eDreams - Recensioni ed esperienze

Purtroppo seguendo un link sponsorizzato ho acquistato dei biglietti per andare e tornare da barcellona , facendo anche chek in online.
Ad oggi che devo partire non ho ancora notizie della carta di imbarco .

dopo ore cercando di parlare con qualcuno mi dicono che non c'e carta di imbarco che mi devo arrangiare in aereoporto e fare check in li con una stampa che mi hanno mandato per mail

Tanto abbiamo tutti tempo da buttare via .

alla fine dopo una settimana di richieste la risposta è stata modulo reclamo

Sono inaffidabili, ti dicono di poter eseguire check in on line ma sanno bene che non è loro consentito. E' impossibile parlare con l'assistenza, solo risposte in chat generate da un robot senza alcuna attinenza. Purtroppo non ho letto prima le recensioni, ma non sbaglierò più in futuro. Evitate......

Ho prenotato un viaggio in India andata e ritorno, vista la situazione sanitaria ho deciso di fare l'assicurazione per cancellazione da €70, il volo in tutto, andata e ritorno, è costato poco meno di 800€.
Quando ho provato a fare la richiesta di carta d'imbarco il giorno del volo sull'applicazione diceva che non è possibile.
Non sono riuscito ad effettuare il tampone molecolare (richiesto per i viaggi in India) per tempo visto che sotto le feste c'era un afflusso esagerato di richieste di tamponi, ho provato a fare la cancellazione il giorno del volo ma mi è stato detto che posso cancellare solo entro 24 ore prima per richiedere un rimborso, infine non mi è stato rimborsato niente. Non sono riuscito a partire e ho buttato via 800€.
Attualmente sul sito desktop nell' account creato su edreams c'è scritto 'Non hai ancora prenotato nessun viaggio' anche se tecnicamente ho ancora il viaggio di ritorno, sull'applicazione del cellulare invece la prenotazione è ancora presente.
Tutti i dettagli necessari per viaggiare, come la necessità di fare un tampone molecolare, non mi sono stati comunicati alla prenotazione quindi avevo poca informazione su come muovermi e ho dovuto ricercare tutto in proprio con poco successo.

positiva prezzo ottimo , ho risparmiato tanto.
Per creare account, è stato facile ,e intuitivo, ma per cancellarlo, ho sudato freddo, ho fatto login e non trovavo la scritta il mio account prime. ho contattato assistenza , solo via chat, inutile a mio avviso, perchè non possono dare solo informazioni inerenti ai voli, ma anche per curare assistenza.
Cmq mai più, l'assistenza è fondamentale.