eDreams - Recensioni ed esperienze

Salve,
viaggio abbastanza frequentemente con varie compagnie ma devo dire che un servizio così scadente e truffaldino non mi era mai capitato.
Dovendomi recare il 18-19/08 a Trieste, ho noleggiato il giorno 06/08 un auto con la rispettiva assicurazione per potermi muovere liberamente.
a seguito di un disguido nel mio viaggio ho presentato la mia volontà nel disdire tale noleggio, prontamente sono stato contattato tramite email dal servizio automatico di eDreams che mi ha confermato l'avvenuto annullamento e avrei dovuto ricevere il mio rimborso entro 10 gg. lavorativi... questo ad oggi non è mai avvenuto malgrado le mie frequenti richieste.
ho messo una stellina proprio perché non se ne può mettere meno...

Desidero esprimere il mio disappunto per il comportamento di edreams.
A ottobre 2021 ho acquistato 2 biglietti A/R napoli Bruxelles (3/1/22 - 6/1/22).Il 28/12/21 ho dovuto annullare il viaggio avendo contratto il Covid. Ho avvisato la compagnia e, su sua richiesta, ho trasmesso le previste certificazioni. Da allora non ho saputo più nulla. Non so quante mail ho inviato senza alcuna risposta. L'unica via sarebbe quella legale ma, come tutti sanno, per recuperare circa 350 euro spesi chissà quanti ne dovrò spendere per un avvocato. Non mi rivolgerò più a edreams

A dicembre 2019 prenoto un volo per Nuova Delhi per Marzo 2020 con AirIndia tramite eDreams, volo ovviamente mai partito causa covid, a due anni di distanza non ho mai ricevuto alcuna comunicazione da Air India o Edreams su rimborso o voucher.
Edreams non mi ha mai inviato i biglietti aerei, questo mi fa pensare che non abbia mai comunicato i miei dati alla compagnia aerea, ciò non toglie che non riesco ad avere contanti per chiarimenti. non prenoterò MAI più alcun volo con questa gente, sono veramente poco seri.
Anzi, se potrò, parlerò male a tutti di questo e-commerce al fine di scoraggiare chiunque a dargli anche solo 1 cent

Ho acquistato un volo con e-dreams da Marsiglia a Bologna per il 25 gennaio 2022. Allora il volo mi è stato cancellato dalla compagna aerea. Permetto che sono un cliente prime e che ho pagato anche l'assicurazione. Allora tutte le volte che chiedevo il rimborso mi dicevano che la compagna aerea deve emetterlo. Allora ho deciso di scrivere alla Ryanair la quale mi ha confermato che il rimborso è stato già effettuato a e-dreams. Quindi già qui mi sono sentita presa in giro e solo allora hanno provveduto al rimborso ma solo di una parte. Siccome avevo aggiunto un bagaglio in più nella mia prenotazione quelli non mi sono stati restituiti e ogni volta che lo richiedevo mi dicevano di aspettare un paio di giorni dico solo che sono passati mesi è ancora non ho ricevuto nulla. Ho deciso di riscrivere oggi a e-dreams e mi fanno che ci vogliono 180 giorni e che non sono stati sinceri all'inizio. Insomma pessimo servizio, vi consiglio di non iscrivervi, se comprate i biglietti direttamente dalle compagnie aeree risparmiate sia tempo che denaro

Ti cancellano per sbaglio i voli e poi ti arrangi

Ho prenotato con e-Dreams in data 21 Febbraio un viaggio multitratta per 4 persone verso le Canarie con partenza 31 Marzo. Spesa totale €657, Bergamo, Tenerife sud con Ryanair, Tenerife nord Malaga con Vueling, e Malaga Bergamo con Ryanair. Il 30 Marzo procedo con i check-in per scoprire senza una precedente comunicazione, che per un errore di una operatrice e-Dreams in India, i soli voli Ryanair erano stati cancellati. Solo 12 ore prima della partenza ho dovuto ricomprare le tratte da loro cancellate ad un prezzo di €710. Mi hanno rimborsato solo €245 delle tratte cancellate da loro rimettendoci oltre €400. Mai più con loro !! Mi rivolgerò ad un legale, non finisce qui.

NON CONSIGLIO A NESSUNO DI ACQUISTARE DEI SERVIZI DA QUESTA COMPAGNIA Ho acquistato un biglietto aereo Mosca Venezia con la assicurazione del rimborso del biglietto. Oggi 10 Marzo 2022 ho chiesto il rimborso mi e' stato risposto che il mio biglietto non era rimborsabile. SONO DEI DISONESTI , sanno solo prendere soldi senza autorizzazione e non danno nessun serviziio

Evitate scrupolosamente questo sito!
Avevo prenotato un volo a/r per Vienna, cancellato dopo due settimane per motivi personali.
Prima di ciò feci l’assicurazione di 40€ “cancella per ogni motivazione”, con scritto che nel caso di cancellazione avrei ovviamente perso i soldi dell’assicurazione ma avrei ricevuto il rimborso dell’80% dei voli, essi totalmente costati 250€.
Il rimborso, chiesto più volte all’assistenza per sicurezza, sarebbe dovuto essere al netto di 169€.
Ad oggi ho ricevuto 122€, ho chiamato e richiamato e mi è stato detto che il resto che dovrei ricevere (47€) non li avrò mai poiché sono i costi del servizio eDreams.
Precisamente quale servizio? L’assistenza?
Si sono già presi il 20% del prezzo dei miei biglietti ed ora, senza avermelo detto quando chiesi l’importo del rimborso, si sono presi 47€ di un servizio che non ha avuto nemmeno la voglia di spiegarmi.

Evitate se non volete perderci tempo, pazienza e soldi.

Ti hanno fatto fare l'abbonamento per essere veloci nel rimborso. po scopri che da tre mesi sono passati da 3-6 mesi per il rimborso richiesto con largo anticipo ... I soldi se li prendono subito e il rimborso forse non li vedi ...
Ma non c'è una commissione di vigilanza su Dreams?

Ho prenotato un volo + hotel su edrems il 15 luglio per un soggiorno a partire dal 10 settembre con possibilità di cancellazione gratuita entro il 2 settembre.
Il 31 agosto ho cancellato la prenotazione dell'hotel(perché il volo ryan non era rimborsa ile per le loro politiche...) telefonicamente per esser certo dell'andata a buon fine della cosa, ma ad oggi, 16 settembre, devo ancoro vedere il rimborso dei MIEI 600€!
Ho pure mandato 3 mail alla loro posta creata apposta dal 11/9 ad oggi ma nemmeno mi hanno risposto.
Azienda poco seria.
Mi rivolgerò a Federconsumatori e ad amici avvocati per ricevere quanto mi spetta

Cancellato il mio volo da Edreams già da un mese
Ancora non rimborsato anche se la legge parla di una settimana ai sensi della normativa UE EC261/2004
Una schifezza
Prima di prenotare pensateci

Avevo prenotato un volo Roma-Cagliari A/R che prevedeva l'eventuale rimborso in caso di cancellazione da parte mia. Purtroppo l'informazione è risultata falsa in quanto sono stato rimborsato solo del 38% della quota versata, con una perdita di oltre 1000 €.
Non utilizzerò mai più questa piattaforma per i miei viaggi. La sconsiglio fortemente

Sconsiglio vivamente di prenotare voli con questi ..sono fantasmi ...e in caso di imprevisto anche con assicurazione ti lasciano in balia del problema

Dopo 9 mesi per un volo cancellato nessun riscontro da Edreams
per il rimborso.
Vergognoso

Ho acquistato una valiggia insieme al biglietto. Il volo è stato cancelato della LATAM e mi hanno messo in'antro volo. Però non riesco ottenere il rimborso della valiggia che ho pagato 65,29 euro e ancora devo pagare un'altra valiggia nel'aeroporto in questo nuovo volo.
Quello chat in sito non serve di nulla perchè è un robot e non esiste l'opzione di questo tipo di rimborso. Altre questo non si riesci a parlare al telefono, non ha un'email di contato.
Fami capire!! Voglio questo rimborso più presto possibile! E un mio diritto