last minute un'altra struttura, obbligandomi a decine di telefonate. VOTO: ZERO sia a Expedia che a VRBO

Ho prenotato con famiglia hotel zona Prati in Roma.
IH hotel Cicerone.
Hall bella e pulita da 4 stelle.
La nostra tripla però:
Trascurata con carta da parati usurata e antiquata.
In più il servizio bar aperto solo la mattina.
Probabilmente abbiamo pagato tanto solo per il posto dove si trova.
Deluso e spero che possiate trovare una soluzione visto che ho prenotato tramite Expedia.
Grazie

ho 60 anni e mi sono lanciato nell'impresa di acquistare un volo a piu destinazioni, ho avuto una pessima esperienza con un altro sito simile e sono entrato con un certo scetticismo e paura; mi sono imbattuto in un problema di pagamento e il call center (di MIlano e non egiziano) mi ha spiegato con calma e pazienza il COME e il DOVE dovevo intervenire, permettendomi di prendere appunti e di poter arrivare a conclusione; non essendo un viaggiatore professionista non posso sapere se il servizio sia stato migliore o peggiore di altri ma posso affermare che nel mio caso è stato efficiente ed efficace e se dovessi rifare qualcosa tornerei. un GRAZIE speciale alla signora/signorina che mi ha seguito