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eDreams recensioni

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Positivo

Rapida assistenza e slancio nel risolvere

8.5

"Ho contattato il servizio clienti edreams per risolvere un problema e l'operatore, gentile e disponibile, ha risolto il tutto in modo rapido e effi..."

Da: Rosanna Sanna Contina a leggere →
Critico

Abbonamento eDreams Prime non autorizzato / Big...

2.0

"Gravissima esperienza con eDreams – sto preparando una denuncia collettiva. Ho acquistato due biglietti aerei su eDreams: – il primo a dicembre..."

Più Votato

RIMBORSO ACQUISTO VALIGGIA STIVA PER VOLO CANCE...

6.5

"Ho acquistato una valiggia insieme al biglietto. Il volo è stato cancelato della LATAM e mi hanno messo in'antro volo. Però non riesco ottenere il ..."

Da: Regina Helena Rodella Contina a leggere →

Recensioni (142)

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ASSISTENZA CLIENTI

A
ADRIANA NEDELCOVICI

1 recensioni

4.0
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SERVIZIO ASSITENZA CLIENTI DA INCUBO, DA PERDI TEMPO, INCONCLUDENTE, LABIRINTICO, COMPLETAMENTE INUTILE, OLTRE CHE A PAGAMENTO...PERCIO' MENANO IL CAN PER L'AIA...
NON PRENOTERO' MAI PIU' CON EDREAMS. DA EVITARE NELLA MANIERA PIU ASSOLUTA. PRENDE SOLO LA PRENOTAZIONE E I SOLDI, ASSITENZA ZERO.

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RIMBORSO ACQUISTO VALIGGIA STIVA PER VOLO CANCELATO

R
Regina Helena Rodella

1 recensioni

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No

Ho acquistato una valiggia insieme al biglietto. Il volo è stato cancelato della LATAM e mi hanno messo in'antro volo. Però non riesco ottenere il rimborso della valiggia che ho pagato 65,29 euro e ancora devo pagare un'altra valiggia nel'aeroporto in questo nuovo volo.
Quello chat in sito non serve di nulla perchè è un robot e non esiste l'opzione di questo tipo di rimborso. Altre questo non si riesci a parlare al telefono, non ha un'email di contato.
Fami capire!! Voglio questo rimborso più presto possibile! E un mio diritto

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A riguardo di eDreams

Le recensioni raccolte sull'esperienza con eDreams offrono uno spaccato molto variegato che va dal positivo al decisamente negativo. Da un lato, alcuni clienti si dicono soddisfatti del servizio clienti, evidenziando la gentilezza, la disponibilit e la competenza degli operatori contattati per risolvere dubbi o problemi. Questi clienti trovano valore nell'efficienza e nella rapidit con cui le loro questioni sono state affrontate, dimostrando un'esperienza complessivamente positiva con l'azienda. Tuttavia, questo gruppo sembra essere in minoranza rispetto a un numero significativamente maggiore di clienti i quali, invece, esprimono profonda insoddisfazione nei confronti di eDreams, accusandola di pratiche commerciali discutibili, scarsa trasparenza e inaffidabilit. Molte delle lamentele riguardano difficolt nel ricevere rimborsi, addebiti non autorizzati, mancata comunicazione di modifiche importanti relative ai viaggi prenotati e assistenza clienti inefficace o del tutto assente. Alcune recensioni sottolineano problemi specifici come l'attivazione non richiesta di abbonamenti, difficolt nel fare il check-in online, e casi in cui i servizi promessi non sono stati forniti. La frustrazione deriva inoltre dal sentire di aver perso tempo e denaro, con sensazioni di ingiustizia per mancanza di supporto adeguato. Complessivamente, emerge un quadro in cui, nonostante alcune esperienze positive, prevale un senso di sfiducia verso eDreams, stimolando molti a consigliare la ricerca di alternative pi affidabili per la pianificazione dei propri viaggi.

eDreams celebra il Black Friday?

Sì, eDreams è nota per celebrare il Black Friday offrendo offerte straordinarie e sconti significativi sui biglietti aerei, sugli hotel e sui pacchetti vacanza. Durante questo periodo, gli utenti hanno l'opportunità di prenotare viaggi a prezzi incredibilmente ridotti per destinazioni in tutto il mondo. eDreams, come molti altri nel settore dei viaggi, utilizza l'evento del Black Friday per ringraziare i suoi clienti e attirare nuovi viaggiatori, offrendo affari che sono difficili da rifiutare.

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Informazioni sui contatti

🌐 www.edreams.it

Statistiche della Pagina

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2025

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