Viaggi & Vacanze
Tutte le recensioni (11)
Ancora nessuna recensione!
Trova le aziende con cui hai esperienza e scrivi recensioni su di loro! Le tue recensioni contribuiscono a creare un mercato più trasparente e migliorano l'affidabilità delle aziende.
Ladri
Sono dei ladri... ho prenotato un viaggio con loro. MAI ARRIVATA UNA EMAIL. MAI RICEVUTO UN CODICE DI CONFERMA.. cercato di contattare in ogni modo ma risponde solo un computer programmato. Evitate assolutamente sono dei ladri e dei ladri
Non usate MAI Opodo
Non usate mai OPODO!!! è da marzo 2020 che cerco di contattarli per capire la situazione di un rimborso.
Il peggior servizio di assistenza clienti mai visto
Non riesco a trovare un commento positivoOltre 24 ore per confermare una prenotazione... e poi viene cancellata!
Sul sito c'è scritto che il tempo di attesa per la conferma della prenotazione può variare da pochi minuti a massimo 24 ore (neanche dovessero telefonare alla compagnia aerea per chiedere se hanno ancora posti liberi...).
Dopo oltre 24 ore ricevo una email che mi informa della cancellazione della mia prenotazione per un volo che ormai era il giorno seguente.
Risultato: ho dovuto rifare la prenotazione, che ormai è costato il doppio, con un altro sito il quale mi ha confermato il biglietto in neanche un minuto.
Prima e ultima volta che userò Opodo.non si riesce a parlare con nessuno
non si riesce a parlare con un operatore in carne ed ossa, ho un rimborso richiesto 9 mesi fa e non si vede ancora nulla!!!!sono infuriata!!!!
VERGOGNA, ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE!
ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE:
INDIRIZZO EMAIL ERRATO - NUMERO TELEFONICO
OCCUPATO - MESSANGER : RISPONDE UN ROBOT ... che pare ti prenda in giro
, dal momento che dice che il problema è troppo
complicato però dice anche che molti clienti hanno trovato
risposta ad una pagina del sito. L'ASSISTENZA
È UNA PAGINA DEL SITO IN CUI SONO DESCRITTE BREVEMENTE LE PROCEDURE STANDARDservizio cambio date
dopo aver prenotato volevo chiarimenti per un problema ,,, nessun servizio da contattare.. e servizio cambio date volo fatto ma senza avere mai risposta...... pessimo servizio sconsiglio vivamente di prenotare su opodo state attenti,,,,,,,,, ho dato una stella ma non merita neanche quella ,,,,,,
volo modificato
Volotea ha modificato il volo, Opodo mi ha inviato un'email per chiedere la mia disponibilità. Il fatto è che clikkando su "gestisci", mi è apparso il messaggio "grazie per aver accettato", dunque automaticamente il mio volo è stato cambiato???????
NON RIESCO A CONTATTARE NESSUN OPERATORE. IL TELEFONO E' OCCUPATO, IN CHAT RISPONDE UN ROBOT, HO PROVVATO CON L'EMAIL MA ATTENDO RISPOSTA. ASSURDOpessimo servizio
Negativa al massimo,
Per il viaggio di ritorno programmato per il 9 di luglio la compagnia aerea il 25 giugno mi avvisa il cambiamento dell oario con la conseguente perdita della coincidenza dell aereo successivo. Tento di contattare subito l agenzia e malgrado parecchi tentativi non riesco nemmeno tramite app, il 29 ricevo una mail da opodo nella quale si attesta il cambio di orario e che faranno il possibile per evitare problemi e di contattarli, provo ogni giorno niente, il 7 due giorni prima di partire riesco a parlare con il call, faccio presente del problema e di verificare se nell aereo che parte alle 23-30 c è un posto libero, mi dicono di no e mi danno alcune alternative o parto il giorno prima oppure il 12 di luglio altrimenti altre soluzioni non ne hanno. A questo punto decido di arrivare a Mosca e di prenotare per la mattina successiva un volo per kaliningrad, spendendo ulteri 150 euro Il 9 arrivo in aeroporto, al check in mi dicono che per me non hanno nessuna prenotazione o carta di imbarco però vedono che ce una prenotazione la Rusline mi risolve il problema imbracandomi sul volo kirov Mosca e trovandomi un posto nel aereo successivo Mosca Kaliningrad, sconsiglio vivamente non so nemmeno perchè lavorino e continuano a lavorareTi lasciano nella merda
Ho prenotato il volo da kazan a Milano, la piattaforma ha registrato un numero di passaporto sbagliato e la data di nascita sbagliata, non mi hanno dato servizio per correggere questi errori che poi sono fondamentali per confermare il ceckin
un operatore mi ha scialaquato dicendomi che alla registrazione del ceckin online
avrei potuto cambiare i dati inseriti del passaporto. " assolutamente falso incompetenti perché numero di passaporto e data sono dati importantissimi e una volta che la compagnia aeroflot, ha registrato non da più possibilità di correggere online e ne telefonicamente".
Ora spiego come andata questa esperienza, da non vivere più con la compagnia opodo che io personalmente metto una X a mai più,
infatti dopo aver telefonato alla compagnia aeroflot per dare spiegazioni e modificare il numero di passaporto e data di nascita, la gentile hostess mi ha risposto che per motivi di privacy non era possibile farlo telefonicamente e che poteva essere modificato presentandomi al ceckin in largo anticipo o in ufficio all'aereoflot in aereoporto, oppure dovevo rivolgermi all'agenzia opodo, e tramite loro far correggere l'errore dei dati del mio passaporto.
BEH!!!! che dire ho speso 6 attaccata al cellulare chiamato opodo eseguo tutta la procedura indicata dal robot telefonico per potermi mettere in contatto con un operatore, fatto sta che ti mettono in attesa dicendo che tutti gli operatori sono impegnati e che verrai messo in contatto con il primo operatore disponibile ( sei ore attaccata al telefono) nulla neanche un gesto dietro questa orribile voce robotica che si scusa per la lunga attesa e che addirittura ti invita a procedere tramite la chatt per poter risolvere il problema.....dissuasori da tutto il tempo speso nell'attesa provo a scrivere nella chatt,
a parte le domande formali che non riguardavano il mio problema ho chiesto di poter chattare con un operatore umano e non robot.....niente da fare ....non funziona....beh!!!
ti lasciano nella merda....a proposito il servizio opodo mi è costato ben 42,00 € per complicarmi la vita.
Ho risolto con molta fatica e dando spiegazioni all'ufficio aeroflot pagando 800 rubli il
CONSIGLIO non scegliete opodo si rischia di rimanere atterra e dalle recensioni di altre persone sono proprio incompetenti e mangia soldi servizio ...
prossima volta prenoto direttamente alla compagnia aereaAttesa utilizzo voucher o rimborso
Sono 3 mesi che chiamo /chat/email a opodo per richiedere utilizzo voucher o rimborso ed ad oggi non ho risolto.
Ho creato una petizione raccolta firme su change.org FIRMATEpuoi indicare il li link per la petizione?
rimborso 2020
Dal 30 giugno del 2020,sto ancora aspettando il rimborso del volo con la causale rimborso per qualsiasi motivo
Buongiorno Ho comprato 4 biglietti il giorno 06 07 2021 per giorno 11 07 2021 non e arrivata la carta di imbarca il volo sara domani cosa si po fare soldi presi?
Altri hanno anche recensito
Organizzare un viaggio a volte può essere stressante, e non solo per le difficoltà che si incontrano nel trovare la meta desiderata n...
il tempo per viaggiare non finisce mai. Dallo studio ad una spiaggia esotica il passo è molto breve. Ma perché farlo rimanere solo un...
Organizzare la propria vacanza online non è mai stato così semplice come al giorno d'oggi. Internet infatti è pieno di opzioni...
Oggi è possibile comprare online prodotti di ogni tipo a prezzi accessibili e il web pullula di negozi online dove trovare il prodotto migli...
confermo tutto, oltre alla maleducazione di chi dopo 70 minuti mi ha risposto alla chat..... non esiste che dopo aver pagato io non abbia subito la conferma del volo !!!! Stiamo scherzando?? devo riservare hotel, macchina ed altro e soprattutto rendere conto a chi con me viaggera' e aspetta la conferma già accordata !!! Mai piu' con OPODO se continua cosi e addirittura mi scrivono che mi danno 10€ di sconto sulla prossima prenotazione AH AH AH