
eDreams - Recensioni ed esperienze
giu 2020-gen 2026
Trasparenza delle recensioni
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Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
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Recensioni (153)
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Sorpresa a metà
Sorpresa a metà
In locoa quanto pare la stanza era stata bloccata solo la sera prima e loro non avevano posto, quindi ci hanno spostati in una struttura vicinissima per tre giorni. Fastidioso, certo (dover rifare le valigie, perdere servizi pagati), però devo ammettere che il personale si è scusato e l’alternativa era davvero a due passi, cosa che ha reso la cosa meno drammatica di quanto poteva essere. Ho aspettato risposte dal customer service quasi venti giorni e non sono stati particolarmente incisivi, però alla fine ci siamo arrangiati bene. Insomma, non perfetto, ma con qualche attenzione in più potrebbero davvero migliorare. Consiglio di tenere d’occhio conferme e orari, così eviti sorprese.
Voli per Londra
Voli per Londra
In locoLa mia esperienza con il servizio è stata abbastanza interessante. Ho prenotato un volo per Londra dal sito web, che era davvero facile da usare e navigare. Però, una volta all'aeroporto, c'era un po' di confusione con il check-in e ho dovuto aspettare un po' prima di poter imbarcarmi sull'aereo. Il personale era gentile, ma non era molto informato su alcune domande che avevo.
Biglietto aereo
Biglietto aereo
In locoNon è stato possibile effettuare il check-in online sul volo di andata,il sito diceva di rivolgersi direttamente alla compagnia aerea, la quale non ha nessun accordo.una truffa,in areoporto fare il check -un ci è costato 110 euro,vorremmo il rimporso,altrimenti andremo per vie legali
Informazioni su eDreams
Le recensioni raccolte sull'esperienza con eDreams offrono uno spaccato molto variegato che va dal positivo al decisamente negativo. Da un lato, alcuni clienti si dicono soddisfatti del servizio clienti, evidenziando la gentilezza, la disponibilit e la competenza degli operatori contattati per risolvere dubbi o problemi. Questi clienti trovano valore nell'efficienza e nella rapidit con cui le loro questioni sono state affrontate, dimostrando un'esperienza complessivamente positiva con l'azienda. Tuttavia, questo gruppo sembra essere in minoranza rispetto a un numero significativamente maggiore di clienti i quali, invece, esprimono profonda insoddisfazione nei confronti di eDreams, accusandola di pratiche commerciali discutibili, scarsa trasparenza e inaffidabilit. Molte delle lamentele riguardano difficolt nel ricevere rimborsi, addebiti non autorizzati, mancata comunicazione di modifiche importanti relative ai viaggi prenotati e assistenza clienti inefficace o del tutto assente. Alcune recensioni sottolineano problemi specifici come l'attivazione non richiesta di abbonamenti, difficolt nel fare il check-in online, e casi in cui i servizi promessi non sono stati forniti. La frustrazione deriva inoltre dal sentire di aver perso tempo e denaro, con sensazioni di ingiustizia per mancanza di supporto adeguato. Complessivamente, emerge un quadro in cui, nonostante alcune esperienze positive, prevale un senso di sfiducia verso eDreams, stimolando molti a consigliare la ricerca di alternative pi affidabili per la pianificazione dei propri viaggi.
eDreams celebra il Black Friday?
Sì, eDreams è nota per celebrare il Black Friday offrendo offerte straordinarie e sconti significativi sui biglietti aerei, sugli hotel e sui pacchetti vacanza. Durante questo periodo, gli utenti hanno l'opportunità di prenotare viaggi a prezzi incredibilmente ridotti per destinazioni in tutto il mondo. eDreams, come molti altri nel settore dei viaggi, utilizza l'evento del Black Friday per ringraziare i suoi clienti e attirare nuovi viaggiatori, offrendo affari che sono difficili da rifiutare.
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Ultimo aggiornamento: 12 gennaio 2026
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