Opodo

Opodo - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
6.8 /10
Basato su 30 recensioni
lug 2021-feb 2026
Distribuzione delle stelle
50
415x
35x
24x
16x

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
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Recensioni (30)

Filtro

Davvero una sorpresa

Generale

Scettico all'inizio, poi comodo per schiena

Due click e via

Prenotazione

Prenotare è stato banale, anzi comodo, mi ha sorpreso.

Consiglio valido

Servizio

Ero dubbioso, consigliato da un amico; risolto subito.

Pensavo peggio

Generale

Non ero convinto prima (trasloco, schiena), poi funziona, non perfetto però.

Contatto discreto

Comunicazione

Buono, funzionava. L'ho visto sul sito; un collega lo consigliò. Qualche limite.

Un tipo paziente col fischietto

Servizio

Mi ha spiegato tutto con calma, ripetendo mille volte — ero scettico (altre scuole peggio), sorpresa.

Abbonamento beffa in treno

Generale

mi hanno attivato un abbonamento mentre usavo l'app in treno. Fastidio, funziona però.

Proprio quando serviva

Servizio

Ero un po' perso, poi Amadio dal Cairo mi ha spiegato tutto con calma — lì mi sono sentito soddisfatto, però attenzione

Prima diffidente

Comunicazione

Ero scettico. Alla prima risposta chiara ho capito poi. L'ho visto su Instagram.

Salvata da Nada

Servizio

Avevo mal di schiena e serviva aiuto urgente, la signorina Nada è stata gentile e professionale, piccolo ritardo però, insomma tutto ok

Dubbio svanito

Servizio

Ero dubbioso, l'avevo visto su Instagram e un'amica lo consigliò; l'operatrice ha spiegato tutto, mi ha convinto.

Senti, la breve

Disdetta

usare Opodo ultimamente è stata una seccatura. Prenoto voli per lavoro e weekend e quando il mio volo è stato cancellato mi hanno risposto di chiamare la compagnia. Mah, ti lasciano lì, senza soluzioni. Ho chiamato più volte, alcuni operatori gentili ma nessuna soluzione. Disattivo l'abbonamento, punto. L'app è comoda per la ricerca, il prezzo va bene ma non basta.

Non è andata liscia

Modifiche

sono abbonata da qualche mese e ho comprato due biglietti aggiungendo l'opzione cambio data, prova a cambiare e… boh: per tutto novembre non risultava nulla disponibile, roba che fa pensare. Se non bastasse, Ryanair non riconosceva i biglietti presi tramite Opodo e mi hanno fatto ripagare una tassa extra allo sportello, con verifica. Le telefonate all'assistenza sono state una commedia: passaggi a centralini esteri, difficoltà a capirsi, pause imbarazzanti. La consegna dei documenti via email è stata rapida, però il groviglio di passaggi l'ha resa fastidiosa. Dopo tante chiamate però, alla fine un operatore ha sistemato la pratica e ho ottenuto un rimborso parziale. Morale: processo stressante, servizio altalenante, ma non tutto è andato perso.

Telefono a sorpresa

Prezzo

19,90€ per un anno (dicono che al rinnovo sarà 99,99€, si può però cancellare prima). C'è anche un voucher da 45€ su 150€, valido 11 mesi. In pratica si usa come un buono per i voli, non è niente di magico ma aiuta. Mi ha colpito il fatto che rimborsano l'80% fino a 48 ore prima per max due cose l'anno, utile quando succede qualcosa. Onestamente ero scettico, ma sono contento di come è andata. Consiglio: cercate con calma le date, si trovano risparmi. Alla fine soddisfatto e un po' sollevato.

Ultimo minuto complicato

In loco

abbiamo dovuto pagare il supplemento in aeroporto, una seccatura evitabile. Il ritorno è andato meglio solo dopo molte telefonate e facendo il check-in direttamente sul sito della compagnia, l'app di Opodo non ha funzionato. Il vero problema è la consegna delle informazioni e l'assistenza: comunicazioni arrivate in ritardo, spesso frammentate e poco utili. Detto questo, alla fine siamo partiti e tornati e sono sinceramente grato che non sia finita peggio — con un po' di insistenza qualcuno ci ha aiutato. Non lo userò più alla leggera, ma riconosco che la situazione si è risolta.

Quasi pronto per partire

Modifiche

ho messo il mio cognome al posto di quello di mia moglie. Ho chiesto la correzione il 13/08 e sono passati giorni su giorni: chiamate, promesse di un riscontro completo, rassicurazioni in loop. Ogni volta le stesse parole, niente soluzioni reali; la compagnia aerea pareva limitare le modifiche a due o tre lettere, cosa che nessuno mi aveva spiegato chiaramente. Alla fine il volo era il 1° settembre e noi eravamo ancora a rincorrere la pratica. Si sente come un servizio lento, un po' svogliato, che ti porta via tempo e pazienza — e ti fa ripensare a come prenotare. Consiglio: controllate i nomi con attenzione e, se potete, chiamate direttamente la compagnia invece di affidare tutto al sito.

Servizio clienti efficiente e cordiale

Servizio

Ho effettuato una prenotazione su Opodo e ho dovuto contattare il servizio clienti per un problema. L'operatore è stato molto gentile, professionale e ha risolto la questione in modo rapido ed efficiente.

Assistenza straordinaria ed efficace

Servizio

Ho avuto un'esperienza molto positiva con Opodo. Ho contattato il servizio clienti per risolvere un problema con la mia prenotazione e l'operatrice è stata estremamente gentile, professionale e disponibile. Mi ha aiutato a risolvere la questione in modo rapido ed efficace, dimostrando grande competenza nel gestire la situazione.

Cattiva Esperienza con Opodo

Disdetta

Non sono stato soddisfatto con l'assistenza telefonica ricevuta per la prenotazione di un viaggio a Sharm, il volo è stato cancellato e non ho ricevuto nessun rimborso, nonostante abbiano assicurato di averlo effettuato.

Acquisto agevole e servizio clienti cordiale

Prenotazione

Ho appena completato un acquisto su Opodo e devo dire che è stato molto agevole e veloce. Il sito web è ben strutturato e facile da navigare, quindi non ho avuto problemi nel trovare ciò che cercavo. Dopo aver effettuato l'ordine, ho ricevuto una conferma via email immediatamente, il che mi ha dato rassicurazione sulla mia prenotazione. Inoltre, ho avuto l'occasione di interagire con il servizio clienti tramite chat e devo dire che l'operatore è stato estremamente cordiale e disponibile nel rispondere alle mie domande e chiarire eventuali dubbi che avevo.

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Informazioni su Opodo

Le recensioni di Opodo sottolineano un misto di esperienze positive e negative. Diversi utenti hanno elogiato la facilità d'uso del sito web, la velocità del servizio e l'efficienza del servizio clienti nel risolvere i problemi. Sono stati apprezzati anche la rapidità nella conferma delle prenotazioni via email e la puntualità nella consegna dei biglietti. Nonostante le recensioni positive, alcuni clienti hanno segnalato problemi significativi. Le critiche sono state mosse principalmente relatavimanete alla gestione dei rimborsi e all'assistenza clienti in caso di cancellazioni di voli. Alcuni utenti hanno affermato di non aver ricevuto i rimborsi promessi, altri invece hanno lamentato la difficoltà nel contattare l'assistenza clienti, spesso riferendosi ai ritardi nelle risposte o alla mancanza di contatti umani, essendo costretti a comunicare con un robot. In generale, l'impressione è che, sebbene alcuni clienti abbiano avuto un'esperienza positiva con Opodo, altri hanno riscontrato difficoltà, soprattutto in situazioni che richiedono un intervento del servizio clienti.

Informazioni sui contatti

🌐 www.opodo.it

Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2026

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