
eDreams - Recensioni ed esperienze
giu 2020-gen 2026
Trasparenza delle recensioni
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Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
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Recensioni (153)
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Vista mare... ma non proprio
Vista mare... ma non proprio
AlloggioEro indeciso prima di prenotare, l'ho vista su Instagram perché un'amica me l'ha consigliata, e ho pensato "perché no", ma avevo un po' di dubbi sulla chiarezza delle foto. Alla fine ho preso la camera vista mare e all'arrivo metà del panorama era coperto dai palazzi — cioè, si vedeva un pezzetto, ma non quello che immaginavo. Ho chiesto rimborso; mi hanno risposto che era conforme alla descrizione e niente da fare. Deluso, soprattutto per la mancanza di foto reali al momento della scelta. Non so se tornerò a usare questo sito. Mi ha fatto perdere tempo, insomma.
Volo e Soggiorno
Volo e Soggiorno
Alloggio
Servizio clienti irraggiungibile e poco disponibile.
A seguito di un’esperienza molto negativa durante il soggiorno in una struttura con livelli d’igiene pessimi e sotto la soglia dell’accettabile ho contattato il servizio clienti senza che però che venisse risolto nulla.
A mie spese sono stato costretto, con due minori al seguito, a causa della mancata assistenza, a cambiare sistemazione.
Attendo ancora dopo più di una settimana dalla fine del mio soggiorno un gentile riscontro da parte di EDreams che per ora stà solamente rimandando il problema cercando di scaricare colpe su altri.
Avendo io prenotato tramite piattaforma mi aspetto aiuto e chiarimenti senza rimandi.
Se necessario ho ancora molte fotografie che comprovano lo stato pietoso in cui io e la mia famiglia ci siamo trovati.
Attendo fiducioso.
Informazioni su eDreams
Le recensioni raccolte sull'esperienza con eDreams offrono uno spaccato molto variegato che va dal positivo al decisamente negativo. Da un lato, alcuni clienti si dicono soddisfatti del servizio clienti, evidenziando la gentilezza, la disponibilit e la competenza degli operatori contattati per risolvere dubbi o problemi. Questi clienti trovano valore nell'efficienza e nella rapidit con cui le loro questioni sono state affrontate, dimostrando un'esperienza complessivamente positiva con l'azienda. Tuttavia, questo gruppo sembra essere in minoranza rispetto a un numero significativamente maggiore di clienti i quali, invece, esprimono profonda insoddisfazione nei confronti di eDreams, accusandola di pratiche commerciali discutibili, scarsa trasparenza e inaffidabilit. Molte delle lamentele riguardano difficolt nel ricevere rimborsi, addebiti non autorizzati, mancata comunicazione di modifiche importanti relative ai viaggi prenotati e assistenza clienti inefficace o del tutto assente. Alcune recensioni sottolineano problemi specifici come l'attivazione non richiesta di abbonamenti, difficolt nel fare il check-in online, e casi in cui i servizi promessi non sono stati forniti. La frustrazione deriva inoltre dal sentire di aver perso tempo e denaro, con sensazioni di ingiustizia per mancanza di supporto adeguato. Complessivamente, emerge un quadro in cui, nonostante alcune esperienze positive, prevale un senso di sfiducia verso eDreams, stimolando molti a consigliare la ricerca di alternative pi affidabili per la pianificazione dei propri viaggi.
eDreams celebra il Black Friday?
Sì, eDreams è nota per celebrare il Black Friday offrendo offerte straordinarie e sconti significativi sui biglietti aerei, sugli hotel e sui pacchetti vacanza. Durante questo periodo, gli utenti hanno l'opportunità di prenotare viaggi a prezzi incredibilmente ridotti per destinazioni in tutto il mondo. eDreams, come molti altri nel settore dei viaggi, utilizza l'evento del Black Friday per ringraziare i suoi clienti e attirare nuovi viaggiatori, offrendo affari che sono difficili da rifiutare.
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Ultimo aggiornamento: 12 gennaio 2026
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