Opodo - Recensioni ed esperienze

Le recensioni di Opodo sottolineano un misto di esperienze positive e negative. Diversi utenti hanno elogiato la facilità d'uso del sito web, la velocità del servizio e l'efficienza del servizio clienti nel risolvere i problemi. Sono stati apprezzati anche la rapidità nella conferma delle prenotazioni via email e la puntualità nella consegna dei biglietti. Nonostante le recensioni positive, alcuni clienti hanno segnalato problemi significativi. Le critiche sono state mosse principalmente relatavimanete alla gestione dei rimborsi e all'assistenza clienti in caso di cancellazioni di voli. Alcuni utenti hanno affermato di non aver ricevuto i rimborsi promessi, altri invece hanno lamentato la difficoltà nel contattare l'assistenza clienti, spesso riferendosi ai ritardi nelle risposte o alla mancanza di contatti umani, essendo costretti a comunicare con un robot. In generale, l'impressione è che, sebbene alcuni clienti abbiano avuto un'esperienza positiva con Opodo, altri hanno riscontrato difficoltà, soprattutto in situazioni che richiedono un intervento del servizio clienti.