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Sono dei ladri... ho prenotato un viaggio con loro. MAI ARRIVATA UNA EMAIL. MAI RICEVUTO UN CODICE DI CONFERMA.. cercato di contattare in ogni modo ma risponde solo un computer programmato. Evita...Contina a leggere
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Lorenza
Non usate mai OPODO!!! è da marzo 2020 che cerco di contattarli per capire la situazione di un rimborso. Il peggior servizio di assistenza clienti mai visto Non riesco a trovare un commento posit...Contina a leggere
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Claudio
Sul sito c'è scritto che il tempo di attesa per la conferma della prenotazione può variare da pochi minuti a massimo 24 ore (neanche dovessero telefonare alla compagnia aerea per chiedere se hanno ...Contina a leggere
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laura
non si riesce a parlare con un operatore in carne ed ossa, ho un rimborso richiesto 9 mesi fa e non si vede ancora nulla!!!!sono infuriata!!!! Contina a leggere
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ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE: INDIRIZZO EMAIL ERRATO - NUMERO TELEFONICO OCCUPATO - MESSANGER : RISPONDE UN ROBOT ... che pare ti prenda in giro , dal momento che dice che il problema è trop...Contina a leggere

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    Ladri

    Sono dei ladri... ho prenotato un viaggio con loro. MAI ARRIVATA UNA EMAIL. MAI RICEVUTO UN CODICE DI CONFERMA.. cercato di contattare in ogni modo ma risponde solo un computer programmato. Evitate assolutamente sono dei ladri e dei ladri


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    Non usate MAI Opodo

    Non usate mai OPODO!!! è da marzo 2020 che cerco di contattarli per capire la situazione di un rimborso.
    Il peggior servizio di assistenza clienti mai visto
    Non riesco a trovare un commento positivo


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    Oltre 24 ore per confermare una prenotazione... e poi viene cancellata!

    Sul sito c'è scritto che il tempo di attesa per la conferma della prenotazione può variare da pochi minuti a massimo 24 ore (neanche dovessero telefonare alla compagnia aerea per chiedere se hanno ancora posti liberi...).
    Dopo oltre 24 ore ricevo una email che mi informa della cancellazione della mia prenotazione per un volo che ormai era il giorno seguente.
    Risultato: ho dovuto rifare la prenotazione, che ormai è costato il doppio, con un altro sito il quale mi ha confermato il biglietto in neanche un minuto.
    Prima e ultima volta che userò Opodo.

    confermo tutto, oltre alla maleducazione di chi dopo 70 minuti mi ha risposto alla chat..... non esiste che dopo aver pagato io non abbia subito la conferma del volo !!!! Stiamo scherzando?? devo riservare hotel, macchina ed altro e soprattutto rendere conto a chi con me viaggera' e aspetta la conferma già accordata !!! Mai piu' con OPODO se continua cosi e addirittura mi scrivono che mi danno 10€ di sconto sulla prossima prenotazione AH AH AH


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    non si riesce a parlare con nessuno

    non si riesce a parlare con un operatore in carne ed ossa, ho un rimborso richiesto 9 mesi fa e non si vede ancora nulla!!!!sono infuriata!!!!


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    VERGOGNA, ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE!

    ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE:
    INDIRIZZO EMAIL ERRATO - NUMERO TELEFONICO
    OCCUPATO - MESSANGER : RISPONDE UN ROBOT ... che pare ti prenda in giro
    , dal momento che dice che il problema è troppo
    complicato però dice anche che molti clienti hanno trovato
    risposta ad una pagina del sito. L'ASSISTENZA
    È UNA PAGINA DEL SITO IN CUI SONO DESCRITTE BREVEMENTE LE PROCEDURE STANDARD


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    servizio cambio date

    dopo aver prenotato volevo chiarimenti per un problema ,,, nessun servizio da contattare.. e servizio cambio date volo fatto ma senza avere mai risposta...... pessimo servizio sconsiglio vivamente di prenotare su opodo state attenti,,,,,,,,, ho dato una stella ma non merita neanche quella ,,,,,,


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    volo modificato

    Volotea ha modificato il volo, Opodo mi ha inviato un'email per chiedere la mia disponibilità. Il fatto è che clikkando su "gestisci", mi è apparso il messaggio "grazie per aver accettato", dunque automaticamente il mio volo è stato cambiato???????
    NON RIESCO A CONTATTARE NESSUN OPERATORE. IL TELEFONO E' OCCUPATO, IN CHAT RISPONDE UN ROBOT, HO PROVVATO CON L'EMAIL MA ATTENDO RISPOSTA. ASSURDO


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    pessimo servizio

    Negativa al massimo,
    Per il viaggio di ritorno programmato per il 9 di luglio la compagnia aerea il 25 giugno mi avvisa il cambiamento dell oario con la conseguente perdita della coincidenza dell aereo successivo. Tento di contattare subito l agenzia e malgrado parecchi tentativi non riesco nemmeno tramite app, il 29 ricevo una mail da opodo nella quale si attesta il cambio di orario e che faranno il possibile per evitare problemi e di contattarli, provo ogni giorno niente, il 7 due giorni prima di partire riesco a parlare con il call, faccio presente del problema e di verificare se nell aereo che parte alle 23-30 c è un posto libero, mi dicono di no e mi danno alcune alternative o parto il giorno prima oppure il 12 di luglio altrimenti altre soluzioni non ne hanno. A questo punto decido di arrivare a Mosca e di prenotare per la mattina successiva un volo per kaliningrad, spendendo ulteri 150 euro Il 9 arrivo in aeroporto, al check in mi dicono che per me non hanno nessuna prenotazione o carta di imbarco però vedono che ce una prenotazione la Rusline mi risolve il problema imbracandomi sul volo kirov Mosca e trovandomi un posto nel aereo successivo Mosca Kaliningrad, sconsiglio vivamente non so nemmeno perchè lavorino e continuano a lavorare


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    Ti lasciano nella merda

    Ho prenotato il volo da kazan a Milano, la piattaforma ha registrato un numero di passaporto sbagliato e la data di nascita sbagliata, non mi hanno dato servizio per correggere questi errori che poi sono fondamentali per confermare il ceckin
    un operatore mi ha scialaquato dicendomi che alla registrazione del ceckin online
    avrei potuto cambiare i dati inseriti del passaporto. " assolutamente falso incompetenti perché numero di passaporto e data sono dati importantissimi e una volta che la compagnia aeroflot, ha registrato non da più possibilità di correggere online e ne telefonicamente".
    Ora spiego come andata questa esperienza, da non vivere più con la compagnia opodo che io personalmente metto una X a mai più,
    infatti dopo aver telefonato alla compagnia aeroflot per dare spiegazioni e modificare il numero di passaporto e data di nascita, la gentile hostess mi ha risposto che per motivi di privacy non era possibile farlo telefonicamente e che poteva essere modificato presentandomi al ceckin in largo anticipo o in ufficio all'aereoflot in aereoporto, oppure dovevo rivolgermi all'agenzia opodo, e tramite loro far correggere l'errore dei dati del mio passaporto.
    BEH!!!! che dire ho speso 6 attaccata al cellulare chiamato opodo eseguo tutta la procedura indicata dal robot telefonico per potermi mettere in contatto con un operatore, fatto sta che ti mettono in attesa dicendo che tutti gli operatori sono impegnati e che verrai messo in contatto con il primo operatore disponibile ( sei ore attaccata al telefono) nulla neanche un gesto dietro questa orribile voce robotica che si scusa per la lunga attesa e che addirittura ti invita a procedere tramite la chatt per poter risolvere il problema.....dissuasori da tutto il tempo speso nell'attesa provo a scrivere nella chatt,
    a parte le domande formali che non riguardavano il mio problema ho chiesto di poter chattare con un operatore umano e non robot.....niente da fare ....non funziona....beh!!!
    ti lasciano nella merda....a proposito il servizio opodo mi è costato ben 42,00 € per complicarmi la vita.
    Ho risolto con molta fatica e dando spiegazioni all'ufficio aeroflot pagando 800 rubli il
    CONSIGLIO non scegliete opodo si rischia di rimanere atterra e dalle recensioni di altre persone sono proprio incompetenti e mangia soldi servizio ...
    prossima volta prenoto direttamente alla compagnia aerea


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    Attesa utilizzo voucher o rimborso

    Sono 3 mesi che chiamo /chat/email a opodo per richiedere utilizzo voucher o rimborso ed ad oggi non ho risolto.
    Ho creato una petizione raccolta firme su change.org FIRMATE

    puoi indicare il li link per la petizione?


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    rimborso 2020

    Dal 30 giugno del 2020,sto ancora aspettando il rimborso del volo con la causale rimborso per qualsiasi motivo

    Buongiorno Ho comprato 4 biglietti il giorno 06 07 2021 per giorno 11 07 2021 non e arrivata la carta di imbarca il volo sara domani cosa si po fare soldi presi?


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Il turismo può essere considerato uno dei più significativi fenomeni economici e sociali del ‘900. Nell’antichità veniva usato per scambi di commercio, mentre dal 2010 internet ha rivoluzionato l'intero mondo facendolo diventare un fenomeno di massa ma altrettanto remunerativo dal punto di vista del paese. Viaggiare è diventato tanto importante quanto divertente: per questioni di lavoro o per chi vuole farsi una vacanza. Ora è tutto possibile grazie alle agenzie di viaggio online che offrono soluzioni e luoghi ideali e destinazioni di viaggio, molti dei quali all inclusive. Ci sono tantissimi siti oggi, dedicati ai viaggi ed è attraverso di loro che si possono coniugare più attività in pochi click. Prenotare un volo, una stanza, un'attività da fare all'aperto, una SPA e molto altro... Tutti aspetti che anche un'agenzia fisica offre, ma che richiede più tempo e anche spostamenti da una parte all'altra della città. Agenzie di viaggio, come odopo.it, sono tra i siti web che racchiudono più soluzioni in una. Per chi fosse titubante sull'affidabilità di siti su internet, può leggere su RecensioneItalia commenti e opinioni di chi ha già conosciuto questo mondo.

Chi è Opodo
Opodo è un'agenzia di viaggio relativamente recente e che utlizza la nuova tecnologia per rendere la ricerca e prenotare viaggi nel modo più semplice e veloce possibile. Ad oggi, offre alla clientela l'accesso a un numero importante di compagnie aeree, hotel, B&B e anche noleggio in tutti i paesi del mondo. Grazie all'app, è possibile modificare la prenotazione o avere accesso ad altre informazioni utili al viaggiatore. 

Prodotti e Feature di Opodo
Come e da dove iniziare per prenotare una vacanza? Accedendo al sito si ha una home page con alcuni pacchetti e itinerari scontati; inoltre, si ha un form in cui inserire alcune informazioni e avere un preventivo sui costi e disponibilità. Tuttavia, dal menù è possibile personalizzare il proprio viaggio scegliendo tra le tantissime destinazioni, itinerari, la possibilità di trovare l'albergo più vicino e a seconda delle tue esigenze e possibilità. Puoi anche scegliere dal menù se optare per una prenotazione di volo o hotel singola oppure una soluzione combinata delle due. Ti serve un'auto per spostarti in autonomia? Puoi farlo e cercare anche case vacanza, crocere e itinerari multi-tappa.

 

Contatti e Reclami di Opodo
Se hai bisogno di assistenza o maggiori informazioni, puoi trovare nella sezione "Contatti" le modalità e le sezioni per contattare il servizio clienti: in caso di cancellazione, modifiche, informazioni sui bagagli, che cosa bisogna sapere prima della partenza e altro. Ognuna delle categorie ha gli appositi contatti per ricevere assistenza.

Recensione di Opodo
Se anche tu stai pensando di organizzare una vacanza e ti sei imbattuto in questa agenzia di viaggio, ma non sai se fidarti puoi visitare il sito di RecensioneItalia; qui troverai i commenti e le opinioni di chi ha già valutato il servizio di Opodo. Oppure, se hai già avuto modo di conoscere l'agenzia, lascia una recensione con la tua esperienza.