eDreams - Recensioni ed esperienze

Stavo controllando l'itinerario e ho capito all'istante di aver sbagliato la data. Ho comprato il biglietto da Bologna a Tampa, poco più di 2100 euro. Ho chiamato subito il servizio clienti. Il ragazzo ha annullato la prenotazione. Dopo mi hanno detto che avrebbero rimborsato circa 1700 euro, non tutto. Non sono riuscito a far cambiare la data. Quando il bonifico è arrivato, però, mi sono sentito sollevato. Non è perfetto. Ma quei soldi hanno tolto gran parte del problema.

Ho fatto un pacchetto che comprendeva sia volo che alloggio (albergo) che mi è costato il tutto sui 1000€.
Il giorno seguente (non sono passate nemmeno 24h dalla prenotazione) ho voluto cancellare il pacchetto per impossibilità di partire allora ho chiamato l'assistenza e loro mi rispondono dicendo che non mi possono rimborsare il costo dell'alloggio, e potevano darmi solo una parte del prezzo dei biglietti (totale 500€).
A me non sembra politicamente corretto il fatto di farti pagare una penale di 500€ (il rimanente dei mille euro) per aver voluto annullare il giorno seguente per forza maggiore il mio viaggio.

Non aderite a eDreams Prime, è una truffa! Vi propongono l'acquisto di un volo a prezzo scontato (20/30 euro), abbinato ad un mese di prova gratuita di eDreams Prime, che si rinnova, automaticamente, in caso di mancata disdetta, per un anno e, poi, di anno in anno, a € 49,99 annuali. Non ci sarebbe niente di strano, solo che disdire è impossibile!

All'inizio pensavo tutto fosse a posto, ma poi ho scoperto il problema con il rinnovo automatico che non si può gestire online. Mi ha davvero infastidito molto! L'operatore del servizio clienti è stato gentile, ma purtroppo non poteva fare molto per aiutarmi.

Stanno cercando in tutti i modi di evitare che tu annulli il rinnovo, proponendoti offerte vantaggiose e prolungando la chiamata, però alla fine sono riuscito a risolvere.

E' una società truffaldina. L'estate scorsa mi hanno addebitato un abbonamento mai richiesto. Sono riuscito ad annullarlo (non senza difficoltà) ma si sono rifiutati di annullarlo, anche se non desiderato. Adesso chiedono costi aggiuntivi (non chiari e sicuramente nascosti). Vivono truffando i clienti con pratiche commerciali scorrettte. Non acquisterò mai più nulla su eDreams!

Si è attivato il solito abbonamento a pagamento non voluto e non vogliono rimborsare!

Che schifo, l'assistenza clienti inesistente e non rispondono alle domande

Mi hanno addebitato 64.99 dopo aver disdetto l'abbonamento. Non si riesce a parlare con nessuno .Ho richiesto un rimborso tramite mail pena la denuncia. Mai avuto risposta. Sarò costretto a cambiare la carta,sicuramente mi addebbiteranno altri soldi.

Non si riesce a parlare con operatore! ti addebitano un' importo su carta di credito per un abbonamento che non volevi! E non riesci a cancellarlo in nessun modo!

SEMPLICEMENTE DEI LADRI: promettono cancellazione senza costi entro 24 ore, ma in realtà addebitano subito le loro provvigioni ed io attendo da 4 mesi il rimborso (quasi 300 Euro) e, ad ogni richiesta che invio, rispondono sempre (via chat, perchè è impossibile parlare con qualcuno) che ho ragione e rimborseranno in 7-10 gg.
CONSIGLIO: SCEGLIETE QUALCHE ALTRO OPERATORE SERIO ED ONESTO.

ATTENZIONE NON COMPRATE MAI SU QUESTO SITO E SOPRATTUTTO NON ATTIVATE PRIME NON RIUSCIRETE MAI PIU A CANCELLARLO.
Questo sito è una truffa DA DUE ANNI stoccando di CANCELLARE l'abbonamento prime. SUL SITO NON E' POSSIBILE E SULLA APP CONTINUA A DARE ERRORE. Non c'è un indirizzo per mandare raccomandata per la disdetta né indirizzo pec

A distanza di un anno non ho ancora ricevuto il rimborso per il volo cancellato e non hanno nemmeno presentato la domanda di rimborso alla compagnia aerea. TRUFFATORI!

Sto aspettando una parte di rimborso dal 2021, a febbraio 2023 mi dicono finalmente di aver accreditato l'importo ma non ho mai ricevuto niente, mi chiedono estratto conto bancario, lo fornisco
Insistono di aver inviato i soldi ma a fronte della mia richiesta di un documento sulla transazione mi dicono che non possono inviarlo per motivi di privacy
Più di 50 chiamate, decine di mail, un sacco di scuse da parte loro ma niente soldi
sconsiglio fortemente

Scrivo nuovamente perché il tutto mi sembra una grande presa per i fondelli. Avevo scritto una recensione un mese fa in cui lamentavo il fatto che dopo 5 mesi dal volo annullato non mi avevano ancora rimborsato niente. Il giorno successivo alla recensione mi è arrivato un messaggio in cui mi informavano che avrebbero "escalato" la mi richiesta (10798814699) Va a sapere tu cosa intendono con "escalare" visto che quasi dopo un ulteriore mese (e siamo a sei mesi in tutto) non ho ancora ricevuto neanche il minimo cenno che la mia pratica va avanti.
Anzi, controllando sul mio profilo edreams vedo che la mia pratica è ferma al punto in cui era all'inizio di questa odissea.
Questo modo di trattare i clienti e di disporre dei loro soldi è inaccettabile per non dire una frode!

Sono l'ennesima vittima del sordido trucchetto di eDreams: prova gratuita del servizio Prime per un mese, io ho regolarmente cancellato dall'app l'iscrizione prima della scadenza ma mi hanno comunque addebitato il costo dell'abbonamento annuale. Stesso comportamento nei confronti di mia moglie, il mese di prova gratuito è uno specchio per le allodole, tutto fatto ad arte per spillare denaro. Inutile contattare eDreams via mail o telefono: non rispondono mai: servizio clienti inesistente. Sono costretto a bloccare la carta di credito per evitare il rinnovo il prossimo anno. Non dare per nessun motivo il numero della carta di credito. Pessimi, non ho altre parole, da evitare come la peste, sono solo dei ladri.

servizio pessimo, attendo un rimborso di voli acquistati nel 2001 e che non ho potuto utilizzare a casa di edreams, chiamo spessissimo e invio mail di reclamo regolarmente, non riesco a parlare con nessun responsabile, il call center da sempre la stessa risposta insoddisfacente: aspettare ancora 15 giorni
sono totalmente insoddisfatta, sconsiglio fortemente

Mi hanno sottoscritto un abbonamento prime senza la mia autorizzazione rubando 64,99 euro dalla mia carta di credito e il giorno dopo altri 6,91 per acquistiamo Barcellona che non ho mai fatto. sono ladri e delinquenti.

Servizio di m... Sto aspettando il rimborso da 5 (!) mesi. Servzio clienti irraggiungibile e costosissimo. e la chat è ridicola perché non riesce ad aiutarti minimamente. Davvero pessima.

ho provato ad annullare il mio abbonamento a e.dreams Prime ma tutte le istruzioni non mi conducono a farlo. Nessun contatto con un operatore per avere assistenza in merito. Le e.mail non sono evase. Le informazioni riguardo la cancellazione all'abbonamento non sono corrette. Risultato mi hanno addebitato ulteriore costo per il rinovo. Il sistema è stato opportunamente organizzato per rendere difficile se non impossibile recedere dall'abbonamento. A tutti sconsiglierò di iscriversi a e.dreams Prime.

Pessimi e disonesti . Fate attenzione! A me hanno fregato 54 €dal conto corrente con la scusa che ho attivato l’abbonamento prime .con i voli non si prendono nessuna responsabilità pur essendo loro l’errore .l’assistenza si dispiacerà per quello che vi è capitato e la truffa è fatta.